Новоуренгойский
филиал Профессионального образовательного учреждения
«Уральский
региональный колледж»
РЕФЕРАТ
Автоматизированные
и информационные системы управления
Выполнила обучающаяся гр. П-270 ________
Погребная Виктория
……………………………………………………Дмитриевна
__.__.2020
Новый
Уренгой 2020
Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3
Глава 1. Автоматизированные
системы 1.1Понятие
автоматизированной системы………………………………………5
1.2Автоматизированные информационные системы………………………….8
Глава 2. Информационные системы
управления 2.1 Основные
направления ИСУ……..…………………………………………15
2.2 Влияние ИСУ на эффективность
работы организации……………………16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………..18Список
используемых источников……………………………………………..20
ВВЕДЕНИЕ
Эффективное
управление предприятием в современных условиях невозможно без использования
компьютерных технологий. Правильный выбор программного продукта и
фирмы-разработчика – это первый и определяющий этап автоматизации. В настоящее
время проблема выбора информационной системы (ИС) из специфической задачи
превращается в стандартную процедуру. В этом смысле российские предприятия
сильно уступают зарубежным конкурентам. Иностранные предприятия, как правило,
имеют опыт модернизации и внедрения не одного поколения ИС. В развитых западных
странах происходит смена уже четвертого поколения ИС. На российских
предприятиях зачастую используют системы первого или второго поколения.
Руководители
многих российских предприятий имеют слабое представление о современных компьютерных
интегрированных системах и предпочитают содержать большой штат собственных
программистов, которые разрабатывают индивидуальные программы для решения
стандартных управленческих задач.
Процедура
принятия решения о выборе наиболее эффективной компьютерной системы управления
нова для большинства отечественных руководителей, а ее последствия во многом
будут оказывать значительное влияние на предприятие в течение нескольких лет.
Т.к. применение интегрированной ИС, которая отвечала бы требованиям предприятия
(масштабу, специфике бизнеса и т.д.), позволила бы руководителю минимизировать
издержки и повысить оперативность управления предприятием в целом.
Глава1.
Автоматизированные системы
1.1 Понятие автоматизированной системы
Автоматизация
прочно входит в повседневную жизнь людей. Обычно под «автоматической» понимают
любую саморегулирующуюся систему. Принцип её работы заключается в сравнении
некоторых выходных характеристик с установленным эталоном. Отклонение выходного
значения от эталона вызывает включение элементов обратной связи для
корректировки полученного значения.
Созданные
таким образом устройства позволили облегчить, ускорить, а порой и удешевить
выполнение определенных видов работ. Для комплексного решения данной проблемы
стали создаваться автоматизированные системы. При этом специалисты отмечают,
что автоматизация может быть вызвана двумя обстоятельствами: наличием реальной
необходимости и возможностью практической реализации.
Автоматизированная
система – это система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации
его деятельности, реализующая автоматизированную технологию выполнения
установленных функций.
Такая система представляет комплекс технических, программных, других средств и
персонала, предназначенный для автоматизации различных процессов. В первую
очередь подобные системы создавались в промышленности и были ориентированы на
совершенствование методов управления производственными процессами. Это были
автоматизированные системы управления (АСУ). АСУ – это совокупность экономических
и математических методов, технических средств организационных комплексов,
обеспечивающих рациональное управление сложным объектом (процессом) в
соответствии с заданной целью.
Основное
назначение АСУ –получение высокой эффективности разработки, внедрения и
эксплуатации различных по назначению производственных систем. В России понятие
«Автоматизированная система управления» стало использоваться в 50-е годы ХХ
века. Интенсивное применение таких систем начинается в 1970-1980-е годы.
Появление
АСУ обусловлено необходимостью совершенствования организационной структуры
управления предприятием, организацией, учреждением и т.п. Ныне это необходимый
элемент многих отраслей знаний и хозяйства страны. АСУ представляет собой
совокупность коллектива людей и комплекса программно-технических средств, т.е.
является человеко-машинной системой, базирующейся на экономико-математических
методах управления, использовании средств ЭВМ. Автоматизация базируется на
широком использовании средств вычислительной техники и необходимого для них ПО.
В качестве технических средств АСУ получили использование многомашинные,
многопроцессорные комплексы, образующие с помощью ЭВМ и информационных сетей
распределенные системы обработки информации.
При
реализации АСУ обычно применяются автоматизированные рабочие места и участки.
Автоматизация позволяет существенно сократить время создания новых образцов
техники, продуктов и т.д., а также обслуживания пользователей, значительно
повысить уровень их обслуживания, преобразует и видоизменяет отдельные
технологические процессы, а порой –все основные традиционно используемые
технологии. Хотя изначально автоматизированные системы предназначались для
автоматизации сложных производственных технологических процессов, всё же их
недаром назвали АСУ: управление любыми процессами связано с выполнением
собственно функций управления, т.е. взаимодействия людей в процессе выполнения
каких-либо работ.
В
этом случае активизируется деятельность административно- управленческого
аппарата и совершенствуется документооборот. Важное место в подобных процессах
всегда отводилось циркулирующей в организации информации.
1.2
Автоматизированные
информационные системы
Автоматизированная
информационная система (АИС) –это комплекс, который включает компьютерное
и коммуникационное оборудование, программное
обеспечение, лингвистические средства, информационные
ресурсы, предназначенных для
сбора, подготовки, хранения, обработки и предоставления
информации, а также системный персонал, обеспечивающий поддержку
динамической информационной модели некоторой части реального мира для
удовлетворения информационных потребностей пользователей и для принятия
решений.
АИС
объединяет следующие составляющие:
– языковые
средства и правила, используемые для отбора, представления и хранения
информации, для отображения картины реального мира в модель
данных, для представления пользователю необходимой информации;
– информационный
фонд системы;
– способы
и методы организации процессов обработки информации;
– комплекс
программных средств, реализующих алгоритмы преобразования информации;
– персонал, обслуживающий
систему.
Любая
АИС функционирует в окружении внешней среды, являющейся для АИС источником
входной и потребителем выходной информации. В пределах АИС, начиная
со входа в систему и кончая выходом из нее, информационный поток проходит
несколько этапов обработки.
С
помощью АИС обеспечивается многовариантность расчетов, принимаются
рациональные управленческие решения, в том числе в режиме реального
времени, организуется комплексный учет и экономический
анализ, достигаются достоверность и оперативность получаемой и
используемой в управлении информации и т.д.
Основная
цель АИС –хранение, обеспечение эффективного поиска и передачи информации
по соответствующим запросам для наиболее полного удовлетворения информационных
запросов большого числа пользователей. К основным принципам автоматизации
информационных процессов
относят: окупаемость, надежность, гибкость, безопасность, дружественность, соответствие
стандартам.
Окупаемость
означает затрату меньших средств, на получение
эффективной, надёжной, производительной системы, возможностью
быстрого решения поставленных задач. При этом считается, что срок
окупаемости системы должен составлять не более 2–лет. Надежность
достигается использованием надёжных программных и технических
средств, использования современных технологий. Приобретаемые средства
должны иметь сертификаты и (или) лицензии. Гибкость означает легкую адаптацию
системы к изменению требований к ней, к вводимым новым функциям. Это
обычно достигается созданием модульной системы. Безопасность означает
обеспечение сохранности информации, регламентация работы с
системой, использование специального оборудования и шифров. Дружественность
заключается в том, что система должна быть простой, удобной для
освоения и использования (меню, подсказки, система исправления ошибок
и др.).
АИС
разнообразны и могут быть классифицированы по ряду признаков, относящихся
как к системе в целом, так и к отдельным ее элементам. Каждая АИС
ориентирована на ту или иную предметную область. Под предметной областью
понимают область проблем, знаний, человеческой
деятельности, имеющую определенную специфику и круг фигурирующих в ней
предметов. При этом каждая автоматизированная система ориентирована на
выполнение определенных функций в соответствующей ей области
применения. Выделяются четыре типа АИС:
1. Охватывающий
один процесс (операцию) в одной организации.
2. Объединяющий
несколько процессов в одной организации.
3. Обеспечивающий
функционирование одного процесса в масштабе нескольких взаимодействующих
организаций.
4. Реализующий
работу нескольких процессов или систем в масштабе нескольких организаций.
При
создании АИС целесообразно максимально унифицировать организуемые системы
(подсистемы) для удобства их
распространения, модификации, эксплуатации, а также обучения
персонала работе с соответствующим ПО.
Разработка
АИС предполагает выделение процессов, подлежащих
автоматизации, изучение их, выявление закономерностей и особенностей
(анализ), что способствует определению целей и задач создаваемой
системы. Затем осуществляется внедрение необходимых информационных
технологий (синтез).
Для
успешного проведения проектно-организационных работ рекомендуется выявить
несколько прототипов проектируемого объекта и устанавливаемых на нём
программно-технических средств. На их основе разработать несколько
вариантов. Затем из них выбирают альтернативные, из которых наконец
–наилучшее решение. В АИС обычно применяются автоматизированные рабочие места
(АРМ) на базе персональных ЭВМ, распределённые базы
данных, программные средства, ориентированные на конечного
пользователя.
Основное
назначение автоматизированных информационных систем не просто собрать и
сохранить электронные информационные ресурсы, но и обеспечить к ним доступ
пользователей.
Одной
из важнейших особенностей АИС является организация поиска данных в их
информационных массивах (базах данных). Поэтому АИС практически являются
автоматизированными информационно-поисковыми системами (АИПС)
– программный продукт, предназначенный для реализации процессов
ввода, обработки, хранения, поиска, представления данных
т.п. АИПС бывают фактографическими и документальными.
1)
Фактографические АИПС обычно используют табличные реляционные БД с
фиксированной структурой данных (записей).
2)
Документальные АИПС отличаются неопределённостью или переменной структурой
данных (документов). Для их разработки обычно применяются оболочки АИС.
Способами обеспечения автоматизированных информационных систем и их технологий
являются
программное, техническое, лингвистическое, организационное и
правовое обеспечение, используемые или создаваемые при проектировании
информационных систем и обеспечивающие их эксплуатацию.
1)
Программное обеспечение представляет инструментальную среду
программистов, прикладные программы для соответствующих ЭВМ и
установленные на них операционные системы. Это языки
программирования, операционные системы, сетевое программное
обеспечение, редакторы (текстовые, связей, табличные и
др.), библиотеки программ, трансляторы, утилиты и
др. Главными среди них являются программные комплексы АИС –системы
управления базами данных (СУБД). Их оболочки –это автоматизированные
информационно-поисковые системы (АИПС) широкого применения.
2)Техническое
обеспечение АИС включает средства
ввода, обработки, хранения, поиска и передачи/приёма
информации. Ввод, обработка и хранение данных –стандартные
составляющие ЭВМ. Поиск информации осуществляется на основе использования
специального ПО. Средства передачи информации представляют собой сетевое и
телекоммуникационное оборудование ЭВМ, системы и средства связи.
3)
К лингвистическому обеспечению обычно относят:
– типы, форматы, структура информации
(данных, записей, документов); – языковые средства описания
(ЯОД, словари данных) и манипулирования данными (ЯМД);
– классификаторы, кодификаторы, словари, тезаурусы и т.п.
4)
В состав организационного обеспечения АИС входят структурные подразделения
организации, её использующей, осуществляющие управление
технологическими процессами и поддержку работоспособности системы, а также
документация для обеспечения эксплуатации и развития системы.
5)
Правовое обеспечение АИС –это совокупность правовых норм, регламентирующих
правоотношения при создании и функционировании АИС. На этапе разработки
АИС оно включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями
разработчика и заказчика системы, с регулированием отклонений процесса
разработки системы, с обеспечением процесса разработки различными
ресурсами. На этапе эксплуатации системы –определяет её статус в процессе
управления, правовые положения компетенции отдельных структур АИС и
организации их деятельности, порядок создания и использования информации в
АИС, правовое обеспечение безопасности функционирования АИС. Правовое
обеспечение включает нормативные документы, регламентирующие деятельность
АИС.
Примерная схема АИС
Универсальные
оболочки не позволяют пользователям собственными силами развивать систему.
Специальные программы класса СУБД (ORACLE, MS SQL, ADABAS, Informix и др.)
разрабатываются таким образом, чтобы предоставлять пользователям широкие
возможности их развития. Для обеспечения широких масс пользователей к открытым
электронным информационным массивам осуществляется кооперация и интеграция этих
ресурсов.
Автоматизированные
интегрированные информационные системы обеспечивают доступ к удалённым
информационным и техническим ресурсам, а также возможность работы различных
категорий пользователей с разнородной по формам представления информацией. К
ним относят локальные, корпоративные и глобальные сети.
АИПС,
с точки зрения выполняемых задач и представляемых пользователям возможностей,
могут быть как достаточно простыми (элементарные справочные), так и весьма
сложными системами (экспертные и др., предоставляющие прогностические решения).
Итак,
потребность постоянно повышать производительность и эффективность труда
работников, выпускать больше качественной продукции и т.п. послужили основанием
сначала к созданию автоматизированных систем управления производственными
технологическими процессами, затем автоматизированных систем управления
предприятиями. Практически любая автоматизированная система включает в свой
состав автоматизированную информационно-поисковую систему. Автоматизированная
информационно-поисковая система представляет совокупность программных и
аппаратных средств, используемых для хранения, поиска и (или) управления
данными и информацией, с целью удовлетворения информационных потребностей
пользователей. Она также предназначена для реализации процессов ввода,
обработки, и представления данных.
Целью
автоматизации информационных процессов является повышение производительности и
эффективности труда работников, улучшение качества информационной продукции и
услуг, повышение сервиса и оперативности обслуживания пользователей. С её
помощью сокращается время выполнения заданий, преобразуются и изменяются
технологические процессы, предоставляются новые виды информационных услуг и
продуктов. К основным принципам автоматизации информационных процессов
относят: окупаемость, надёжность, гибкость, безопасность, дружественность,
соответствие стандартам.
Для
обеспечения доступа широких масс пользователей к открытым электронным
информационным массивам осуществляется кооперация и интеграция этих ресурсов,
что обеспечивает доступ к удалённым информационным и техническим ресурсам, а
также возможность работы различных категорий пользователей с разнородной по
формам представления информацией. К ним относят локальные, корпоративные и
глобальные сети.
Таким
образом, опыт разработки и внедрения различных классов автоматизированных
систем показал высокую экономическую эффективность их применения. Она
отражается в хорошей организации труда и производства, повышении точности
планирования и реализации поставленных задач, в обеспечении ритмичности работы
предприятия, уменьшении доли ручного труда и т.д.
Глава 2. Информационные системы управления
2.1
Основные направления ИСУ
Существует
множество направлений ИСУ: ресурсы данных, стратегическое планирование,
разработка программных средств, телекоммуникационные системы, портфели
приложений и др. Среди всех направлений следует выделить стратегическое
планирование: это направление сохраняет высокий приоритет уже много лет.
Стратегическое планирование – процесс долгосрочного планирования,
осуществляемый организацией для установления цели и определения способов
достижения цели.
Выделяют
также тактическое и оперативное планирование. Стратегическое планирование
выполняет высший управленческий состав, разрабатывая генеральную стратегию,
долгосрочные цели и задачи организации, а также осуществляя мониторинг
реализации стратегии и ее корректировку. Тактическое планирование осуществляет
средний управленческий состав, который разрабатывает кратко- и среднесрочные
планы, сметы, подцели, разукрупняет стратегию по подразделениям, привлекая и
размещая ресурсы, а также контролируя работу подчиненных организационных
подразделений. Оперативное (контролирующее) руководство разрабатывает
краткосрочные планы и программы, контролирует использование ресурсов и
реализацию поставленных задач конкретными рабочими группы.
2.2
Влияние ИСУ на эффективность работы организации
ИСУ оказывают влияние на многие характеристики организации.
1.Производительность
труда (операционная эффективность). Она имеет отношение к скорости,
стоимости и качеству выполнения рутинных задач. Для повышения
производительности труда в организациях применяют системы обработки транзакций.
Например, для управления запасами на складе, чтобы сократить расходы, связанные
с их содержанием. При этом компьютер определяет оптимальный запас изделий на
складе, отслеживает текущее количество. Другой пример – повышение
производительности труда работников офиса при помощи редакторов текста. При
этом сокращается время подготовки текста, особенно в тех случаях, когда текст
пересматривается несколько раз. Также производительность труда в офисе
повышается за счет применения систем настольного издательства и систем
презентационной графики.
2. Функциональная
эффективность может быть улучшена за счет применения СППР. Например,
компания American Express, производящая кредитные карточки, для повышения
эффективности функций разрешения кредита использует системы искусственного
интеллекта. Эти системы объединяют в себе мастерство всех лучших менеджеров по
кредиту.
3. Качество
обслуживания клиентов. Примером может служить применение банковских машин
(банкоматов). Нормальный банкомат работает 24 часа в сутки каждый день. Он
позволяет снимать со счета наличные в любое время суток.
4. Создание
и улучшение продукции. Продукция бывает двух видов: информационно-интенсивная и
традиционная. Информационно-интенсивная продукция выпускается в банковской
деятельности, страховании, финансовом обслуживании и т. д.
Информационно-интенсивная продукция может быть создана и улучшена на основе
современных информационных технологий.
5. ИСУ
открывают перед компанией возможность изменения основ конкуренции. Например,
в 70-х гг. один крупный дистрибьютор журналов и газет начал фиксировать
информацию о еженедельных поставках и возврате печатной продукции от каждого
продавца. После этого он использовал программу, которая определяла доход от
единицы площади каждого издания для каждого продавца, затем – сравнивал
полученные результаты, группируя их по экономически и этнически подобным
районам. После этого дистрибьютор сообщал каждому из продавцов оптимальный для
его района ассортимент изданий. Это позволило увеличить доход дистрибьюторам и
розничным торговцам.
6. Закрепление
клиентов и отдаление конкурентов. Информационные системы
конкурентоспособных преимуществ (ИСКП) обслуживают стратегические потребности
организации. ИСКП дают мгновенный и быстрый доступ к информации о важнейших
факторах, влияющих на достижение фирмой своих задач. Но главное то, что ИСКП
производят такие информационные продукты и услуги, которые содействуют
привлечению клиентов к своей фирме за счет клиентов конкурента. Например, банковские
пластиковые карточки дают более надежную защиту от кражи наличных денег,
поэтому клиент нередко выбирает именно тот банк, который предоставляет услуги в
виде пластиковых карточек.
ИСКП – это
фактически комплекс многих других видов ИС. Рыночные условия требуют от фирм,
банков, корпораций постоянно изыскивать новые возможности для повышения
конкурентоспособности. В последнее время весомые преимущества создаются за счет
использования телекоммуникаций, локальных, корпоративных, и глобальных компьютерных
сетей. Они, во-первых, позволяют привлекать клиентов сокращением времени
обслуживания или предоставления им комфорта, во-вторых, повышают качество и
оперативность работы менеджеров в процессе принятия решений за счет скоростного
сбора данных от региональных подразделений и оперативного анализа данных.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким
образом, автоматизированная система – это система, состоящая из персонала и
комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая
автоматизированную технологию выполнения установленных функций.
Первоначально
подобные системы создавались в промышленности и были ориентированы на
совершенствование методов управления производственными процессами. Это были
автоматизированные системы управления (АСУ) – совокупность экономических и математических
методов, технических средств организационных комплексов, обеспечивающих
рациональное управление процессом в соответствии с заданной целью. Основное
назначение
АСУ
–получение высокой эффективности разработки, внедрения и эксплуатации различных
по назначению производственных систем. В дальнейшем для успешного
функционирования АСУ возникает потребность автоматизации информационных
процессов, а значит и создания автоматизированных информационных систем (АИС).
Информационная
система управления – это система, обеспечивающая уполномоченный персонал
данными или информацией, имеющими отношение к организации. Информационная
система управления, в общем случае, состоит из четырех подсистем: системы
обработки транзакций, системы управленческих отчетов, офисной информационной
системы и системы поддержки принятия решений, включая информационную систему
руководителя, экспертную систему и искусственный интеллект.
Информационные
системы используются организациями в разных целях. Они повышают
производительность труда, помогая выполнять работу лучше, быстрее и дешевле,
функциональную эффективность, помогая принимать наилучшие решения.
Информационные системы повышают качество услуг, предоставляемых заказчикам и
клиентам, помогают создавать и улучшать продукцию. Они позволяют закрепить
клиентов и отдалить конкурентов, сменить основу конкуренции путем изменения
таких составляющих, как цена, расходы, качество.
Список
используемых источников
1. Информатика.
Учебник, под ред Макаровой Н.В. М.: Финансы статистика, 1998, 768 с, ил.
2. Научные основы
организации управления и построения АСУ / Под ред. В. Л. Бройдо, В. С.
Крылова. -М.: Высшая школа, 1990
3. Пономарева К.В.,
Кузьмин Л.Г. Информационное обеспечение АСУ. – М.: Высшая школа, 1991.
4. Суханов А.П.
Информация и прогресс. -Новосибирск: Наука, 1988.
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.
Автоматизированные системы управления предприятием
Содержание:
Автоматизированные системы управления предприятием
Автоматизированные системы управления предприятием (АСУП) являются сложным комплексом программных, организационных и технических решений, направленных на повышение эффективности управления производством за счёт автоматизации и формализации бизнес-процессов.
Как работает автоматизированное управление?
Сегодня АСУП востребована не только промышленными предприятиями, как на заре их становления, но и во многих других отраслях: логистических, торговых, телекоммуникационных и страховых компаниях, государственных учреждениях, учреждениях высшего образования и многих других.
Несмотря на столь большое разнообразие сфер применения АСУП, каждая система разделяется на основные подсистемы, выполняющие определённые функции.
Типичные функции, выполняемые АСУП:
- Управление персоналом – учёт рабочего времени и расчёт заработной платы, составление стратегии кадрового развития и адаптации персонала;
- Управление финансами – бухгалтерский учёт и налоговая отчётность, управление счетами и дебиторской задолженностью, управление командировками, анализ финансовой деятельности предприятия и финансовых рисков;
- Управление логистикой – планирование сбыта и запасов, управление складами и перевозками;
- Управление производством – планирование производства, управление проектами и связь с логистической системой;
- Управление закупками – выбор поставщика через прозрачную систему электронных торгов и контроль закупок;
- Управление сбытом – управление каналами сбыта и ценообразованием.
- В зависимости от сферы применения АСУП может дополняться подсистемами управления маркетингом, исследованиями и проектированием, электронной коммерции, управления биллингом.
Техническая база
Для обеспечения функционирования АСУП требуется мощная техническая база, которая включает в себя современные средства вычислительной и офисной техники, конфигурируемое сетевое оборудование и каналы связи. Для хранения больших объёмов конфиденциальной информации требуются солидные дата-центры. Для АСУП промышленного предприятия требуется связь с автоматизированными системами управления технологическими процессами (АСУ ТП), которые предоставляют необходимые для управления производством данные, и зачастую приходится внедрять такие АСУ ТП.
Типичный пример – включение склада готовой продукции в подсистемы управления логистикой и сбытом, что требует отслеживания каждой единицы продукции на складе в автоматическом режиме. Основой любой АСУП и главной её ценностью являются экономико-математические модели, которые описывают бизнес-процессы производства. Модели определяют требуемые им входные данные и получаемые результаты. Реализуются модели в виде набора программных модулей, а хранение данных организовано в системах управления базами данных (СУБД).
Важной частью АСУП является её интерфейс общения с пользователем, ведь именно от его действий зависит эффективность системы. И чем дружелюбней будет интерфейс, информативней выходные документы и данные, тем большую пользу принесёт внедрение АСУП. Для работы с системой разрабатывается набор инструкций и правил, производится обучение персонала работе с системой.
Как ввести новый метод управления в свой бизнес
- Определение Поставщиком АСУП (далее – Поставщик) общего назначения системы и состава подсистем согласно технического задания Заказчика. Ознакомление специалистов Заказчика с примерами работающих систем на других предприятиях. Составление календарного плана выполнения работ. Определение критерия оценки эффективности системы;
- Ознакомление специалистов Поставщика с бизнес-процессами предприятия. Выявление узких мест, требующих дополнительных корректирующих мероприятий (смотрите приведённый пример с АСУ ТП склада выше).
- На этом этапе специалисты Поставщика получают максимально возможное количество информации от специалистов Заказчика, которые будут работать с системой.
- Корректировка календарного плана;
- Развёртывание технических средств АСУП, внедрение и доработка программных модулей (моделей и алгоритмов). Этот этап проходит с непосредственным участием специалистов Заказчика, которые дают задание на адаптацию функций системы для своих нужд и, одновременно, проходят обучение по работе с системой;
- Сдача системы в эксплуатацию, тестирование её функций, устранение замечаний, определение достижения поставленных целей по выбранным критериям. Обучению пользователей работе с системой. На этом этапе определяются дальнейшие пути развития системы;
- Сопровождение и развитие системы.
Выводы и итоги
Важно понимать, что АСУП это не система электронного документооборота, а сложная система с большим количеством внутренних и внешних связей, позволяющая повысить эффективность любого предприятия.
Из приведённого обзора состава АСУП и процесса её внедрения, могущего занимать не один год, понятно, что такие системы весьма недёшевы и позволить себе их могут крупные компании.
- Сравнительный анализ систем обнаружения атак или вторжений
- Средства аутентификации по радужной оболочке глаза
- Международные стандарты оценки (Понятие и содержание международных стандартов оценки)
- Международные правовые акты, регулирующие отношения в сфере труда
- История, сущность, цели и задачи переоценки ОС и НМА
- Методологические аспекты оценки объектов НМА и ИС (Нематериальные активы и интеллектуальная собственность как объекты оценки: особенности выбора подхода оценки)
- Достоинства и недостатки затратного подхода в оценке бизнеса
- Обзор графических редакторов, необходимых дизайнеру (The GIMP)
- Практика внедрения системы управления складом (ИТ-проекта) компанией «Ай Ти Скан»»
- Путилов Алексей Иванович
- Административная ответственность за правонарушения в информационной сфере
- Уголовная ответственность за правонарушения в информационной сфере
Реферат: Автоматизированные системы управления в организации
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Ковровская Государственная Технологическая Академия»
Кафедра Менеджмента
РЕФЕРАТ
по дисциплине «Введение в специальность»
на тему: Автоматизированные системы управления в организации
Руководитель:
к.э.н., доцент В.В. Яценко
Исполнитель:
ст. гр. ЗМ-205 И.Г. Егоров
Ковров 2005
Содержание
| Стр. | |
| Введение | 3 |
| Глава 1. Развитие АСУП. Классификация систем управления | 6 |
| Глава 2. Обзор АСУП. Область применения | 9 |
| Критерии выбора АСУП | 10 |
| Этапы внедрения АСУП | 14 |
| Глава 3. Экономический эффект внедрения АСУП | 18 |
| Ключевые показатели и расчет экономической эффективности | 18 |
| Оценка результатов внедрения | 23 |
| Заключение | 26 |
| Литература | 28 |
Введение
“«И хоть мы не господа положения, но по положению мы – господа».
Эта фраза героя Ролана Быкова из фильма «Мертвый сезон» представляется мне итогом общения с представителями фирм, предлагающих на российском рынке новейшие информационные технологии как инструмент повышения эффективности промышленного производства. Последнее десятилетие у нас проходило под девизом повышения активности производственного процесса за счет смены собственника. При этом была разрушена система управления государством, сильно пострадала система управления предприятиями.
Практика показала: тот, кто владеет контрольным пакетом акций предприятия, зачастую не способен даже возобновить производство. Для выхода страны из кризиса посредством создания наукоемкой, конкурентоспособной продукции вопросы управления предприятием имеют большое значение. В связи с требованиями, диктуемыми современной техникой и экономикой, резко возросла потребность промышленного предприятия в работниках, обладающих специальными знаниями, и соответствующей форме организации этих знаний.
Сегодня лейтмотив предложений специалистов консалтинговых фирм заключается в том, что российским предприятиям пора от автоматизации отдельных процессов (проектирования, расчетов, производства, бухучета) переходить к комплексной автоматизации производственного процесса через внедрение систем управления проектами и в целом предприятиями. То есть необходимо автоматизировать процесс создания самолета, автомобиля и к нему «привязывать» конструирование, производство, расчет бюджета, бухгалтерский учет и т. д.”[1]
Задачи планирования и управления промышленными предприятиями — одна из основных областей применения цифровых вычислительных машин. Именно, исходя из потребности решения таких задач для нужд народного хозяйства, определялось, сколько машин надо выпускать, каковы должны быть архитектура и программное обеспечение ЭВМ.
В последнее время для автоматизации и оптимизации внутренней деятельности предприятий все чаще применяются новые программные продукты, призванные автоматизировать и формализовать отношения внутри технологических цепочек и, таким образом, сведя к минимуму человеческий фактор в принятии решений, оптимизировать весь процесс управления товарными потоками. Применение Систем Автоматизации Управления Предприятием (АСУП) позволяет сосредоточиться на развитии стратегии бизнеса, передав системе все бизнес-процессы, которые можно формализовать и алгоритмизировать.
В настоящее время вместо понятия АСУП используется более точное понятие «интегрированные системы планирования ресурсов предприятия» (Enterprize Resource Planning Systems — ERP-системы). Под ними понимают системы, в которых функционально объединяются существовавшие ранее как автономные системы для решения задач автоматизации учета и управления производством, финансами, снабжением и сбытом, кадрами и информационными ресурсами. Техническую базу современных ERP-систем, использующих преимущественно распределенную архитектуру клиент-сервер, составляют серверы и рабочие места пользователей, объединенные локальными сетями.
Однако исполнитель не будет тратить деньги на то, чтобы просто отметиться в списке «охваченных» информатизацией. Он хочет видеть отдачу от вложенных средств и рассчитывает получить эффективное решение задач предприятия. Ему необходима реальная автоматизация реального предприятия, т.е.
* чтобы усилия со стороны предприятия способствовали улучшению его работы (например, увеличению доходов, повышению качества продукции, росту эффективности и оперативности управленческих решений и т.д.), а не наоборот;
* чтобы результат соответствовал затратам — и приобретенная техника использовались на полную их мощность;
* чтобы выполненные в ходе автоматизации работы, оказанные услуги, приобретенные продукты превратились в капитал предприятия;
* чтобы сделанное было надежной основой для дальнейших шагов, и не приходилось снова и снова начинать «с нуля».
Ну, а если говорить о собственно компьютерной системе автоматизации, то это должна быть:
* полноценная и эффективная автоматизация — покупка профессиональной промышленной системы, а не просто мощного калькулятора;
* автоматизация заданных видов деятельности — и ничего лишнего: оплата только реальных потребностей;
* простота освоения системы персоналом предприятия — минимум затрат на обучение при необходимом качестве изучения;
* возможность расширения и поддержки информационной системы в будущем -основа для последующих этапов автоматизации;
* и, конечно же: приемлемое соотношение «цена — качество».
Актуальность данной работы обуславливается постоянным внедрением на отечественных предприятиях интегрированных информационных систем (ИС) управления. Количество внедрений измеряется десятками, качество внедрения зачастую является предметом споров, слухов, домыслов и разочарований. В то же время интерес к интегрированным информационным системам не угасает, и руководители предприятий отваживаются на рискованные шаги, ободренные щедрыми обещаниями специалистов отделов продаж, научными конференциями, статьями в органах печати и т.д.
Цели ставятся следующие: попытка обобщения накопленного опыта по внедрению интегрированных информационных систем и формирование общих принципов организации выбора и внедрения автоматизированных систем управления промышленным предприятием, а также анализ их эффективности.
Глава 1. Развитие АСУП. Классификация систем управления
Прежде чем восстанавливать историю создания и внедрения АСУП в России, необходимо уточнить, о чем идет речь с точки зрения современных понятий об информатике и информационных технологиях. Когда-то расхожий термин «АСУП -автоматизированная система управления предприятием» сейчас почти не употребляется. Дело здесь в том, что смысл понятия «автоматизированная система управления», предполагавшего непременное присутствие человека как звена системы управления (в отличие от понятия «автоматическая система управления») был потерян. Многократное «забалтывание» понятия АСУП привело к тому, что, говоря АСУП, перестали замечать содержащееся в нем противоречие. В действительности именно функция управления предприятием никогда не была реализована в АСУП, которые лишь предоставляли информацию лицам, принимавшим решения по управлению предприятием, но находившимся вне системы.
Когда в конце 40-х — начале 50-х годов в коммерческих организациях появились первые ЭВМ, практически никому не приходило в голову распределять обработку данных между различными машинами. Пользователи были рады и тому, что машины избавили их от утомительной ручной обработки информации. По мере развития вычислительной техники появилась возможность выполнять на одном или нескольких компьютерах ряд разных задач и передавать данные из одного приложения в другое, что представлялось гигантским шагом вперед.
Появление в начале 80-х персональных компьютеров позволило автоматизировать ведение учета и обработку данных даже небольшим компаниям, не имеющим высококвалифицированного управленческого и технического персонала. Для этой категории потребителей программного обеспечения были созданы приложения нового, коммерческого типа, интегрирующие несколько разных функций и позволяющие нескольким частям приложения манипулировать единожды введенными данными.
К концу 80-х годов идея создания единой модели данных в рамках целого предприятия заинтересовала ряд международных промышленных компаний, которые искали способ упростить управление производственными процессами. Первым шагом в данном направлении стала разработка концепции MRP (Materials Resource Planning -планирование материальных ресурсов), рассматривавшей планирование материалов для производства. В ходе разработки концепции MRP американскими специалистами в области управления было замечено, что существует два типа материалов: с зависимым спросом (для выпуска десяти автомобилей нужно пятьдесят колес — не больше и не меньше и при этом к определенному сроку) и с независимым спросом (типичная ситуация с запасами для торговых предприятий).
Основная цель концепции MRP заключалась в минимизации издержек, связанных со складскими запасами (в том числе и на различных участках производства). В основе этой концепции лежит понятие BOM (Bill Of Material — спецификация изделия, ответственность за которую возложена на конструкторский отдел), отражающее зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и другие продукты от плана выпуска готовой продукции. При этом очень важную роль играет время, для учета которого необходимо иметь четкое представление о технологической цепочке выпуска продукции, то есть знать, какова последовательность и длительность операций. На основании плана выпуска продукции, ВОМ и технологической цепочки осуществляется расчет потребности в материалах к конкретным срокам.
Однако у концепции MRP есть серьезный недостаток. Дело в том, что при расчете в рамках этой концепции потребности в материалах не учитываются ни имеющиеся производственные мощности, ни их загрузка, ни стоимость рабочей силы. Этот недостаток был исправлен в концепции MRPII (Manufacturing Resource Planning -планирование производственных ресурсов). MRPII позволяла учитывать и планировать все производственные ресурсы предприятия — сырье, материалы, оборудование, персонал и т.д.
По мере развития концепции MRPII к ней постепенно добавлялись возможности учета остальных затрат предприятия. Так появилась концепция ERP (Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия), называемая иногда также планированием ресурсов в масштабе предприятия (Enterprise-wide Resource Planning). В основе ERP лежит принцип создания единого хранилища данных (репозитария), содержащего всю деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения бизнеса, в частности финансовую информацию, данные, связанные с производством, управлением персоналом, и любые другие данные.
Концепция ERP нашла широкое применение, т.к. планирование ресурсов позволяло сократить время выпуска продукции, улучшить обратную связь с потребителем.
В настоящее время практически все современные западные системы управления базируются на концепции ERP.
Самый новый из стандартов систем управления предприятиями — CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) — помимо всего охватывает и взаимодействие с клиентами, оформление заказов и технических заданий и т.д. Таким образом, если MRP, MRPII и ERP ориентированы на внутреннюю организацию предприятия, CSRP включает в себя полный цикл — от проектирования будущего изделия до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи. Суть концепции CSRP состоит в том, чтобы интегрировать заказчика в систему управления. Согласно концепции не отдел сбыта, а сам покупатель размещает заказ на изготовление продукции, сам отвечает за правильность его исполнения.
На рынке информационных технологий России действуют разработчики ERP-систем и системные интеграторы. Серьезное развитие получили методология и средства моделирования бизнес-процессов современных предприятий, функционирующих в условиях рыночной экономики, процессно-ориентированных методов анализа и проектирования систем.
Глава 2 Обзор АСУП. Область применения
На мировом рынке сейчас предлагается свыше 500 систем АСУП класса MRPII -ERP. Развитие этого рынка идет очень быстрыми темпами — число внедрений таких систем в мире растет на 35-40% в год. На отечественном же рынке сейчас присутствуют около десятка западных систем и три-четыре отечественные системы класса КИС (корпоративные информационные системы). К АСУП для крупных предприятий относятся такие системы класса ERP как R/3, Baan, Oracle, One World. Среди отечественных разработок можно отметить системы Галактика (MRPII) и Парус 8.x (МЕР).
Заметим, что на данный момент отечественного потребителя системы стандарта ERP отпугивают своей якобы избыточной функциональностью и дороговизной. В качестве примера, как правило, приводятся самые заметные представители этого класса — продукты SAP, Baan и Oracle. В действительности дорогостоящие программные продукты этих корпораций сложны для внедрения на российских предприятиях, и главным образом потому, что у нас не хватает специалистов по внедрению. Что еще более существенно -эти системы требуют от заказчика серьезной реорганизации управления.
Достоинством и одновременно недостатком ERP-систем этого уровня является их универсальность. Существуют референтные модели для любого типа производственного процесса, а количество автоматизированных рабочих мест определяется исключительно финансовыми возможностями заказчика. Однако и возможности эти должны быть солидными: проект с использованием такой системы не может обойтись дешевле 500 тыс. долл., а чаще всего его стоимость достигает нескольких миллионов долларов. По сути, эти системы оптимальны для областей бизнеса не менее масштабных, чем бизнес самих разработчиков.
Для компаний среднего уровня, (или имеющих не слишком диверсифицированный бизнес) больше подходят другие системы класса ERP. До последнего времени поступающая о них информация была довольно скудной, и их потенциальные потребители чаще всего не знали, на кого они рассчитаны. Здесь речь идет о западных продуктах для самого массового сегмента рынка — среднего и малого бизнеса, то есть для компаний с годовым оборотом от 5 до 10 млн. долл. и количеством работающих от 100 до 1000 человек. Основное отличие ERP-систем среднего уровня от ERP-систем для крупных предприятий состоит в ограниченности решаемых задач и относительной простоте используемых технологий. Обычно эти системы поддерживают несколько определенных видов промышленной деятельности и имеют ограниченное число возможных пользователей. Однако и стоимость проекта по внедрению такой системы составляет от 50 до 250 тыс. долл., что вполне соответствует масштабам бизнеса малых и средних предприятий. Заметим, что стоимость проекта внедрения российских ИСУП колеблется в пределах от 50 до 500 тыс. долл. для тиражно-заказных систем и до 10 тыс. долл. — для ‘тиражируемых, или «коробочных», систем.
Опыт зарубежных предприятий показывает, что этап выбора системы управлением предприятия является одним из самых важных, и руководство предприятия должно быть крайне заинтересовано в выборе правильного решения. Любой проект в области автоматизации должен рассматриваться предприятием как стратегическое вложение средств, которое должно окупиться за счет усовершенствования управленческих процессов, повышения эффективности производства, сокращения издержек, и ставиться на один уровень с приобретением, например, новой производственной линии или строительством цеха.
В первую очередь руководство предприятия должно определить требования, предъявляемые к системе (в частности, какие функциональные области и какие типы производства она должна охватывать, какую техническую платформу использовать, какие производить документы), и составить документ «Требования к компьютерной системе». Этот документ предназначен, прежде всего, для самого предприятия, так как в нем описаны все характеристики новой системы и содержатся критерии для сравнения разных систем управления предприятием по заранее определенным параметрам: на его основании осуществляется выбор ERP-системы.
Заметим, однако, что любая из таких систем — лишь средство повышения эффективности управления, принятия правильных стратегических и тактических решений на основе предоставляемой этой системой своевременной и достоверной информации.
Критерии выбора АСУП
Итак, на что же можно ориентироваться при построении информационной системы?
Во-первых, исходить из того, что процесс автоматизации — многошаговый, или, как говорят в программной инженерии, итерационный. При этом, как и любая другая жизненно важная деятельность предприятия, автоматизация, однажды начавшись, не заканчивается никогда.
Во-вторых, понимать, что даже будучи многоэтапной, автоматизация должна воплощаться в жизнь в соответствии с единым планом, который является составной и неотъемлемой частью общей концепции развития предприятия. И обследование, которое дает возможность оценить реальную ситуацию и выработать схему преобразований, должно изначально охватывать все предприятие и все аспекты его деятельности.
В-третьих, внедрение ERP-системы или больших ИСУП — не всегда единственный и не всегда экономически наиболее эффективный (по крайней мере на первых этапах) вариант автоматизации. Необходимость приобретения «тяжелых» и дорогих систем (как, впрочем, и любых других) должна целиком и полностью вытекать из насущных потребностей и реальных возможностей конкретного предприятия, а также готовности к их полноценному применению.
Иначе: речь идет о последовательном построении корпоративной информационной системы, создаваемой на основе продуманной стратегии с использованием систем автоматизации как отечественного, так и западного производства, позволяющих решать существующие задачи и доказавших на практике свою эффективность.
В этом длинном определении есть ряд ключевых моментов. Рассмотрим их подробнее.
Продуманная стратегия подразумевает, что перед началом работ по автоматизации на предприятии производят детальную оценку текущего его состояния и вырабатывают стратегию и тактику реорганизации управления и автоматизации его (самостоятельно или с помощью сторонних консультантов). Наличие стратегии и тактики позволяет, в частности, обеспечить:
• понимание того, что автоматизация должна максимально способствовать совершенствованию управленческого процесса, а не консервировать возможно существующие на предприятии неэффективные схемы управления;
• осознание факта, что автоматизация — это не одна из обязанностей начальника отдела АСУ (и только его), а важнейший для предприятия бизнес-проект, требующий постоянного внимания со стороны высшего руководства;
• выработку критериев оценки успешности проекта по автоматизации;
• контроль процесса автоматизации в целом, возможность не «утонуть» в частностях, оперативную коррекцию отклонений;
• минимизацию общих затрат на автоматизацию за счет согласованной реализации этапов;
• построение единой, интегрированной информационной системы предприятия, отсутствие появления «лоскутной» автоматизации в худшем смысле этого понятия;
• преемственность в построении системы.
Последовательное построение в плане выбора системы автоматизации означает приобретение сначала программных комплексов, которые «по плечу» предприятию и могут давать выгоду сразу, а не в отдаленной перспективе. Заметим, что это не влечет за собой отказ от использования уже на первых этапах самых современных разработок, в том числе и западного производства. Напротив, для видов деятельности, не имеющих существенных национальных «особенностей» (бюджетирование и др.), этим можно эффективно пользоваться.
В плане ввода в действие системы автоматизации, последовательность может означать, например, реализацию сначала «пилотного» проекта (внедрения в рамках отдельного подразделения или филиала), или автоматизацию самого «узкого» участка деятельности.
В плане наращивания функциональности системы этапность понимается как постепенное развитие имеющихся возможностей, последовательная поставка новых модулей конкретного программного комплекса, приобретение новых систем, эффективно интегрирующихся и дополняющих уже имеющиеся и т.д.
Такой подход позволяет:
• с меньшими для предприятиями потерями или вообще без них перейти к новым формам работы (резкое изменение методов работы — «шоковая терапия» — может затруднить деятельность предприятия или даже породить хаос);
• пройти этапы в «школе» автоматизации в режиме, приемлемом для данного конкретного предприятия, создавая и развивая культуру управления с использованием информационных систем;
• разнести во времени затраты предприятия, в том числе финансовые,
• уменьшить риски срыва проекта;
• на основе получаемого опыта и оценок результатов уточнить и при необходимости вовремя и с небольшими затратами скорректировать план реорганизации и автоматизации;
• более рационально преодолеть психологические барьеры персонала, выработать новую мотивацию труда, необходимый настрой на перемены и понимание и поддержку происходящего;.
• эффективнее провести обучение, обеспечить необходимое отношение работников к точности и оперативности ввода данных, ведению справочников и т.д.;
• воспитать собственную группу управленцев и специалистов, способную квалифицированно решать организационные, технические и прочие вопросы реформирования предприятия и проведения автоматизации.
Решение существующих задач, иначе говоря, автоматизация того, что реально нужно и ничего лишнего. Для предприятий непроизводственной сферы или с несложным производственным циклом жесткая «нацеленность» ERP-систем на производство является.просто излишней, и для них рациональным и достаточным вариантом может быть, например, отечественная система финансово-экономического управления плюс локализованная система MFC-класса. С другой стороны, для промышленного предприятия с налаженной системой управления, близкой к требованиям западных стандартов, оптимальным решением возможно была бы ERP-система, соответствующая отрасли и типу производства предприятия, дополненная, к примеру, системой автоматизированного проектирования.
Доказавших на практике свою эффективность систем. Не секрет, что даже очень мощная ERP-система не может охватить все без исключения направления деятельности современного предприятия, а номинально присутствующие возможности не всегда в полной мере отвечают реальным потребностям. С другой стороны, на рынке нередко представлены отработанные и проверенные временем решения частных задач, поставляемые сторонними разработчиками. Поэтому при создании информационной системы предприятия может быть разумно использовать специализированные программные комплексы (заметим, что такой возможностью пользуются и разработчики ERP-систем и ИСУП при построении своих программных продуктов).
Как отечественного, так и западного производства. Это важный момент с точки зрения смягчения роли местных «особенностей». Разумное сочетание качественных отечественных разработок (систем автоматизации бухгалтерского и налогового учета, управления персоналом, складского учета, специализированных систем управления производством, систем электронного документооборота, тех же ИСУП и др.) и.зарекомендовавших себя на нашем рынке западных систем, (как специализированных комплексов, так и ERP-систем) может давать хорошие результаты.
Изложенный выше подход, — это не дань какой-то нашей «ERP-ущербности». Главная цель любого бизнеса — получение достаточно высокой прибыли на запланированном интервале времени. Данная цель далеко не всегда означает необходимость покупки ERP-системы.
ERP-системы при всем богатстве своей функциональности имеют некоторые ограничения. И несмотря на то, что почти все они поставляются вместе со встроенными средствами допрограммирования, реализация на базе какой-либо ERP-системы всех функций, например, управленческого планирования и контроля не представляется быстрой и рациональной по своим затратам, а иногда является просто невозможной.
Поэтому при появлении на рынке новых эффективных средств управления многие компании не ждут, пока разработчики ERP-систем дополнят свои программы соответствующими модулями, а стремятся создать необходимый для предприятия «джентльменский набор» средств автоматизации (Enterprise Application Suite (EAS) -комплекс приложений в рамках предприятия) и получить с его помощью дополнительные конкурентные преимущества.
Но, конечно, вариант, когда одна внедренческая компания предлагает и поставляет все представленные на рынке системы автоматизации, — недостижимый идеал. Современные информационные системы слишком сложны, чтобы одна, даже очень большая компания могла освоить их все на должном уровне.
Но реально и достижимо освоить некоторый достаточно универсальный набор эффективных программных продуктов (как отечественного, так и западного производства), отработать варианты их совместного использования и обеспечить высокое качество всех необходимых работ по установке, настройке и обслуживанию.
И, следовательно, предоставить клиенту возможность построить систему автоматизации, наиболее полно и с оптимальными затратами решающую стоящие перед предприятием задачи. И тем самым обеспечить реальную автоматизацию реального предприятия.
Этапы внедрения АСУП
Внедрение систем управления на крупных предприятиях обычно состоит из следующих основных этапов:
Определение стратегических целей Проекта и тактического плана внедрения
Задача этого этапа — составление Базового плана внедрения. В него включаются: организация Проекта, его структура, цели и область применения, состав проектной.группы, методика внедрения, ориентировочный план подготовки проектной группы, согласование основных этапов, методы оценки качества работы.
Предпроектное обследование / промышленный аудит
Задачей предпроектного обследования является «ранняя диагностика» проблем, которые могут возникнуть при внедрении (таких как некачественное формирование или отсутствие первичных документов, справочников, нормативов и стандартов; неподдерживаемая Системой организация бизнес-процессов, процедур и правил). По результатам обследования составляется документ, который подписывают все участники Проекта. В документе отражаются выявленные проблемы и намечаются пути их решения.
По опыту внедрений нам удалось выработать следующую схему проведения предпроектных обследований, позволяющую существенно сократить сроки и трудоемкость работ, а также избежать неудач на стадии внедрения:
• Сбор информации, необходимой для начала обследования предприятия. Состав информации определяется, как правило, в приложении к договору об обследовании.
• Собственно обследование предприятия. Обработка предварительно собранной информации, целевой сбор и проверка информации, которая характеризует предприятие в целом, его организационно-штатную структуру, систему управления, нормативно-справочный фонд, нормативы и стандарты, материальные и информационные потоки, бизнес-процессы и т.п.
• Анализ существующей системы управления предприятия по основным видам деятельности.
• Выделение и обоснование объектов управления, перспективных для внедрения АСУП, определение и согласование системы автоматизации, этапов (очередей) ПНР, количества рабочих мест и лицензий.
• Формирование принципиальной схемы автоматизации предприятия средствами выбранной системы.
• Формализация и описание бизнес-процессов предприятия подлежащих автоматизации.
• Выявление особенностей производственно-финансовой деятельности подразделений, бухгалтерского и управленческого учета.
• Формализация схемы обмена данными и описание потоков информации между территориально обособленными подразделениями предприятия.
• Определение степени и особенностей использования существующих информационных технологий управления, анализ функционального состава программных средств, используемых Заказчиком для бухгалтерского и управленческого учета, и предложений по их дальнейшему использованию.
• Анализ состояния технических средств вычислительной техники предприятия.
• Выявление и локализация проблем, которые могут возникнуть при проведении ПНР: некачественно формируемые или отсутствующие первичные документы, справочники, нормативы и стандарты, отсутствие поддержки в системе тех или иных бизнес-процессов, бизнес-процедур, бизнес-правил, форм выходных документов и т.п.
• Выработка рекомендаций по решению проблем ПНР.
Одновременно можно провести промышленный аудит, задача которого — проверить, соответствует ли организация бизнес-процессов и производственного управления отраслевым стандартам, принятым в мировой практике.
Обучение специалистов группы внедрения
Группа внедрения должна обучаться на уровне консультантов по внедрению проекта. В противном случае эффективность работы существенно падает, что приводит к затягиванию проекта, многократному росту его стоимости и даже провалу.
Моделирование бизнеса.
Для того чтобы этот этап принес существенную пользу, он должен проводиться силами хорошо обученных сотрудников заказчика с привлечением высококвалифицированных консультантов и обязательной привязкой модели к стандартам бизнеса и к будущей системе. На этом этапе при необходимости принимаются решения об изменении существующей практики учета или функциональных моделей.
Настройка системы в соответствии с принятыми решениями и тестирование функций проектной группой
Здесь очень важно наличие корпоративных стандартов, потому что именно они.являются основой настроек системы.
Тестовые пуски в отдельных подразделениях
На этом этапе в систему вводятся реальные данные (как правило, в ограниченном объеме), после чего путем моделирования реальных ситуаций (например, отгрузки, оприходования товара) последовательно тестируются бизнес-функции. Очень важно провести эти испытания в условиях «максимально приближенных к боевым», чтобы исключить неприятные неожиданности при опытно-промышленной эксплуатации.
Обучение конечных пользователей работе с системой
Такое обучение проводится обычно на рабочих местах и в уже настроенной системе. Российская специфика дает о себе знать и на этом, теоретически самом простом, этапе. Здесь зачастую приходится столкнуться не только с пассивным («не понимаю», «не удобно», «нет времени»), но и с активным сопротивлением сотрудников, вплоть до
сознательных попыток вывести систему из строя, ввода недостоверных и заведомо опасных данных. Поэтому крайне желательно проводить обучение при полностью настроенной системе разделения доступа, с соблюдением всех мер информационной безопасности. Как правило, обучение проводится силами проектной группы заказчика.
Опытно-промышленная эксплуатация
Цель опытно-промышленной эксплуатации — убедиться в том, что функциональность системы полностью соответствует требованиям предприятия. «Как правило, на этом этапе данные вводятся и в старую, и новую системы, из-за чего нагрузка на учетные службы, задействованные в проекте, существенно возрастает.
Ввод системы в промышленную эксплуатацию
Реализация данного этапа обычно и означает успешное внедрение. Хотя и здесь бывают свои особенности. Известны случаи, когда ряд функциональных блоков так и не переводился в промышленную эксплуатацию. Обычно это происходило, если некачественно был осуществлен этап тестовых пусков и пилотных примеров подразделений, в результате чего критическое несоответствие возможностей системы и бизнес-процессов предприятия выявлялось только на этапе опытно-промышленной эксплуатации.
Послепроектное обследование /промышленный аудит
Этот этап, позволяющий оценить результаты работы и квалифицированно „подвести черту“ под проектом, считается обязательным.
Глава 3. Экономический эффект внедрения АСУП
Успешное функционирование АСУП на предприятии (в объединении) положительно влияет на экономику предприятия в целом за счет совершенствования организационной структуры и автоматизации управления, повышения качества управленческой работы, облегчения труда управленческого персонала. Повышаются конечные годовые результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия (объединения).
Автоматизированные системы управления позволяют системно подходить к выработке и принятию управленческих решений, повышать уровень их обоснованности и эффективности.
Срок окупаемости связан с ростом прибыли, которую труднее всего оценить, поскольку достаточно редко сегодня внедрение автоматизированной системы напрямую приводит к увеличению объема продаж выпускаемой продукции. Гораздо чаще этот эффект непрямой и заключен в повышении качества (качества технологии производства, качества управления, качества маркетинговой деятельности-, качества взаимодействия подразделений, качества планирования, качества отчетности, качества аналитической информации и т. д.). Поэтому и оценка получается весьма приблизительная. Гораздо разумнее делать качественные прикидки: что конкретно получит предприятие от автоматизации.
Ключевые показатели и расчет экономической эффективности
Экономические результаты функционирования АСУП оцениваются совокупностью показателей экономической эффективности. Принято различать показатели прямой и косвенной эффективности. Показатели прямой эффективности отражают величину уменьшения затрат на информационные процессы управления и характеризуют рост производительности труда управленческого персонала. Показатели косвенной эффективности способствуют оценке результатов влияния АСУП на различные стороны деятельности предприятия.
Различают экономическую эффективность АСУП в народнохозяйственном масштабе и локальную, в масштабе предприятия (объединения), где действует АСУП. Необходимо, чтобы введение в действие АСУП обеспечивало как народнохозяйственную, так и локальную экономическую эффективность. Расчет эффективности заключается в сопоставлении базового варианта организации решения управленческих задач при сложившейся практике и новой АСУП. Расчет экономической эффективности вьполняется на трех стадиях: предпроектной, рабочего проектирования (ожидаемой) и промышленной эксплуатации АСУП (фактической).
Показатели экономической эффективности подразделяются на основные и дополнительные. К основным относятся: сумма годовой (общей экономии затрат на обработку информации по сопоставимому комплексу управленческих задач; величина снижения трудоемкости автоматизированного решения задач по сравнению с базовым вариантом; рост производительности труда управленческого персонала, работа которого передана АСУП; величина сокращения затрат на содержание этого персонала; высвобождение живого труда в сфере управления, охваченного АСУП. В результате определяются срок окупаемости затрат на АСУП коэффициент снижения трудоемкости информационных операций и др.
К основным показателям косвенной эффективности относятся: повышение доли интеллектуализации управленческого труда в результате внедрения АСУП; ускорение сроков решения задач; повышение оперативности принятия управленческих решений; детализация и глубина разработки данных анализа производственно-хозяйственной деятельности; повышение уровня выявления резервов роста эффективности производства и конкретных производственно-хозяйственных процессов; качественные показатели управления.
Современные АСУП позволяют повышать качество управления, по создает возможность путем улучшения хозяйствования достигать более высоких конечных результатов без привлечения дополнительных производственных ресурсов. Повышение эффективности производства при этом выражается в увеличении объема выпускаемой продукции, снижении издержек производства, повышении производительности труда, улучшении качества продукции и росте рентабельности производства.
Для расчета экономической эффективности от автоматизации управления с помощью АСУП необходимо правильно выбрать исходную базу. В качестве периода сравнения принимается годовой интервал времени — соответствующий хозяйственный год до и после внедрения автоматизированной системы. В качестве базы принимаются показатели производственно-хозяйственной деятельности предприятия на уровне, который сложился к началу внедрения АСУП или на последний год перед внедрением АСУП. В базовом варианте необходимо отразить все плановые изменения годового объема выпуска продукции, его себестоимости, роста производительности труда, объема оборотных средств, которые произойдут к моменту внедрения АСУП. При расчете показателей базы следует отразить результаты осуществления разовых целевых мероприятий по совершенствованию уровня производства путем его автоматизации, реконструкции предприятия и т. п.
Оптимизация управленческих, плановых, экономических и других задач на предприятии с помощью АСУП позволяет обеспечить:
— рост выпуска продукции в результате более рационального использования действующего производственного оборудования, сырья, материалов, топлива и трудовых ресурсов, оптимизации; производственной программы предприятия;
— рост производительности труда производственных рабочих в результате сокращения потерь рабочего времени и простоев производственного оборудования;
— установление оптимального уровня запасов материальных ресурсов и объемов незавершенного производства;
— улучшение качества продукции, сокращение брака и экономию, получаемую потребителями;
— уменьшение затрат на выпуск продукции за счет внедрения оптимизационных задач технико-экономического и оперативного планирования и регулирования производства, экономии условно-постоянных расходов;
— снижение потерь от штрафов, пени и неустоек;
— высвобождение капитальных вложений на создание новых производственных мощностей в отрасли вследствие увеличения объема выпуска продукции на действующих производственных; мощностях предприятий, внедривших АСУП.
Рост объема выпуска продукции обеспечивает экономию на условно-постоянной части накладных расходов по производству продукции. В расчете на единицу объема производства снижаются: затраты на амортизацию технологического оборудования и транспортных средств, а также другие составляющие расходы на содержание и эксплуатацию оборудования, цеховые и общезаводские расходы, внепроизводственные расходы, не зависящие от объема производства. Рост производительности труда рабочих достигается за счет действия таких интенсивных факторов, как принятие оптимальных решений по загрузке оборудования, по обслуживанию производства, размеры партий и циклов запуска деталей. Кроме того, в результате действия экстенсивных факторов, направленных на сокращение целосменных и внутрисменных потерь рабочего времени по организационным причинам, пропорционально увеличивается продолжительность эффективной работы рабочих. Суммарное действие интенсивных и экстенсивных факторов роста производительности труда при автоматизации правления обеспечивает опережающий рост выработки по сравнению с ростом средней заработной платы рабочих, что определяет снижение затрат по заработной плате рабочих в расчете на единицу редукции.
К экономии административно-управленческих расходов приводит упорядочение системы функций и построения рациональной структуры управления и системы информации на предприятии, сокращение затрат рабочего времени административно-управленческого аппарата, проводимые при автоматизации управления. Активная роль АСУП проявляется также в улучшении использования выделяемых предприятию производственных ресурсов. При функционировании АСУП на предприятии возникает относительная экономия управленческого персонала путем стабилизации его численности при увеличении объема выпуска продукции. В условиях АСУП на предприятии повышается равномерность производства и ритмичность выпуска продукции, что приводит к значительному сокращению затрат. При этом образуется экономия в результате уменьшения оплаты простоев и сверхурочных работ, снижения потерь от брака, уменьшения размеров оплаты штрафов, пени и неустоек за нарушения хозяйственных договоров по снабжению и сбыту. Использование всех этих источников экономической эффективности автоматизации управления производством способствует снижению себестоимости выпускаемой редукции и обеспечивает получение прибыли в результате действия на предприятии АСУП. Объем прибыли увеличивается пропорционально росту объема выпуска продукции на тех же действующих производственных мощностях. При внедрении АСУП на предприятии снижается объем незавершенного производства и материальных запасов, что обеспечивает высвобождение оборотных средств. Этот эффект является разовым и способствует уменьшению производственных фондов предприятия в значительных размерах.
Экономия от функционирования АСУП может быть единовременной и текущей. Единовременные составляющие экономии являются разовыми и достигаются в производстве при внедрении АСУП. Текущие же составляющие экономии образуются постоянно и повторяются ежегодно в течение эксплуатации АСУП.
Основным показателем, определяющим экономическую целесообразность затрат на создание АСУП, является годовой экономический эффект, выражаемый в виде годового прироста прибыли (годовой экономии). Отношение годовой экономии к затратам на создание АСУП определяет экономическую эффективность.
Годовой прирост прибыли (годовая экономия) образуется в результате роста объема реализуемой продукции и снижения издержек производства.
Годовая экономия от функционирования АСУП отражается в отчете по себестоимости продукции на предприятии.
Срок окупаемости капитальных вложений и расчетный коэффициент эффективности затрат на создание АСУП определяются в зависимости от размера капитальных вложений на создание АСУП и годового прироста прибыли от ее внедрения.
Если расчетный коэффициент эффективности затрат на создание АСУП равен или больше нормативного коэффициента эффективности капитальных вложений на создание АСУП, то АСУП считается эффективной. Срок окупаемости затрат на АСУП является показателем, характеризующим период времени, в течение которого затраты возмещаются за счет экономии расходов на производство и дополнительной прибыли продукции (годового и прироста прибыли).
К основным составляющим эффекта от внедрения АСУП относятся: рост объема производства на существующем производственном оборудовании; снижение издержек производства; прирост прибыли; высвобождение оборотных средств предприятия. Они определяются в соответствии с действующей методикой.
Снижение внутрисменных потерь рабочего времени в результате внедрения АСУП определяется на основе пофакторного анализа влияния отдельных задач АСУП на устранение отдельных составляющих этих потерь. Для этого все внутрисменные потери распределяются по соответствующим организационным причинам, связанным с недостатками действующей системы управления.
Расчет величины себестоимости определяется по предусматриваемому изменению отдельных видов затрат, на которые оказывает влияние действующая АСУП.
Затраты на сырье, материалы, топливо, энергию определяются по отдельным видам с учетом их относительного сокращения после внедрения АСУП.
Расчет экономии по основной и дополнительной заработной плате производственных рабочих с отчислениями на социальное страхование в условиях АСУП производится с учетом роста объема производства, соотношения между темпами прироста средней работной платы и производительности труда, а также сокращения доплат на сверхурочные работы.
Экономия по фонду заработной платы цехового персонала определяется с учетом численности высвобождаемых работников аппарата управления цехов, а также ИТР и других работников, не относящихся к управленческому персоналу; среднегодовой работной платы (основной) одного высвобождаемого работника аппарата цехов; коэффициента, учитывающего отчисления на социальное страхование, а также коэффициента, учитывающего дополнительную заработную плату.
В условиях функционирования АСУП расходы на подготовку освоение производства определяются прямым счетом и включают затраты на проектирование и разработку технологических процессов изготовления новых изделий, перестановку и переналадку оборудования. При внедрении АСУП обычно растет объем производства, что приводит к уменьшению условно-переменной части расходов на содержание и эксплуатацию оборудования.
Функционирование АСУП позволяет сокращать непроизводительные расходы, включаемые в состав цеховых и общезаводских расходов (потери от простоев, недостача материалов, незавершенное производство в цехах, недостача материалов и продукции на общезаводских складах, потери от порчи материалов и продукции),
В результате внедрения АСУП себестоимость годового объема реализуемой продукции предприятия увеличивается на величину текущих затрат, связанных с эксплуатацией АСУП.
Опыт многих предприятий показывает, что внедрение и функционирование АСУП позволяет увеличить прибыль на 4 — 3%, объем выпуска продукции — на 2-14%, рентабельность — на 3 — 6%, фондоотдачу — на 1 — 5%, производительность труда — на 3 -12%. Качество продукции возрастает на 10 — 40%, длительность производственного цикла сокращается на 10 — 20%, а оборачиваемость оборотных средств ускоряется на 2 -10%, высвобождается 2—5% основных фондов, сокращаются на 5 — 10% штрафы за невыполнение договорных обязательств и соответственно высвобождается время управленческого персонала для творческой работы. Все это обеспечивается при внедрении АСУП путем снижения потерь рабочего времени и простоев оборудования по организационно-техническим причинам на 40%, сокращения расходов сырья и материалов на 1,0 — 1,5%, уменьшения доплат за сверхурочные работы на 25 — 30%, сокращения потерь от брака; на 15 — 20%, снижения непроизводительных расходов до 40%, За счет прироста объема выпуска продукции на действующих основных фондах на 1,0 -1,5%, снижения затрат на 1 рубль реализуемой продукции на 0,6%, сокращения потребности и оборотных средствах на 2,0%.
Оценка результатов внедрения
Для формализации процесса была предложена методика, включающая в себя четыре этапа:
1. Нематериальные выгоды сопоставляются с факторами, критическими для успеха
компании, и соотносятся с такими возможностями, как поддержка и увеличение объема
продаж (1), увеличение цены (2), снижение затрат (3) или создание нового бизнеса (4).
2. Выявленные на предыдущем этапе возможности описываются в единицах,
которые могут быть измерены.
3. Определяются значения данных величин. Это наиболее трудный этап.
Используются такие методы, как маркетинговые исследования, экспертные оценки.
4. И, наконец, описанные ранее величины переводятся в показатели, связанные
с поступлением денежных средств, т. е. увеличением доходов или уменьшением расходов.
Табл.1
Составляющие экономического эффекта внедрения АСУП
| Показатели | Значение |
| Экономия оборотных средств | 2% |
| Уменьшение дебиторской задолженности | 12% |
| Уменьшение коммерческих затрат | 35% |
| Уменьшение административных расходов | 30% |
| Уменьшение операционных затрат | 25% |
| Уменьшение страхового уровня складских запасов | 30% |
| Снижение производственного брака | 35% |
| Снижение задержек с отгрузкой готовой продукции | 45% |
| Уменьшение сроков закрытия учетного периода | 500% |
| Уменьшение бумажного документооборота | 50% |
В качестве примера реального предприятия, на котором было проведено внедрение АСУП можно привести завод Уралкалий. Данные по внедрению сведены в табл. 2.
Исходные данные
| Отрасль | Химическая промышленность |
| Проект | Внедрение ERP Oracle Application |
| Бюджет проекта | 950 000 USD |
Планировали
| Экономический эффект за год | 6 700 000 USD |
| Срок окупаемости | 2 года |
Получили
| Показатель | Абсолютное значение | Было | Стало | % роста | Денежный эквивалент |
| Доходность собственных активов (ROE) | 0,17640561 | 17% | 23% | ||
| Доходность активов (ROA) | 0,16037403 | 16% | 20% | ||
| Чистая маржа (NPM) | 0,21200342 | 21% | 18% | ||
| Оборачиваемость дебиторской задолженности (DSO) | 73,9 | 74 дня | 35,27 | 52 | 1011000 USD |
| Оборачиваемость запасов (ITO) | 73.8 | 74 дня | 38.74 | 48 | 500000 USD |
| Резервы дебиторской задолженности | 200000USD | ||||
| Итого: | 1711000USD |
Заключение
Таким образом существуют различные системы класса ERP, подходящие для любых предприятий. И главным здесь является правильный выбор системы управления, так как данный проект — стратегическое вложение средств, которое должно окупиться. Удобнее всего внедрять АСУП на только что возникших или малых предприятиях. Это позволяет автоматизировать всё предприятие с наименьшими затратами и принести наибольшую прибыть, т.е. является эффективным. Руководители больших предприятий считают выгодным автоматизировать какую-либо его часть, получив при этом больше прибыли, чем внедрить его на всём предприятии, вложив большие средства и почти не получив отдачи, так как этот проект очень трудоёмкий и диктует необходимость менять всю структуру управления, а срок окупаемости велик.
Также внедрение АСУП ставит перед собой и психологические барьеры персонала,
который не может смириться с тем, что больший объём работы за него будет выполнять
машина. Руководителю приходиться вырабатывать новую мотивацию труда, проводить
обучение работников, обеспечить необходимое отношение к точности и оперативности
ввода данных.
Но даже мощная ERP-система не может охватить все направления деятельности предприятия.
Цели и задачи, которые ставятся перед АСУП следующие:
1. Автоматизация система управления, внедрение ERP-систем повышает экономическую эффективность промышленного предприятия, его конкурентоспособность.
2. Автоматизация управления должна обеспечить ритмичную работу предприятия путем координации действий различных подразделений и служб: производственных, транспортных, финансовых, маркетинговых и т.п.
3. Неудачи при внедрении компьютерных систем управления, как правило, связаны с отсутствием четко поставленной цели. Внедрение компьютерной системы требует определенной модификации бизнес-процессов.
4. Необходимо обеспечить комплексное решение основных задач предприятия на базе единого информационного пространства, согласовать организационно, программно и технологически деятельность конструкторских и технологическихавтоматизированных систем (CAD/САМУ CAE/PDM) с ERP-системами.
Итак, если АСУП внедрена правильно, то можно ожидать от нее следующих выгод:
• уменьшение времени принятия решения. В долгосрочной перспективе это приводит к сокращению простоев, ускорению оборота текущих активов, снижению численности управленческого персонала;
• получение ранее недоступной информации. В результате появляется возможность принятия более долгосрочных решений, в частности о перепрофилировании производственных линий, инвестициях, создании или покупке филиалов, продвижению на определенных рынках и т. п. В свою очередь это может привести к возрастанию объема продаж, увеличению прибыльности отдельных направлений деятельности предприятия, большей отдаче от инвестиций;
• оптимизация организации бизнеса. Упрощение и повышение эффективности бизнес-процессов и усиление управленческого контроля может привести к снижению затрат за счет сокращения видов деятельности и связанных с ними расходов, не добавляющих стоимость к выпускаемому продукту;
• оптимизация параметров ведения бизнеса. Управление активами увеличивает эффективность их использования и оборачиваемость, а значит — отдачу.
Литература
1. Годинг В.В., Корнеев П.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров. — М: Инфа — М, 1999,- 432 с.
2. «ЭКО». 2001г. № 12. А.Я. Ярославский «Эволюция информационных систем управления»; В.Н. Калашников «И всё же — АСУ»
3. СавруковН.Т., Закиров ШМОрганизацияпрошводства; Конспектлекций.Изд-во Лань,2002. -224с.
4. Автоматизированные системыуправления машиностроительными предприятиями: Учеб. Для вузов под ред. С.У.Олейника -М: Высш.шк, 1991. — 222 с.
5. Климов А.Н., Оленев И.Д. организация и планирование производства на машиностроительном заводе: учебник для машиностроительных ВУЗов. — Л.: Машиностроение, 1979.
6. Норенков И.П. Основы автоматизированного проектирования. М.: 2000.-МГТУ им. Баумана.
7. Корпоративный сайт ЛэндМарк. www.landmark.ru/departraents/project/articles/
8. Питеркин С. Перед началом внедрения системы класса MRP-II. www.russianenterprisesolutions.com/
9. Турчин С. Основы инвестиционного анализа для 1Т-менеджера. www.businessengineering.com.ua/
10. Халимов К.В., Резник М.В. Внедрение систем управления. www.citforuni.ru/SE/project/po/
11. Фадеев Ф. Автоматизация промышленного предприятия. www.lotsia.com/Indent.shtml/
[1] Калашниов В.Н. И все же — автоматизированные системы управления.//Эко. — 2001 г. — №12. -, с.68
У вас нет времени на реферат или вам не удаётся написать реферат? Напишите мне в whatsapp — согласуем сроки и я вам помогу!
В статье «Как научиться правильно писать реферат», я написала о правилах и советах написания лучших рефератов, прочитайте пожалуйста.
Собрала для вас похожие темы рефератов, посмотрите, почитайте:
- Реферат на тему: Память
- Реферат на тему: Математика вокруг нас
- Реферат на тему: Безопасность дорожного движения
- Реферат на тему: История создания вооруженных сил РФ
Введение
В
основных направлениях экономического и социального развития будет поставлена
задача развития производства электронных блоков управления и телемеханики,
приводов, приборов и датчиков комплексных систем автоматизации сложных
технологических процессов, агрегатов, машин и оборудования. Во всем этом могут
помочь автоматизированные системы управления.
Автоматизированная
система управления или САУ — комплекс аппаратно-программных средств для
управления различными процессами в рамках технологического процесса, производства,
предприятия. Автоматизированные системы управления используются в различных
отраслях промышленности, в энергетике, на транспорте и т.д. Термин
«автоматизированный», в отличие от термина
«автоматический», подчеркивает, что за человеком-оператором
сохраняются или не сохраняются некоторые функции или наиболее общий,
устанавливающий цели характер.
Опыт
создания автоматизированных и автоматизированных систем управления показывает,
что управление различными процессами основано на наборе правил и законов,
некоторые из которых являются общими для технического оборудования, живых
организмов и социальных явлений.
Классификация и типы СКУД
В
зависимости от роли человека в процессе управления, форм коммуникации и
функционирования связи человек-машина, распределения информации и функций
управления между оператором и компьютером, между компьютером и средствами
контроля и управления, все системы можно разделить на два класса.
1)
Информационные системы, обеспечивающие сбор и вывод легко просматриваемой
измерительной информации о процессе или производственном потоке. Расчеты
определяют, какие контрольные действия должны быть предприняты для обеспечения
того, чтобы контролируемый процесс работал в оптимальном режиме. Генерируемая
управляющая информация используется в качестве рекомендации оператору, при этом
основная роль человека и машины играет вспомогательную роль и предоставляет
необходимую информацию.
Целью
таких систем является предоставление оператору высоконадежной информации для
принятия эффективных решений. Характерной особенностью информационных систем
является то, что компьютер работает в разомкнутом контуре. А информационные
системы возможны на разных уровнях: от простых, в которых данные о состоянии
производственного процесса записываются вручную, до встроенных диалоговых
систем высокого уровня.
Информационные
системы должны, с одной стороны, сообщать о нормальном производственном процессе,
а с другой — предоставлять информацию о ситуациях, вызванных отклонениями от
нормального процесса.
Существует
два типа информационных систем: информационно-справочные системы (пассивные),
которые предоставляют информацию оператору по запросу после связи с системой,
информационно-справочные системы (активные), которые, в свою очередь,
предоставляют абоненту информацию, предназначенную для него периодически или с
определенной периодичностью.
Системы управления, которые, помимо сбора информации, обеспечивают выдачу команд субъектам или исполнительным механизмам Системы управления обычно работают в режиме реального времени, т.е. в ритме технологического или производственного процесса. В системах управления наиболее важную роль играет машина, а человек контролирует и решает самые сложные задачи, которые по тем или иным причинам компьютерная система не может решить.
Принято
рассматривать каждую СКУД одновременно в двух аспектах: с точки зрения ее
функций (что и как она делает) и с точки зрения ее схемы, т.е. средств и
методов, используемых для реализации этих функций. Соответственно, СКУД
разделена на две группы подсистем — функциональную и систему доставки.
Типы
систем управления
Автоматизированная
система управления технологическим процессом или САУ ТП — решает задачи
оперативного управления и контроля техническими объектами в промышленности,
энергетике, на транспорте
Автоматизированная
система управления производством (АСУП П) — решает задачи организации
производства, включая основные производственные процессы, входную и выходную
логистику. Осуществляет краткосрочное планирование производства с учетом
производственных мощностей, анализ качества продукции, моделирование
производственного процесса.
Автоматизированная система управления процессом
Система
автоматизированного управления технологическим процессом или САУ ТП — решает
задачи оперативного управления и контроля техническими объектами в
промышленности, энергетике, на транспорте и др.
Под
ACS TP обычно понимают комплексное решение, позволяющее автоматизировать
основные технологические процессы на производстве в целом или в деталях, в
результате чего получается относительно целостный продукт. В отличие от термина
автоматизация, этот термин автоматически подчеркивает возможность участия
человека в отдельных операциях, как для поддержания человеческого контроля над
процессом, так и в связи со сложностью или неуместностью автоматизации
отдельных операций. Компонентами системы автоматического управления могут быть
отдельные системы автоматического управления (САУ) и автоматические устройства,
объединенные в единый комплекс. Как правило, автоматизированная система
управления имеет единую систему управления технологическим процессом оператором
в виде одного или нескольких пультов управления, средства обработки и
архивирования информации о протекании технологического процесса, типичные
элементы автоматизации: измерительные приборы, контроллеры, исполнительные
механизмы. Промышленные сети служат для передачи информации всех подсистем.
Преимущества системы управления включают в себя:
- быстрый и качественный сбор информации о технологических процессах.
- Наличие в системе локальных коммуникационных модулей для обеспечения непрерывной передачи информации для обработки в центральном компьютере.
- локальные микропроцессоры в каждом звене цепи, которые позволяют управлять оборудованием даже в случае временного выхода из строя центрального пульта управления.
Коды
и символы, используемые в системе управления, должны быть близки к терминам и
понятиям, используемым техническим персоналом контролируемого объекта, и не
должны вызывать затруднений в их восприятии.
Предварительные
испытания функций системы управления, которые необходимы для пуска и запуска
технологических установок, могут быть проведены на месте с помощью тренажеров.
Фактические
значения показателей технико-экономической эффективности и надежности систем
управления будут определены после их ввода в эксплуатацию. Продолжительность
рабочего времени СКД ТП, необходимого для определения фактических значений его
показателей, рассчитывается по соответствующим методикам, которые будут
подтверждены в установленном порядке.
Автоматизированная система управления производством
Автоматизированная
система управления производством (АСУП П) — решает задачи организации производства,
включая основные производственные процессы, входную и выходную логистику.
Осуществляет краткосрочное планирование производства с учетом производственных
мощностей, анализ качества продукции, моделирование производственного процесса.
САУ П
предназначена для повышения эффективности производственно-хозяйственной
деятельности предприятия, производственного или научно-производственного
объединения (далее — Общества).
САУ П
должна обеспечивать автоматический сбор и обработку информации, используя,
насколько это возможно, методы оптимизации для основных задач и подсистем
управления на общезаводском и цеховом уровне, при необходимости в режиме
удаленной обработки и диалога в реальном времени.
САУ П
должна быть реализована в виде набора совместно функционирующих подсистем,
взаимодействие между которыми должно осуществляться через общую (единую или
распределенную) БД.
Организационное
обеспечение АСУ П должно обеспечить совершенствование методов управления и
структуры системы управления предприятием при создании и развитии АСУ П.
Некоторые требования к АСУ по ГОСТу
Стандарт
распространяется на автоматизированные системы управления (АСУ) всех типов
(кроме национальных) и определяет общие требования к АСУ в целом, функции АСУ,
обучение персонала и виды предоставления АСУ, безопасность и эргономику, типы и
процедуры испытаний при вводе АСУ в эксплуатацию, полноту АСУ, гарантии.
СКУД
любого типа должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, требованиям
технической спецификации на ее создание или разработку (далее — ТЗ на СКУД), а
также требованиям нормативных и технических документов, применяемых в СКУД
отдела заказчика.
Внедрение АКС должно, например, привести к полезным техническим, экономическим, социальным или другим результатам:
- Сокращение числа менеджеров;
- для улучшения качества эксплуатации объекта инспекции
- Повышение качества управления и т.д.
Он
должен обеспечивать совместимость между своими частями и автоматизированными
системами (АМС), подключенными к соответствующему АМС.
В
случаях, когда СКДУ или набор СКДУ создается на базе компьютерной сети, для
обеспечения совместимости элементов такой сети должны использоваться системы с
многоуровневыми протоколами взаимодействия.
Надежность
СКДУ в целом и каждой из ее автоматизированных функций должна быть достаточной
для достижения поставленных целей системы в заданных условиях эксплуатации.
Приспосабливаемость
СКДУ должна быть достаточной для достижения заданных целей ее функционирования
в заданном диапазоне изменений условий эксплуатации.
Система
управления должна позволять проверять правильность выполнения
автоматизированных функций и диагностики, указывая место, характер и причину
любого несоответствия правильному функционированию системы управления.
В
СКУД с измерительными каналами должна быть предусмотрена возможность проверки
метрологических характеристик измерительных каналов.
СКУД
предназначена для обеспечения защиты от неправомерных действий персонала,
приводящих к аварийному состоянию установки или системы управления, от
непреднамеренных изменений и уничтожения информации и программ, а также от
несанкционированного вмешательства.
Вся
информация, поступающая в СКДУ, вводится в систему один раз по входному каналу,
если это не приводит к несоблюдению требований СКДУ (надежность, безотказность
и т.д.), указанных в ТЗ.
Выходная
информация с одним и тем же семантическим содержанием должна быть сгенерирована
в ACS один раз, независимо от количества адресатов.
Информация,
содержащаяся в базах данных СКДУ, должна обновляться в соответствии с
периодичностью, с которой она используется для выполнения функций системы.
ACS
должна быть защищена от потери информации.
Название
налоговой системы должно содержать название типа налоговой системы и объекта
налогообложения.
АСУ должен автоматически выполнить требуемый объем:
- Сбор, обработка и анализ информации (сигналов, сообщений, документов и т.д.) о состоянии контролируемого объекта;
- развитие управления воздействием (программы, планы и т.д.);
- Передача управляющих воздействий (сигналов, инструкций, документов) на исполнение и их контроль
- Осуществление и мониторинг управленческого воздействия;
- Обмен информацией (документами, сообщениями и т.д.) с взаимосвязанными автоматизированными системами.
Состав
автоматизированных функций (задачи, комплексы задач — другие функции) СКДУ
должен обеспечивать возможность управления соответствующим объектом в
соответствии с одной из целей, определенных в ТЗ на СКДУ.
Состав
автоматизированных САУ функций и степень их автоматизации должны быть
технически, экономически и (или) социально обоснованными, с учетом
необходимости освобождения сотрудников от повторяющихся действий и создания
условий для использования их творческих способностей в процессе работы.
Комплект
технических средств системы управления должен быть достаточным для выполнения
всех автоматизированных функций системы управления.
В
комплексе технических средств САУ, в основном, должны использоваться
технические средства массового производства. При необходимости допускается
использование технических средств изготовления под заказ.
Технические
средства системы управления должны быть устроены в соответствии с требованиями,
содержащимися в технической документации, в том числе в эксплуатационной
документации, таким образом, чтобы их можно было удобно использовать при
эксплуатации системы управления и ее обслуживании.
В
СКУД должны использоваться технические средства со сроком службы не менее
десяти лет. Применение технических средств с более коротким сроком службы
разрешается только в обоснованных случаях и по согласованию с клиентом ACS.
Защита
технических средств управления воздушным движением от внешних электрических и
магнитных полей, а также от помех в цепи питания должна быть достаточной для
того, чтобы технические средства управления воздушным движением могли
эффективно выполнять свое назначение во время эксплуатации системы управления
воздушным движением.
Программное обеспечение системы управления должно обладать следующими характеристиками:
- функциональная адекватность (полнота);
- Надежность (включая возможность восстановления, наличие средств обнаружения ошибок);
- Приспосабливаемость;
- Модифицируемость;
- Модульность конструкции и удобство в использовании.
Информационная
поддержка системы управления должна быть достаточной для выполнения всех
автоматизированных функций системы управления.
Классификаторы,
принятые клиентом, должны использоваться для шифрования информации,
используемой только в этой системе управления.
Для
кодирования выходной информации, используемой на более высоком уровне в системе
управления, должны использоваться классификаторы систем управления более
высокого уровня, если это не указано в явном виде.
Информационное
обеспечение СКДД должно быть совместимо с информационным обеспечением
взаимодействующих с ней систем с точки зрения содержания, системы кодирования,
методов адресации, форматов данных и формы представления информации, получаемой
и выводимой СКДД.
Формы
документов, создаваемые ACS, должны соответствовать требованиям стандартов ACS
или нормативно-техническим документам отдела ACS заказчика.
Формы
документов и видеоизображений, вводимых, выводимых или корректируемых через
терминалы системы управления, должны соответствовать соответствующим
спецификациям терминалов.
Комплексные
информационные мероприятия системы управления должны быть организованы в виде
баз данных по носителям машин.
Форма
представления выходной информации СКДУ согласовывается с заказчиком
(пользователем) системы.
Условия
и сокращения, применяемые в выходных документах ACS, должны быть общеприняты в
соответствующей области компетенции и согласованы с клиентом системы.
СКДД
обеспечивает необходимые меры по контролю и обновлению данных в информационных
массивах СКДД, восстановлению массивов после выхода из строя технических
средств СКДД и контролю идентичности одноименной информации в базах данных.
Организационное
обеспечение СКДД должно быть достаточным для того, чтобы сотрудники СКДД могли
эффективно выполнять возложенные на них задачи по выполнению автоматизированных
и связанных с ними неавтоматизированных функций системы.
Организационная
структура СКДУ должна позволять выполнять все функции СКДУ с учетом их
распределения между уровнями управления.
Для
каждой автоматизированной функции, выполняемой при взаимодействии данной СКДУ с
другими системами, инструкции для персонала СКДУ и этих систем должны быть
связаны по всем видам выполнения данной функции и включать в себя указания по
действиям, которые должен предпринять персонал в случае выхода из строя
технических средств СКДУ.
Лингвистическая
поддержка СКДД должна быть достаточной для общения различных категорий
пользователей в соответствующей форме со средствами автоматизации СКДД и для
реализации процедур трансформации и машинного представления информации, обрабатываемой
в СКДД.
В языковой поддержке должна быть ACS:
- Для описания всей информации, используемой в системе управления, доступны языковые функции;
- используемые языковые инструменты были стандартизированы;
- Стандартизированы описания однотипных информационных элементов и записи синтаксических конструкций;
- Обеспечивается удобство, четкость и стабильность связи пользователей со средствами автоматизации системы управления;
- предусмотрены средства для исправления ошибок, возникающих при общении пользователей с техническими средствами системы управления.
Лингвистическая
поддержка АСУ должна быть отражена в документации (инструкциях, описаниях)
организационной поддержки АСУ в виде правил диалога между пользователями и
техническими средствами АСУ во всех функциональных возможностях системы.
Юридическое сопровождение ACS должно включать в себя набор правовых норм:
- которые определяют юридическую силу информации о носителях данных и документах, используемых в работе СКД и созданных системой;
- регулирование правовых отношений между лицами, входящими в состав работников системы контроля (права, обязанности и ответственность), и между работниками системы контроля и работниками системы, взаимодействующими с системой контроля
Разработчик
СКУД гарантирует, что СКУД соответствует требованиям настоящего стандарта и ТЗ
СКУД, при условии, что пользователь соблюдает условия и правила эксплуатации.
Соответствие
аппаратных, программных и комплексных средств автоматизации, используемых в САУ
и как продукция производственно-технического назначения поставляется,
требованиям стандартов и ТУ на них гарантируется производителями этих видов
продукции при соблюдении пользователем условий и правил эксплуатации.
Гарантийный
срок эксплуатации СКД рассчитывается со дня ввода СКД в эксплуатацию.
Гарантийный
срок эксплуатации СКД должен быть указан в ТЗ СКД и не менее 18 месяцев.
Заключение
Проектирование
систем управления играет важную роль в современных технологических системах.
Преимущества совершенствования систем управления в промышленности могут быть
огромными. К ним относятся улучшение качества продукции, снижение
энергопотребления, минимизация максимальных затрат, повышение уровня
безопасности и уменьшение загрязнения окружающей среды. Сложность заключается в
том, что некоторые из самых передовых идей имеют сложный математический
аппарат. Теория математических систем может быть одним из самых значительных
достижений науки ХХ века, но ее практическая ценность определяется теми выгодами,
которые она может принести.
Проектирование
и эксплуатация автоматизированного процесса, который должен обладать такими
техническими характеристиками, как экономичность, качество, безопасность и
экологическая совместимость, требует тесного привлечения специалистов из
различных дисциплин.
Создание
СКУД на существующей коммерческой недвижимости (в компании, бизнесе, банке и
т.д.), как правило, является длительным процессом. Отдельные подсистемы СКУД
проектируются и вводятся в эксплуатацию последовательными очередями, функции
включают в себя все новые и возникающие задачи, поэтому СКУД органично
«вводится» в систему управления. Обычно первые линии СКУД
ограничиваются решением чисто информационно-технических задач. Кроме того,
усложняются их функции, в том числе использование оптимизационных вычислений,
элементов оптимального управления. Степень вовлеченности СКУД в процессы
управления может варьироваться в широких пределах, вплоть до самостоятельной
выдачи операционных команд компьютером (на основе полученных им данных). Так
как внедрение СКД требует адаптации документации для обработки, то создаются
унифицированные системы документации, а также классификаторы
технико-экономической информации и т.п.
Список литературы
- Анхимюк В.Л., Олейко О.Ф., Михеев Н.Н. «Теория автоматического управления». — Москва: Проект ПРО, 2005.
- Бесекерский В.А., Попов Е.П. «Теория автоматических систем управления». — Четвертое издание, Перерабо. Я пошла. — СПб.: профессия, 2004.
- Джимерин Ди. Г. Мясников В.А., Автоматизированные и автоматизированные системы управления, Москва, 2003.
- Мазур И.И., Шапиро В.Д. и другие. Реструктуризация компаний и предприятий. -M. Средняя школа, 2003 год.
- Шилов, К.Ю. Автоматизированная система управления муниципальными закупками в СПб: Политехника, 2006.
Е.Ф. Стаценко
Основы
автоматизированного
управления
предприятием
Учебное пособие
Чебоксары 2009
МИНИСТЕРСТВО
ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ
АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Федеральное
государственное образовательное
учреждение
высшего
профессионального образования
«Чувашский
государственный университет имени И.Н.
Ульянова»
Е.Ф. Стаценко
ОСНОВЫ
АВТОМАТИЗИРОВАННОГО
УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ
Учебное пособие
Чебоксары
Издательство
Чувашского университета
2009
УДК
0355(075/8)
С786
Рецензенты:
директор
по совершенствованию организации
производства ОАО
«Промтрактор» Александрычева
Т.В.;
доцент
кафедры информационных систем ЧГУ,
канд.
экон. наук Петров
И.М.
Стаценко Е.Ф.
С786
Основы автоматизированного
управления предприятием: учеб. пособие
/ Е.Ф. Стаценко. Чебоксары: Изд-во Чуваш.
ун-та, 2009 128 с.
ISBN
Рассмотрены
теоретические вопросы организации
автоматизированного управления.
Приводятся постановки задач контура
оперативного управления промышленного
предприятия.
Для
студентов III
и IV
курса, обучающихся по специальности
230102 «Автоматизированные системы
обработки информации и управления».
Утверждено
Редакционно-издательским советом
университета в качестве учебного
пособия.
Ответственный
редактор: канд. техн. наук, профессор
Желтов В.П.
УДК
0355(075.8)
ISBN
© Стаценко Е.Ф.,2009
| Оглавление | |
| Введение……………………………………………………… | 5 |
| 1. | 6 |
| 2. | 10 |
| 3.Цели | 14 |
| 4. | 19 |
| 5. | 24 |
| 6. | 28 |
| 7. | 32 |
| 8. | 38 |
| 9. | 41 |
| 10. | 46 |
| 11. | 50 |
| 12. | 52 |
| 13. | 55 |
| 14. | 59 |
| 15. | 64 |
| 16. | 71 |
| 17. | 72 |
| 18. | 76 |
| 19. | 78 |
| 20. | 81 |
| 21.Алгоритм | 84 |
| 22. | 87 |
| 23. | 90 |
| 24. | 94 |
| 25.Алгоритм | 95 |
| 26. | 96 |
| 27. | 98 |
| 28. | 100 |
| 29. | 102 |
| 30. | 105 |
| 31. | 106 |
| 32. В | 109 |
| 33. по | 113 |
| 34. | 115 |
| 35. | 117 |
| 36. | 118 |
| Вопросы для | 120 |
| Заключение…………………………………………………. | 124 |
| Приложение 1. | 126 |
| Приложение 2. | 127 |
Введение
Предлагаемое
учебное пособие является основой
лекционного курса по дисциплине
«Теоретические основы автоматизированного
управления».
Целью
настоящего пособия является не подробное
изучение применения конкретных
алгоритмов, а общий обзор, классический
(стандартный) подход к решению конкретных
задач управления.
Книга
логически разделена на две части, в
первой половине(темы
с 1 по 15)
рассматриваются базовые понятия
автоматизации управления:
-
автоматизация
процессов управления; -
подходы
к компьютеризации; -
классификация
систем АСУ; -
стадии
и этапы создания АСУ; -
виды
обеспечения АСУ; -
технология
постановки задачи; -
внутримашинное
информационное обеспечение АСУ; -
интегрированные
технологии в распределенных системах
обработки данных; -
локальные
вычислительные сети;
-
защита
информации; -
мировой
опыт производства и управления; -
концепция
MRPII
и
ERP.
Во
второй половине(темы с 16 по 36) пособия
приведены постановки задач контура
оперативного управления с точки зрения
алгоритмизации, разработанные под
руководством автора и внедренные на
ОАО «Текстильмаш». Здесь приводятся
укрупненные алгоритмы задач планирования,
учета, контроля, регулирования,
разработанные для подразделений
предприятия: ОГК, ОГТ, ПДО, МТС, ОТиЗ, БУ,
ПЭО, цехов основного производства.
1. Основные понятия автоматизации управления
Автоматизированная
система управления предприятием (АСУП)
– это система управления, построенная
на применении средств ВТ,
экономико-математических методов и
информационных технологий. Автоматизация
управления направлена прежде всего на
интеграцию, которая в современных
производственных системах является
одним из важнейших условий их успешного
функционирования.
АСУП
включает несколько подсистем. Цель
разбиения АСУП на подсистемы – выделение
крупных неоднородных элементов для
упрощения процессов проектирования и
внедрения в эксплуатацию.
Все подсистемы
принято делить на две группы –
функциональные и обеспечивающие.
Функциональные
подсистемы выделяются в соответствии
с управленческими функциями. В их состав
входят:
-
управление
технической подготовкой производства
(ТПП); -
основное
производство; -
вспомогательное
производство; -
материально-техническое
снабжение (МТС); -
технико-экономическое
планирование (ТЭП); -
бухгалтерский
учет (БУ); -
сбыт;
-
кадры;
-
финансы;
-
качество.
Обеспечивающие
подсистемы предназначены для обеспечения
решения комплекса задач функциональных
подсистем. В их состав входят:
-
техническое
обеспечение (ТО); -
информационное
обеспечение (ИО); -
математическое
обеспечение (МО); -
программное
обеспечение (ПО); -
организационное
обеспечение.
Подсистема ТО
представляет собой комплекс технических
средств (ТС), в который входят средства
вычислительной техники (ВТ), оборудование
для организации локальной вычислительной
сети (ЛВС), устройства регистрации,
накопления и отображения информации.
Подсистема ИО
включает внешнее информационное
обеспечение в виде входных и выходных
документов, используемых при решении
функциональных задач, и внутреннее
информационное обеспечение, ориентированное
на организацию базы данных (БД).
Подсистема МО
включает математические методы, модели,
алгоритмы.
Подсистема ПО
включает системное программное
обеспечение, прикладные программы для
решения задач управления.
Организационное
обеспечение состоит из набора правил,
инструкций, положений и других документов,
регламентирующих функционирование
АСУП.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #