Этапы развития информационных систем реферат

Понятие
информационной системы

Под системой понимают
любой объект, который одновременно
рассматривается и как единое целое, и
как объединенная в интересах достижения
поставленных целей совокуп­ность
разнородных элементов. Системы отличаются
между собой как по соста­ву, так и по
главным целям.

Информационной
системой
 
называется взаимосвязанная совокупность
средств, ме­тодов и персонала,
используемых для хранения, обработки
и выдачи ин­формации в интересах
достижения поставленной цели.
Информационные системы обеспечивают
сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу
информации, необходимой в процессе
принятия решений задач из любой об­ласти.
Они помогают анализировать
проблемы и создавать новые продукты. В
ка­честве основного технического
средства переработки информации
используют персональный компьютер
(ПК). В крупных организациях наряду с
персональным компьютером в состав
технической базы информационной системы
может входить мэйнфрейм или суперЭВМ.
Особую роль в информационных системах
отводится человеку, т.к. техническое
воплощение информационной системы само
по себе ничего не будет значить, если
не учтена роль человека, для которого
предназначена производимая информация
и без которого невозможно ее получение
и представление.

Необходимо
понимать разницу между компьютерами и
информационными системами. Компьютеры,
оснащенные специализированными
программными средствами, являются
технической базой и инструментом для
информационных систем. Информационная
система немыслима без персонала,
взаимодействующего с компьютерами и
телекоммуникациями.

Этапы развития информационных систем

    
Первые информационные
системы появились в 50-х
гг
.
В эти годы они были предназначены
для обработки счетов и расчета зарплаты,
а реализовывались на электромеханических
бухгалтерских счетных машинах. Это
приводило к некоторому сокращению
затрат и времени
на подготовку бумажных документов.

    60-е
гг
.
знаменуются изменением отношения к
информационным системам. Информация,
полученная из них, стала применяться
для периодической отчетности по многим
параметрам.
Для этого организациям требовалось
компьютерное оборудование
широкого назначения,
способное обслуживать множество функций,
а не только обрабатывать счета и считать
зарплату.

    В 70-х
— начале 80-х гг.
 информационные
системы начинают широко использоваться в
качестве средства управленческого
контроля, поддерживающего и ускоряющего
процесс принятия
решений.

   
К концу
80-х гг.
 концепция
использования информационных систем
изменяется. Они
становятся стратегическим источником
информации и используются на всех
уровнях организации любого профиля.
Информационные системы этого периода,
помогают организации достичь успеха в
своей деятельности, создавать
новые товары и услуги, находить новые
рынки сбыта, обеспечивать себе достой­ных
партнеров, организовывать выпуск
продукции по низкой цене и многое другое.

Процессы, протекающие в информационной системе

Процессы,
обеспечивающие работу информационной
системы:

ввод информации
из внешних или внутренних источников;

обработка входной
информации и представление ее в удобном
виде;

вывод информации
для представления потребителям или
передачи в другую систему;

обратная
связь — это информация, переработанная
людьми данной организации для коррекции
входной информации.

Информационная
система
 определяется
следующими свойствами:

любая информационная
система может быть подвергнута анализу,
построена и управ­ляема на основе
общих принципов построения систем;

информационная
система является динамичной и
развивающейся;

при
построении информационной системы
необходимо использовать системный
под­ход;

выходной продукцией
информационной системы является
информация, на основе ко­торой
принимаются решения;

информационную
систему следует воспринимать как
человеко-компьютерную систему
обработки информации.

Внедрение
информационных систем
 может
способствовать:

получению
более рациональных вариантов решения
управленческих задач за счет внедрения
математических методов и интеллектуальных
систем и т.д.;

освобождению
работников от рутинной работы за счет
ее автоматизации;

обеспечению
достоверности информации;

замене
бумажных носителей данных на магнитные
диски или ленты;

совершенствованию
структуры потоков информации и системы
документооборота в фирме;

уменьшению затрат
на производство продуктов и услуг;

предоставлению
потребителям уникальных услуг;

отысканию
новых рыночных ниш;

привязке к фирме
покупателей и поставщиков за счет
предоставления им разных ски­док
и услуг.

Структура информационной системы

Структуру
информационной системы
 составляет
совокупность отдельных ее частей,
назы­ваемыхподсистемами. Подсистема   это
часть системы, выделенная по какому-либо
признаку.

Общую
структуру информационной системы можно
рассматривать как совокупность подсистем независимо
от сферы применения, а подсистемы
называют обеспечивающими. Структура
любой информационной системы может
быть представлена совокупнос­тью
обеспечивающих подсистем:
информационное обеспечение, программное
обеспечение, техническое обеспечение,
математическое обеспечение, правовое
обеспечение, организационное обеспечение.

Информационное
обеспечение

Математическое
и программное обеспечение

Техническое
обеспечение

Организационное
обеспечение

Правовое
обеспечение

Классификация ИС

Соседние файлы в папке лекции ИС

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

Содержание

Введение
1. Понятие информационной системы
2. Этапы развития информационных систем
3. Классификация информационных систем
4. Роль структуры управления в информационной системе
Заключение
Список использованных источников

Введение

Индустриальный этап технологических изменений в истории Земли (середина XIX века-XX век) в последнем десятилетии прошедшего века сменился информационным. Многие ученые называют этот этап информационной революцией. Поэтому информация очень влияет на современный бизнес, который отличается высоким уровнем конкуренции и постоянно меняющимися условиями хозяйствования.

В России в настоящее время наиболее распространенным видом конкуренции является ценовая. В условиях, когда рынок нестабилен, возрастает важность цены товара. Это положение было не раз подтверждено на практике, в том числе и в период обострения кризиса в России в августе 1998 года. По результатам исследований российских экономистов спрос на 80—90% товаров является эластичным по цене, т.е. чутко реагировал на любые ее изменения. Следовательно, выигрыш или проигрыш в конкурентной борьбе российских предприятий за ограниченный платежеспособный спрос зависит от того, насколько конкурентоспособны цены и издержки.

В прошлом информация считалась сферой бюрократической работы и ограниченным инструментом для принятия решений. Сегодня информацию рассматривают как один из основных ресурсов развития общества, а информационные системы и технологии как средство повышения производительности и эффективности работы людей.

Наиболее широко информационные системы и технологии используются в производственной, управленческой и финансовой деятельности, хотя начались подвижки в сознании людей, занятых и в других сферах, относительно необходимости их внедрения и активного применения.

Главное внимание уделяется рассмотрению информационных систем и технологий с позиций использования их возможностей для повышения эффективности труда работников информационной сферы производства и поддержки принятия решений в организациях (фирмах).

Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

1. Понятие информационной системы

Информационная система — представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначена для выполнения заданных функций.

Информационные технологии (ИТ) тесно связана с информационными системами, которые являются для нее основной средой. Добавление к понятию «система» слова «информационная» отражает цель ее создания и функционирования.

Информационная система (ИС) – это организационно-упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств, и методов ИТ, а также используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Такое понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации ЭВМ и средств связи, реализующих информационные процессы и выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области.

ИС (информационная система) является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, БД, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Хотя сама идея ИС и некоторые принципы их организации возникли задолго до появления компьютеров, однако компьютеризация в десятки и сотни раз повысила эффективность ИС и расширила сферы их применения.

Реализация функций ИС невозможна без знания ориентированной на нее ИТ. ИТ может существовать и вне сферы ИС. Таким образом, ИТ является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе.

В зависимости от конкретной области применения ИС могут очень сильно различаться по своим функциям, архитектуре, реализации. Можно выделить основные свойства, которые являются общими для всех ИС.

Основные свойства информационных систем:

-структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать поставленным целям;

-производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации, основанной на использование БД, экспертных систем и баз знаний;

-так как любая ИС предназначена для сбора, хранения и обработки информации, то в основе любой ИС лежит среда хранения и доступа к данным. Среда должна обеспечивать уровень надежности хранения и эффективность доступа, которые соответствуют области применения ИС;

-ИС должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными принципами, реализованными в виде стандарта предприятия на ИС. Интерфейс пользователя ИС должен быть легко понимаем на интуитивном уровне.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

В рамках любой организации можно выделить управляющую часть, составляющую в совокупности систему управления. Воздействие обеих частей системы управления друг на друга осуществляется в виде передачи информации.

Таким образом, в системе управления всегда присутствует замкнутый информационный контур.

Информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а также с персоналом, осуществляющим эти действия, образуют информационную систему организации.

Цель функционирования информационной системы организации –

это производство нужной для организации информации и создание информационной и технической сред для осуществления управления информацией.

Компоненты информационной системы схематично таковы.

Все процессы преобразования информации в информационной системе осуществляются с помощью информационных технологий.

Информационная система является средой для реализации информационных технологий.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать реферат

Информационная технология – система методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации.

Информационная технология в сфере экономики и управления позволяют перерабатывать исходных данные в стратегическую и оперативную информацию механизма принятия решений с помощью аппаратных и программных средств с целью достижения оптимальных рыночных параметров объекта управления.

Информационная технология реализуется в автоматизировано и традиционном (чаще всего в бумажном) видах.

Автоматизированная технология предполагает существование комплекса соответствующих технических средств реализующих информационный процесс и систему управления этим комплексом технических средств.

Современная компьютерная информационная технология это технология с дружественным интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства для доступа к удаленным базам данных и программам.

Все процессы преобразования информации в информационной системе осуществляются с помощью информационных технологий.

Информационная система является средой для реализации информационных технологий.

Информационная технология представляет собой систему методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

Информационная технология в сфере экономики и управления позволяют перерабатывать исходных данные в стратегическую и оперативную информацию механизма принятия решений с помощью аппаратных и программных средств с целью достижения оптимальных рыночных параметров объекта управления.

Информационная технология реализуется в автоматизировано и традиционном (чаще всего в бумажном) видах.

Автоматизированная технология предполагает существование комплекса соответствующих технических средств реализующих информационный процесс и систему управления этим комплексом технических средств.

Современная компьютерная информационная технология это технология с дружественным интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства для доступа к удаленным базам данных и программам.

2. Этапы развития информационных систем

Понятие ИС (информационных систем) на протяжении своего существования претерпело значительные изменения. История развития ИС и цели их использования на разных периодах представлены в таблице.

Таблица 1.1. История развития информационных систем

Период времени Концепция использования информации Вид информационной системы — ИС Цель использования ИС
1950 ­-

1960 гг.

Бумажный поток расчетных документов ИТ обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах Повышение скорости обработки документов . Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты
1960 — 1970 гг. Основная помощь в подготовке отчетов Управленческие ИТ для производственной информации Ускорение процесса

подготовки отчетности

1970-

1980 гг.

Управленческий контроль реализации (продаж) Системы поддержки принятия решений. Системы для высшего звена управления. Выработка наиболее рационального решения
1980 -­ 2000 гг. Информация — стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество Стратегические ИТ. Автоматизированные подразделения Повышение конкурентоспособности предприятия

В 50-е гг. была осознана роль информации как важнейшего ресурса предприятия, организации, региона, общества в целом; начали разрабатывать автоматизированные ИС разного рода. Первые ИС были предназначены исключительно для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов. Вначале, когда появилась возможность обработки информации с помощью вычислительной техники, был распространен термин «системы обработки данных» (СОД), этот термин широко использовался при разработке систем радиоуправления ракетами и другими космическими объектами, при создании систем сбора и обработки статистической информации о состоянии атмосферы, учетно-отчетной информации предприятий и т.п. По мере увеличения памяти ЭВМ основное внимание стали уделять проблемам организации БД (БД). Это направление сохраняет определенную самостоятельность и в настоящее время и занимается в основном разработкой и освоением средств технической и программной реализации обработки данных с помощью вычислительных машин разного рода. Для сохранения этого направления по мере его развития появились термины «базы знаний», «базы целей», позволяющие расширить толкование проблемы собственно создания и обработки БД до задач, которые ставятся в дальнейшем при разработке ИС.

В 60-е гг. знаменуются изменением отношения к ИС. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.

Основные черты этого поколения ИС — информационных систем:

-техническое обеспечение систем составляли маломощные ЭВМ 2-3 поколения; информационное обеспечение (ИО) представляло собой массивы (файлы) данных, структура которых определялась той программой, в которой они использовались;

-программное обеспечение представляло собой специализированные прикладные программы, например, программа начисления заработной платы.

-архитектура ИС — централизованная. Как правило, применялась пакетная обработка задач. Конечный пользователь не имел непосредственного контакта с ИС, вся предварительная обработка информации и ввод производились персоналом ИС.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

Недостатки ИС — информационных систем — этого поколения:

сильная взаимосвязь между программами и данными, то есть изменения в предметной области приводили к изменению структуры данных, а это заставляло переделывать программы; трудоемкость разработки и модификации систем; сложность согласования частей системы, разработанных разными людьми в разное время.

В 70-х — начале 80-х гг. ИС предприятий начинают использоваться в качестве средства управления производством, поддерживающего и ускоряющего процесс подготовки и принятия решений. В своем большинстве ИС этого периода предназначались для решения этого периода предназначались для решения установившихся задач, которые четко определялись на этапе создания системы и затем практически не изменялись.

Появление персональных ЭВМ приводит к корректировке идеи АСУ; от ВЦ и централизации управления к распределенному вычислительному ресурсу и децентрализации управления. Такой подход нашел свое применение в системах поддержки принятия решении (СППР), которые характеризуют новый этап компьютерной ИТ организационного управления. При этом уменьшается нагрузка на централизованные вычислительные ресурсы и верхние уровни управления, что позволяет сосредоточить в них решение крупных долгосрочных стратегических задач. Жизнеспособность любой ИТ в немалой степени зависит от оперативного доступа пользователей к централизованным ресурсам и уровня информационных связей как по «горизонтали», так и по «вертикали» в пределах организационной структуры. В то же время для обеспечения эффективного управления крупными предприятиями была развита и остается актуальной идея создания интегрированных АСУ.

К концу 80-х гг. концепция использования ИС вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях предприятия любого профиля. ИТ этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции высокого качества и по низкой цене и др. Стремление преодолеть недостатки предыдущего поколения ИС породило технологию создания и управления базами данных. База данных создается для группы взаимосвязанных задач, для многих пользователей и это позволяет частично решить проблемы ранее созданных ИС. Вначале СУБД разрабатывались для больших ЭВМ, и их количество не превышало десятка. Благодаря появлению ПЭВМ технология БД стала массовой, создано большое количество инструментальных средств и СУБД для разработки ИС, что в свою очередь вызвало появление большого количества прикладных ИС в прикладных областях.

Основные черты ИС этого поколения:

-основу ИО составляет база данных, программное обеспечение состоит из прикладных программ и СУБД; технические средства: ЭВМ 3-4 поколения и ПЭВМ; средства разработки ИС: процедурные языки программирования 3-4 поколения, расширенные языком работы с БД (SQL, QBE); архитектура ИС: наиболее популярны две разновидности: персональная локальная ИС, централизованная БД с сетевым доступом.

Большим шагом вперед явилось развитие принципа «дружественного интерфейса» по отношению к пользователю (как к конечному, так и к разработчику ИС). Например, повсеместно применяется графический интерфейс, развитые системы помощи и подсказки пользователю, разнообразные инструменты для упрощения разработки ИС: системы быстрой разработки приложений (RAD-системы), средства автоматизированного проектирования ИС (CASE-средства). К концу 80-хгодов выявились и недостатки систем этого поколения.

Недостатки информационных систем (ИС) этого поколения:

-большие капиталовложения в компьютеризацию предприятий не дали ожидаемого эффекта, соответствующего затратам (увеличились накладные расходы, но не произошло резкого повышения производительности);

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

-внедрение ИС столкнулось с инертностью людей, нежеланием конечных пользователей менять привычный стиль работы, осваивать новые технологии;

— к квалификации пользователей стали предъявляться более высокие требования (знание ПК, конкретных прикладных программ и СУБД, способность постоянно повышать свою квалификацию

В связи с указанными выше недостатками постепенно стало формироваться современное поколение ИС. Техническая платформа — мощные ЭВМ 4-5 поколения, использование разных платформ в одной ИС (большие ЭВМ, мощные стационарные ПК, мобильные ПК). Наиболее характерно широкое применение вычислительных сетей — от локальных до глобальных. Информационное обеспечение: ведутся интенсивные разработки с целью повышения интеллектуальности банка данных в следующих направлениях:

-новые модели знаний, учитывающие не только структуру информации, но и активный характер знаний,

-средства оперативного анализа информации (OLAP) и средства поддержки принятия решений (DSS),

-новые формы представления информации, более естественные для человека (мультимедиа, полнотекстовые БД, гипертекстовые БД, средства восприятия и синтеза речи).

В последнее время появился широкий спектр специализированных ИС — экономические ИТ (ЭИС), бухгалтерские ИТ (БУИС), банковские ИТ (БИС), ИТ рынка ценных бумаг, маркетинговые ИС (МИС) и т.п.

Современные автоматизированные системы (АС) реализуются в виде корпоративных компьютерных сетей (ККС), имеющих в своем составе тысячи единиц вычислительного и коммуникационного оборудования. Процесс развития систем данного класса реализуется в виде многоэтапного процесса в течение всего их жизненного цикла.  Эффективное развитие ККС автоматизированных систем возможно лишь с применением соответствующих информационных технологий, использующих формализованные модели создания, модернизации и внедрения систем данного класса в течение их жизненного цикла.

В основу любой информационной технологии развития ККС положена соответствующая модель жизненного цикла (ЖЦ) сети. Наиболее результативной моделью ЖЦ ККС является динамическая спиралевидная модель, которая учитывает динамику изменения ее подсистем в течение жизненного цикла.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

3. Классификация информационных систем

При создании или при классификации информационных систем неизбежно возникают проблемы, связанные с формальным — математическим и алгоритмическим описанием решаемых задач. От степени формализации во многом зависят эффективность работы всей системы, а также уровень автоматизации, определяемый степенью участия человека при принятии решения на основе получаемой информации.

Чем точнее математическое описание задачи, тем выше возможности компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения. Это и определяет степень автоматизации задачи.

Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (неформализуемые) и частично структурированные.

Структурированная (формализуемая) задача — задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними.

Неструктурированная (неформализуемая) задача — задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи.

В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т.е. сведение роли человека к нулю.

Заметим, что в практике работы любой организации существует сравнительно немного полностью структурированных или совершенно неструктурированных задач. О большинстве задач можно сказать, что известна лишь часть их элементов и связей между ними. Такие задачи называются частично структурированными. В этих условиях можно создать информационную систему. Получаемая в ней информация анализируется человеком, который будет играть определяющую роль. Такие информационные системы являются автоматизированными, так как в их функционировании принимает участие человек

Информационные системы, используемые для решения частично структурированных задач, подразделяются на два вида:

-создающие управленческие отчеты и ориентированные главным образом на обработку данных (поиск, сортировку, агрегирование, фильтрацию) и  разрабатывающие возможные альтернативы решения. Принятие решения при этом сводится к выбору одной из предложенных альтернатив.

Используя сведения, содержащиеся в этих отчетах, управляющий принимает решение.

Информационные системы, создающие управленческие отчеты, обеспечивают информационную поддержку пользователя, т.е. предоставляют доступ к информации в базе данных и ее частичную обработку. Процедуры манипулирования данными в информационной системе должны обеспечивать следующие возможности: составление комбинаций данных, получаемых из различных источников; быстрое добавление или исключение того или иного источника данных и автоматическое переключение источников при поиске данных; управление данными с использованием возможностей систем управления базами данных; логическую независимость данных этого типа от других баз данных, входящих в подсистему информационного обеспечения; автоматическое отслеживание потока информации для наполнения баз данных.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать реферат

Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными и экспертными.

Модельные информационные системы предоставляют пользователю математические, статические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения. Пользователь может получить недостающую ему для принятия решения информацию путем установления диалога с моделью в процессе ее исследования.

Основными функциями модельной информационной системы являются:

возможность работы в среде типовых математических моделей, включая решение основных задач моделирования типа «как сделать, чтобы?», «что будет, если?», анализ чувствительности и др.; достаточно быстрая и адекватная интерпретация результатов моделирования; оперативная подготовка и корректировка входных параметров и ограничений модели; возможность графического отображения динамики модели; возможность объяснения пользователю необходимых шагов формирования и работы модели.

Экспертные информационные системы обеспечивают выработку и оценку возможных альтернатив пользователем за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний. Экспертная поддержка принимаемых пользователем решений реализуется на двух уровнях.

Работа первого уровня экспертной поддержки исходит из концепции «типовых управленческих решений», в соответствии, с которой часто возникающие в процессе управления проблемные ситуации можно свести к некоторым однородным классам управленческих решений, т.е. к некоторому типовому набору альтернатив. Для реализации экспертной поддержки на этом уровне создается информационный фонд хранения и анализа типовых альтернатив.

Если возникшая проблемная ситуация не ассоциируется с имеющимися классами типовых альтернатив, в работу должен вступать второй уровень экспертной поддержки управленческих решений. Этот уровень генерирует альтернативы на базе имеющихся в информационном фонде данных, правил преобразования и процедур оценки синтезированных альтернатив.

Структура информационной системы может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая.

Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.

Маркетинговая деятельность включает в себя:

анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж; организацию рекламной кампании по продвижению продукции; рациональную организацию материально-технического снабжения.

Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.

Указанные направления деятельности определили типовой набор информационных систем: производственные системы; системы маркетинга; финансовые и учетные системы; системы кадров (человеческих ресурсов); прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности фирмы.

В крупных фирмах основная информационная система функционального назначения может состоять из нескольких подсистем для выполнения подфункций. Например, производственная информационная система имеет следующие подсистемы: управления запасами, управления производственным процессом, компьютерного инжиниринга и т.д.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

Для лучшего понимания функционального назначения информационных систем в табл. 1.2 приведены по каждому рассмотренному выше виду, решаемые в них типовые задачи.

Таблица 1.2. Функции информационных систем

Система маркетинга Производственные системы Финансовые и учетные системы Система кадров (человеческих ресурсов) Прочие системы, например ИС руководства
Исследование рынка и прогнозирование продаж Планирование объемов работ и разработка календарных планов Управление портфелем заказов Анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах Контроль за деятельностью фирмы
Управление продажами Оперативный контроль и управление производством Управление кредитной политикой Ведение архивов записей о персонале Выявление оперативных проблем
Рекомендации по производству новой продукции Анализ работы оборудования Разработка финансового плана Анализ и планирование подготовки кадров Анализ управленческих и стратегических ситуаций
Анализ и установление цены Участие в формировании заказов поставщикам Финансовый анализ и прогнозирование Обеспечение процесса выработки стратегических решений
Учет заказов Управление запасами Контроль бюджета

Бухгалтерский учет и расчет зарплаты

В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой информационные системы определяются как ручные, автоматические, автоматизированные (рис. 1.6).

Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС.

Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия человека.

Автоматизированные И С предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин «информационная система» вкладывается обязательно понятие автоматизируемой системы.

Автоматизированные ИС, учитывая их широкое использование в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы, например, по характеру использования информации и по сфере применения.

Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиакассах продажи билетов.

Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Подробнее

Управляющие ИС вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерны тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных

Информационные системы организационного управления предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого класса систем, часто любые информационные системы понимают именно в данном толковании. К этому классу относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными объектами: гостиницами, банками, торговыми фирмами и др.

Основными функциями подобных систем являются: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и другие экономические и организационные задачи.

ИС управления технологическими процессами (ТП) служат для автоматизации функций производственного персонала. Они широко используются при организации для поддержания технологического процесса в металлургической и машиностроительной промышленности.

ИС автоматизированного проектирования (САПР) предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основными функциями подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.

Интегрированные (корпоративные) ИС используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции. Создание таких систем весьма затруднительно, поскольку требует системного подхода с позиций главной цели, например получения прибыли, завоевания рынка сбыта и т.д. Такой подход может привести к существенным изменениям в самой структуре фирмы, на что может решиться не каждый управляющий.

4. Роль структуры управления в информационной системе

Создание и использование информационной системы для любой организации нацелены на решение следующих задач:

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать реферат

1. Структура информационной системы, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией. Например, в коммерческой фирме — эффективный бизнес; в государственном предприятии — решение социальных и экономических задач;

2. Информационная система должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами;

3. Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации.

Построение информационной системы можно сравнить с постройкой дома. Кирпичи, гвозди, цемент и прочие материалы, сложенные вместе, не дают дома. Нужны проект, землеустройство, строительство и др., чтобы появился дом.

Аналогично для создания и использования информационной системы необходимо сначала понять структуру, функции и политику организации, цели управления и принимаемых решений, возможности компьютерной технологии. Информационная система является частью организации, а ключевые элементы любой организации — структура и органы управления, стандартные процедуры, персонал, субкультура.

Наглядно использование системы информационного обеспечения и внедрение информационных технологий рассмотрим на примере роли финансового директора в деятельности предприятия.

В настоящее время роль финансового директора в деятельности предприятия трудно переоценить. Финансы являются “кровью” предприятия. Именно в деньгах оцениваются проданные товары и оказанные клиентам услуги. Именно деньги являются универсальным измерителем необходимых предприятию ресурсов — сырья и материалов, станков, человеческих ресурсов, информации и т.д. Поэтому планирование и прогнозирование, контроль и оптимизация финансовых потоков являются жизненно важными задачами финансовой службы.

Современный бизнес отличается высоким уровнем конкуренции и постоянно меняющимися условиями хозяйствования. Соответственно, повышается уровень сложности задач, которые приходится решать финансовому директору. Подсистема управления финансами тесно связана с другими подсистемами управления (закупками, продажами, производством…): например, может брать из них информацию — о плановом и фактическом объемах выпуска продукции, потребления сырья и материалов, рыночных ценах и т.д., а может и являться ограничителем — устанавливать максимально приемлемые цены на закупаемые сырье и материалы. Таким образом, все более высокие требования предъявляются к тем методам и механизмам, которые обеспечивают работу финансовой службы, органически встраивают ее в единый бизнес-процесс предприятия.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать реферат

Заключение

Информационная система — представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначена для выполнения заданных функций.

В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая.

Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.

Однако в современных условиях хозяйствования для обеспечения оперативности и повышения эффективности управляемости предприятиям зачастую такой программы не хватает. Поэтому целесообразным является внедрение на предприятие ERP-систему.

На основании информации, предоставляемой ERP-системой, финансовый директор может проанализировать доходность по различным продуктам, видам бизнеса, юридическим лицам холдинга и принять решения по оптимизации финансовых потоков предприятия/холдинга (например, определить приемлемые трансфертные цены на продукцию и услуги дочерних предприятий).

В областях, связанных с анализом и прогнозированием состояния предприятия, ERP-система также играет большую роль. Выполняя функции по анализу и прогнозированию финансового состояния предприятия и управлению стоимостью бизнеса, финансовый директор использует ERP-систему как источник исторических данных.

Автоматизация систем управления, внедрение ERP-систем повышает экономическую эффективность промышленного предприятия, его конкурентоспособность.

Автоматизация управления должна обеспечить ритмичную работу предприятия путем координации действий различных подразделений и служб: производственных, транспортных, финансовых, маркетинговых и т.п.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

Неудачи при внедрении компьютерных систем управления, как правило, связаны с отсутствием четко поставленной цели. Внедрение компьютерной системы требует определенной модификации бизнес-процессов, их реинжиниринга.

Необходимо обеспечить комплексное решение основных задач предприятия на базе единого информационного пространства, согласовать организационно, программно и технологически деятельность конструкторских и технологических автоматизированных систем (CAD/CAM/ CAE/PDM) с ERP-системами.

Список использованных источников

1. Чернышов Ю.Н. Информационные технологии в бизнесе: от теории к практике. –М. Радио и связь.2005 – 192 с.:ил.
2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. Пособие / Под общ. ред. Л.Л. Ермолович. – Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2003. – 576с.
3. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / Русак Н. А., Стражев В. И., Мигук О.Ф. и др.; Под общ. ред. В. И. Стражева. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Высш. шк.., 2002. – 398 с.
4. Бакаланов М.И. Теория экономического анализа: Учебник/ Бакаланов М.И., Шеремет А.Д.-4-е изд., доп. и перераб.- М.: Финансы и статистика,2001.- 416 с.
5. Белолипецский В.Г. Финансы фирмы: Курс лекций / Под ред. И.П. Мерзлякова. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 298 с.
6. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.2. –К.: Ника-Центр, (серия «Библиотека финансового менеджера»; Вып. 3), 2002. – 720 с.
7. Бороненкова С.А. Экономический анализ в управлении предприятием // Экономический анализ. – 2004. — №2. – с. 47-51.
8. Вахрин П.И. Финансовый анализ в коммерческих и не коммерческих организациях: Учеб. пособ.- М.: Изд-во «Книготорговый центр Маркетинг», 2001.- 320 с.
9. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: Учеб. для ВУЗов/ Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю.-2-е изд., стер.- М.: Филинъ, РИЛАНТ, 2000.- 328 с.
10. Графов А.В. Оценка финансово-экономического состояния предприятия// Финансы. – 2001. — №7. – с.64.
11. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учеб. пособ.-2-е изд., и доп.- М.: Финансы и статистика, 2002.- 208 с.
12. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности (фрагмент книги) // Финансовый менеджмент. – 2003. — № 1. – с. 122.
13. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – 4-е издание, перраб. и доп. – М.: Издательство “Бухгалтерский учёт”, 2002. –528с.
14. Жиделеева В.В. Экономика предприятия: Учеб. пособ. для ВУЗов/ Жиделеева В.В., Каптейн Э.И.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Инфра-М, 2002.- 133 с.
15. Зайцев Н.П. Экономика организации: Учебник.- М.: Изд-во «Экзамен», 2000.- 768 с.
16. Зайцева О.П. Основные средства: обоснование методики комплексного анализа / Зайцева О.П., Жукова Т.В.// Экономический анализ: Теория и практика. – 2003. — №25.- с. 52-63.
17. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия, Учебник; 2-е изд., перераб. и доп. — М: ИНФРА-М, 2003. – 259 с.
18. Кейлер В.А. Экономика предприятия: Курс лекций.- М.: Инфра-М, Новосибирск: ИТАЭиУ, 2001.- 132 с.
19. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 768 с.
20. Ковалёв В.В. Финансовый анализ. Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.- 2-е изд., доп. и перераб.- М.: Финансы и статистика, 2002.- 512 с.
21. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд – во Проспект, 2004. – 424с.
22. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ хозяйственного состояния предприятия М.: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 216 с.
23. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. Москва, изд. «Дис», 2003. – 267 с.
24. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия: Учеб. пособ./ Лебедева С.Н., Казиначикова Н.А., Гаврилов А.В./ Под ред. Лебедевой С.Н.- Минск: Новое знание, 2001.- 240 с.
25. Любушкин Н.П. Анализ хозяйственной деятельности предприятия», Москва, «ЮНИТИ», 2002. – 316 с.
26. Любушин Н.П., Лещев В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Любушина Н.П. – М.:ЮНИТИ-ДАНА,2002. – 417с.
27. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. М.: «Финансы и статистика», 2003. 256 с.
28. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананьина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2004. 279 с.
29. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих: Пер. с нем. Ю.Г. Жукова / Под ред. В.Б. Ивашкевича. 2-е изд., перераб. и доп. М.: «Финансы и статистика», 2003. 304 с.
30. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: «Финансы и статистика», 2003. 336 с.
31. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа ‘Интел-Синтез», 2004. 304 с.
32. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер.с нем. / Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М.: «Финансы и статистика», 2004. 800 с.

У вас нет времени на реферат или вам не удаётся написать реферат? Напишите мне в whatsapp — согласуем сроки и я вам помогу!

В статье «Как научиться правильно писать реферат», я написала о правилах и советах написания лучших рефератов, прочитайте пожалуйста.

Собрала для вас похожие темы рефератов, посмотрите, почитайте:

  1. Реферат на тему: ГТО
  2. Реферат на тему: Многогранники
  3. Реферат на тему: Звезды
  4. Реферат на тему: Здоровье и здоровый образ жизни

Реферат на тему: Информационные системы

Введение

В прошлом информация
считалась областью бюрократической работы и ограниченным инструментом для
принятия решений. Сегодня информация рассматривается как один из основных
ресурсов развития общества, а информационные системы — как средство повышения
производительности и эффективности труда людей.

Информационные системы
наиболее распространены в сфере производства, управления и финансов, хотя в
сознании людей, работающих в других областях, также был достигнут прогресс в
отношении необходимости их внедрения и активного использования. Это определило
перспективу, с которой рассматриваются наиболее важные области применения.
Основное внимание уделяется рассмотрению информационных систем с точки зрения
их использования для повышения эффективности работы работников информационной
сферы производства и поддержки принятия решений в организациях (фирмах). Целью
настоящей работы является, таким образом, представление основных идей,
связанных с использованием информационных систем, ознакомление с существующим
разнообразием типов систем.

Цель диктует задачи:

  1. Изучите литературу на эту тему;
  2. Рассмотреть концепцию информационной системы
  3. Изучите структуры и классификации информационных систем.

После написания диссертации я
хочу узнать больше об информационных системах.

Информационные системы

Под системой понимается любой
объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как
совокупность разрозненных элементов, объединенных в интересах достижения
поставленных целей. Системы существенно отличаются друг от друга как по
составу, так и по основным задачам.

В информатике термин
«система» широко используется и имеет много значений. Наиболее часто
используется для целого ряда аппаратных и программных средств. Система может
быть описана как аппаратное обеспечение компьютера. Систему также можно
определить как набор программ для решения конкретных прикладных задач,
дополненный процедурами управления документацией и расчетами.

Добавление слова
«информация» к термину «система» отражает цель ее создания
и функционирования. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение,
обработку, поиск и вывод информации, необходимой для принятия решений по
задачам во всех областях. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые
продукты.

Информационная система —
взаимосвязанная система средств, методов и персонала, используемая для
хранения, обработки и вывода информации для достижения определенной цели.

Современное понимание
информационной системы подразумевает использование персонального компьютера как
основного технического средства обработки информации. В крупных организациях
технической базой информационной системы помимо персонального компьютера может
быть центральный компьютер или суперкомпьютер. Более того, технический дизайн
информационной системы ничего не будет означать сам по себе, если не будет
учитываться роль лица, для которого информация предназначена и без которого ее
запись и представление невозможны.

Вы должны понимать разницу
между компьютерами и информационными системами. Компьютеры, оснащенные
специализированными программными средствами, образуют техническую базу и
инструмент для информационных систем. Информационная система немыслима без
взаимодействия персонала с компьютерами и телекоммуникациями.

Этапы развития информационных
систем

Первые информационные системы
появились в 1950-х годах. В эти годы они были разработаны для обработки счетов
и платежных квитанций и внедрены на электромеханических счетных машинах. Это
привело к некоторому сокращению расходов и времени на подготовку бумажных
документов.

1960-е годы характеризуются
изменением отношения к информационным системам. Полученная от них информация
была использована для периодической отчетности по многим параметрам. В тот день
организациям требовался широкий спектр компьютерного оборудования, которое
могло выполнять многие функции, а не только обрабатывать счета и подсчитывать
заработную плату, как это было раньше.

В 1970-х и начале 1980-х
годов информационные системы стали широко использоваться в качестве инструмента
управленческого контроля для поддержки и ускорения процесса принятия решений.

В конце 1980-х годов
концепция использования информационных систем снова изменилась. Они становятся
стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации
во всех областях. Информационные системы того времени, предоставляя необходимую
информацию вовремя, помогают организации достичь успеха в своей деятельности,
создавать новые продукты и услуги, находить новые рынки сбыта, находить
достойных партнеров, организовывать производство с низкими затратами и многое
другое.

Процессы информационной
системы

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы для любых целей, можно условно представить в виде диаграммы, состоящей из блоков:

  • Ввод информации из внешних или внутренних источников;
  • обрабатывать введенную информацию и представлять ее в удобной форме
  • Вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;
  • Обратная связь — это информация, которая была обработана людьми в организации для исправления введенной информации.

Информационная система определяется следующими свойствами:

  • Любая информационная система может быть проанализирована, построена и управляться на основе общих принципов проектирования системы;
  • Информационная система динамична и развивается;
  • При настройке информационной системы необходимо использовать системный подход;
  • Выходной продукт информационной системы — это информация, на которой основаны решения;
  • информационная система должна восприниматься как человекокомпьютерная система обработки информации.

В настоящее время существует
мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью
компьютерных технологий. Хотя информационная система в целом может быть понята
в некомпьютерной версии.

Чтобы понять информационную систему, необходимо понять проблемы, которые она решает, и организационные процессы, в которые она вовлечена.

Например, при определении способности компьютерной информационной системы поддерживать принятие решений, это следует учитывать:

  •  Структурирование решаемых управленческих задач;
  • уровень иерархии управления компанией, на котором должно быть принято решение;
  • принадлежность решаемой задачи к той или иной функциональной области;
  • тип используемых информационных технологий.

Технология работы в
компьютерной информационной системе доступна специалисту для понимания
некомпьютерной области и может быть успешно использована для контроля и
управления процессами профессиональной деятельности.

Чего можно ожидать от внедрения информационных систем.

Этому может способствовать внедрение информационных систем:

  • Получение более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов, интеллектуальных систем и т.д;
  • Освобождение сотрудников от рутинной работы за счет автоматизации;
  • для обеспечения достоверности информации;
  • Замена бумажных носителей информации на магнитные диски или ленты, что приводит к более рациональной организации обработки информации на компьютере и сокращению объема документов на бумаге;
  • Совершенствование структуры информационных потоков и системы документооборота в компании;
  • снизить затраты на производство продукции и услуг;
  • Предоставлять уникальные услуги потребителям;
  • чтобы найти новые рыночные ниши;
  • Сохранение покупателей и поставщиков путем предоставления им различных скидок и услуг.

Роль структуры управления в информационной системе

Создание и использование
информационных систем для каждой организации направлено на решение следующих
задач.

Структура информационной системы, ее функции должны соответствовать целям организации. Например, в коммерческом предприятии — эффективный бизнес; в государственном предприятии — решение социально-экономических проблем.

Информационная система должна контролироваться, пониматься и использоваться людьми в соответствии с основополагающими социальными и этическими принципами.

Производить точную, достоверную, своевременную и систематическую информацию.

Для того чтобы создать и
использовать информационную систему, в первую очередь необходимо понять
структуру, функции и политику организации, цели управления и принимаемые
решения, возможности компьютерных технологий. Информационная система является
частью организации, и ключевыми элементами любой организации являются ее
структура и органы управления, стандартные процедуры, персонал, субкультура.
Построение информационной системы должно начинаться с анализа структуры
управления организацией.

Структура управления
организацией

Работа всех подразделений
организации координируется комитетами по управлению на различных уровнях.
Управление — обеспечение поставленной цели при условии реализации следующих функций:
организационной, плановой, бухгалтерской, аналитической, контрольной,
стимулирующей. Рассмотрим обеспечение административных функций.

Организационная функция
заключается в разработке организационной структуры и комплекса нормативных
документов: Штатное расписание компании, отдела, лаборатории, группы с
указанием подчиненности, ответственности, объема, прав и обязанностей. Чаще
всего это указывается в инструкциях для департамента, лаборатории или
должностных инструкциях.

Планирование (функция
планирования) состоит в разработке и осуществлении планов по достижению
поставленных целей. Например, бизнес-план для всего предприятия, план
производства, план исследования рынка, финансовый план, план исследования и
т.д. на разные периоды (год, квартал, месяц, день).

Учетная функция заключается в
разработке или использовании готовых форм и методов учета показателей
деятельности предприятия: бухгалтерский, финансовый, управленческий учет и т.д.
В целом, бухгалтерский учет можно определить как получение, регистрацию,
накопление, обработку и предоставление информации о реальных бизнес-процессах.

Функция анализа или анализа
связана с изучением результатов планов и заказов, определением факторов
влияния, определением резервов, изучением тенденций развития и т.д. Анализ
проводится различными специалистами в зависимости от сложности и уровня
анализируемого объекта или процесса. Анализ результатов хозяйственной
деятельности предприятия за один год и более проводится специалистами, а на
уровне цеха, отдела ≈ начальник этого уровня (начальник или его заместитель)
совместно с экономистом.

Функция контроля чаще всего
выполняется руководителем: контроль за выполнением планов, материальными
ресурсами, использованием финансовых ресурсов и т.д.

Функция стимулирования или мотивации подразумевает разработку и применение различных методов стимулирования работы подчиненных сотрудников:

  • финансовые стимулы — зарплата, бонусы, акции, продвижение по службе и т.д;
  • психологические стимулы — благодарности, сертификаты, звания, степени, почетные знаки.

В последние годы концепция
«принятия решений» и связанные с ней системы, методы и инструменты
поддержки принятия решений все шире применяются в области управления.

Принятие решений — акт
целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе
ситуации, определении цели, разработке программы достижения этой цели.

Структура управления любой
организацией традиционно разделена на три уровня: операционный, функциональный
и стратегический.

Уровни управления (вид
управленческой деятельности) определяются сложностью решаемых задач. Чем
сложнее задача, тем выше должен быть уровень управления для ее решения. Поэтому
необходимо понимать, что более простых проблем, требующих немедленного
(оперативного) решения, гораздо больше, а значит, для них необходим еще один
уровень управления — более низкий, где решения принимаются оперативно. При
управлении необходимо также учитывать динамику реализации принятых решений, что
позволяет рассматривать управление под углом временного фактора.

Оперативный (нижний) уровень
управления позволяет решать повторяющиеся задачи и операции и быстро
реагировать на изменения текущих входных данных. На этом уровне и масштаб
выполняемых операций, и динамика принятия управленческих решений достаточно
велики. Этот управленческий уровень часто называют операционным, поскольку он
требует быстрого реагирования на изменения в ситуации. Именно на уровне
операционного (бизнес) управления осуществляется большая часть задач
бухгалтерского учета.

Функциональный (тактический)
уровень управления позволяет решать задачи, требующие предварительного анализа
информации, подготовленной на первом уровне. На этом уровне такая функция
управления, как анализ, становится очень важной. Объем решаемых задач
уменьшается, но возрастает их сложность. Не всегда удается быстро выработать
необходимое решение, требуется дополнительное время на анализ, понимание, сбор
недостающей информации и т.д. Управление связано с определенной задержкой с
момента получения информации до принятия решения и его реализации, а также с
момента реализации решений до получения реакции на них.

Стратегический уровень
обеспечивает разработку управленческих решений, направленных на достижение
долгосрочных стратегических целей организации. Поскольку результаты принятых
решений давно неизвестны, такая управленческая функция, как стратегическое
планирование, особенно важна на этом уровне. Другие управленческие функции на
этом уровне еще не до конца проработаны. Стратегический уровень управления
часто называют стратегическим или долгосрочным планированием. Действительность
решения, принятого на этом уровне, может быть подтверждена по прошествии
достаточно длительного времени. Это может занять месяцы или годы.
Ответственность за принятие управленческих решений чрезвычайно высока и определяется
не только результатами анализа с помощью математических и специальных
аппаратов, но и профессиональной интуицией менеджеров.

Штат организации состоит из
сотрудников различной квалификации и уровня управления — от секретарей, выполняющих
простые типичные операции по обработке, до специалистов и руководителей,
принимающих стратегические решения.

На высшем, стратегическом,
управленческом уровне — руководители высшего звена организации (компаний и их
заместителей). Их основная задача — стратегическое планирование деятельности
компании на рынке и координация тактики внутреннего управления;

На среднем, функциональном
уровне — руководители и специалисты среднего звена (начальники служб,
департаментов, семинаров, руководители смен, участков, исследователи и т.д.).
Основной задачей является тактическое управление компанией в решении основных
функций в данной сфере деятельности;

На нижнем, оперативном уровне
— исполнители и руководители низшего звена (мастера, инженеры, ответственные
исполнители, прорабы, наладчики стандартов, техники, лаборантки и т.д.).
Главная задача — быстро реагировать на изменение ситуации.

На всех уровнях управления
есть как менеджеры, выполняющие только общие функции, так и
менеджеры-специалисты, реализующие управленческие функции в своей сфере
ответственности.

Другие элементы организации

Стандартные процедуры в
организации — четко определенные правила выполнения задач в различных
ситуациях. Они охватывают все аспекты деятельности организации, начиная от
технологических операций по созданию документов на выпускаемую продукцию и
заканчивая анализом претензий потребителей.

Субкультура любой организации
состоит из набора идей, принципов и моделей поведения. Особую роль играет его
важнейшая составляющая — информационная культура специалиста. Это также должно
быть отражено в информационной системе.

Существует взаимозависимость
между стратегией, правилами и процедурами организации и аппаратной, программной
и телекоммуникационной частями информационной системы. Поэтому на этане
внедрения и проектирования информационных систем очень важно активное участие
руководителей, определяющих круг проблем, задач и функций, предназначенных для
решения в отраслевой области.

Следует также отметить, что
информационные системы сами по себе не приносят дохода, но могут вносить в него
свой вклад. Они могут быть дорогими, а если их структура и стратегия эксплуатации
не продумана до мелочей, то они могут быть даже бесполезными. Внедрение
информационных систем связано с необходимостью автоматизации функций
сотрудников, что позволяет снизить их рабочую нагрузку. За этим также могут
последовать серьезные организационные изменения в структуре компании, которые,
если не учитывать человеческий фактор и не выбирать правильную социальную и
психологическую политику, зачастую могут быть очень сложными и болезненными.

Ограничения информационных систем

Информационная система для поиска рыночных ниш При покупке товаров в некоторых компаниях информационная система регистрирует данные о покупателе, что делает это возможным:

  • Определите группы клиентов, их состав и пожелания, а затем сфокусируйте свою стратегию на крупнейшей группе;
  • отправлять потенциальным покупателям различные предложения, объявления, напоминания;
  • Предоставлять постоянным клиентам товары и услуги в кредит, со скидкой, с отсрочкой платежа.

Информационные системы,
которые ускоряют движение товаров. Предположим, что компания специализируется
на доставке продукции на конкретный объект, например, в больницу. Как известно,
очень невыгодно иметь большие запасы продукции на складах компании и не иметь
их. Чтобы найти оптимальное решение этой проблемы, компания устанавливает
терминалы на обслуживаемом объекте и подключает их к информационной системе.
Заказчик вносит свои пожелания непосредственно с терминала в предоставленный
ему каталог. Эти данные поступают в информационную систему для учета заказов.

Менеджеры, которые делают
образцы полученных заказов, принимают оперативные управленческие решения по
доставке требуемого товара заказчику в короткие сроки. Это экономит огромные
суммы денег на хранение товаров, ускоряет и упрощает движение товаров, а также
отслеживает потребности покупателей.

Информационные системы для
снижения производственных затрат. Эти информационные системы, которые следуют
за всеми этапами производственного процесса, способствуют улучшению управления
и контроля, более рациональному планированию и использованию персонала и,
следовательно, снижению себестоимости производимой продукции и оказываемых
услуг.

Технология автоматизации
информационных систем («управление концессиями»). Суть данной
технологии заключается в том, что если доходы компании остаются в пределах
рентабельности, потребителю предоставляются различные скидки в зависимости от
количества и срока действия контрактов. В этом случае потребитель становится
заинтересованным в сотрудничестве с компанией, а компания привлекает
дополнительное количество клиентов. Если клиент не желает взаимодействовать с
компанией и переезжает в другую компанию, его расходы могут увеличиться из-за
потери ранее предоставленных ему скидок.

Пример 3: Информационная
система продажи авиабилетов позволяет анализировать архивные данные за многие
годы, оценивать перспективы наполнения салона, назначать разумную цену за
каждое место, сокращать количество непроданных билетов и т.д. Он резервирует
каждое место на самолет в США 1,5 раза за три месяца до полета, т.е. два места
зарезервировано за тремя пассажирами.

Пример 4: Информационная
система банка предлагает все виды платежей по счетам своих клиентов. Умышленно
делается несовместимым с информационными системами других банков. В результате
клиент попадает в спектр услуг банка, из которого он может выбраться только с
трудом. Взамен банк предлагает им различные скидки и бесплатные услуги.

Структура и классификация информационных систем

Структура информационной
системы состоит из набора ее отдельных частей, так называемых подсистем.
Подсистема является частью системы, которая расположена на любом экране.

Общая структура
информационной системы может рассматриваться как совокупность подсистем,
независимо от ее охвата. В этом случае это называется структурной особенностью
классификации, а подсистемы — обеспечительной. Таким образом, структура любой
информационной системы может быть представлена в виде набора обеспечивающих
подсистем.

Среди поддерживающих
подсистем, как правило, различают информационно-техническое, техническое,
математическое, программное обеспечение, организационное и юридическое.

Информационное обеспечение

Целью подсистемы
информационного обеспечения является обеспечение современного образования и
достоверной информации для принятия управленческих решений.

Информационное обеспечение —
совокупность унифицированных систем классификации и кодирования информации,
унифицированных систем документирования, схем информационных потоков,
циркулирующих в организации, и методологии построения баз данных.

Единые системы документации будут созданы на государственном, национальном, отраслевом и региональном уровнях. Основной целью является обеспечение сопоставимости показателей по различным направлениям социального производства.

Стандарты были разработаны там, где предъявляются требования:

  • к единым системам документирования;
  • на стандартизированных бланках документов на разных административных уровнях;
  • о составе и структуре реквизита и показателях;
  • о порядке введения, ведения и регистрации единых форматов документов.

Однако, несмотря на существование единой системы документирования, опрос постоянно выявляет ряд типичных недостатков в большинстве организаций:

  • чрезвычайно большое количество документов для ручной обработки;
  • Одни и те же показатели часто дублируются в разных документах;
  • Работа с большим количеством документов отвлекает специалистов от решения насущных проблем;
  • есть индикаторы, которые создаются, но не используются и т.д.

Поэтому устранение этих
недостатков является одной из проблем, связанных с созданием информационной
поддержки.

Схемы информационного потока
отражают информационные пути и количество, места происхождения первичной
информации и использование полученной информации. Анализируя структуру таких
систем, можно разработать меры по совершенствованию общей системы управления.

Построение информационных потоковых диаграмм, которые позволяют раскрыть объем информации и провести детальный анализ, предлагает:

  • исключение дубликатов и неиспользованной информации
  • классификация и рациональное представление информации.

Необходимо подробно рассмотреть вопросы взаимосвязи потока информации по уровням контроля. Необходимо определить, какие показатели необходимы для принятия управленческих решений, а какие нет. Каждый исполнитель должен получать только ту информацию, которая используется.

Методология построения базы
данных основана на теоретических основах ее проектирования. Для того чтобы
понять концепцию методологии, мы представим ее основные идеи в виде двух
этапов, которые последовательно реализуются на практике:

1-й этап — обследование всех функциональных подразделений компании с целью:

  • понять специфику и структуру его деятельности
  • чтобы создать блок-схему:
  • проанализировать существующую систему документооборота;
  • Определить информационные объекты и соответствующий состав деталей (параметров, характеристик), описывающих их свойства и назначение.

Этап 2 — Создание концептуальной информационной и логической модели данных для респондентов 1-го этапа поля деятельности. В этой модели все связи между объектами и их деталями должны быть установлены и оптимизированы.

Информационно-логическая модель является основой, на которой создается база данных:

  • четкое понимание целей, задач, функций системы управления организацией в целом.
  • запись движения информации с момента ее генерирования до использования на разных уровнях управления, представленной для анализа в виде информационных потоковых диаграмм
  • Совершенствование системы управления документами;
  • наличие и использование системы классификации и кодирования;
  • Владение методами создания концептуальной информации и логических моделей, отражающих взаимосвязь информации;
  • Создание информационных массивов на машинных носителях, что требует современной технической поддержки

Техническая поддержка

Техническая поддержка —
комплекс технических средств, предназначенных для эксплуатации информационной
системы, а также соответствующая документация по этим средствам и
технологическим процессам.

Составить комплекс технических средств:

  • Компьютеры всех моделей;
  • Устройства для сбора, хранения, обработки, передачи и вывода информации;
  • Устройства передачи данных и линии связи;
  • Оргтехника и устройства автоматического сбора данных;
  • Операционные ресурсы и т.д.

Документация представляет собой предварительный выбор технических средств, организацию их эксплуатации, технологического процесса обработки данных, технологического оборудования.

Документация может быть разделена на три группы:

  • общесистемные, в том числе государственные и отраслевые стандарты технической поддержки;
  • который включает набор методологий для всех этапов разработки технической помощи;
  • нормативная ссылка, используемая в расчетах технической поддержки.

На сегодняшний день существуют две основные формы организации технической помощи (формы использования технических средств):

  • централизованная и частично или полностью децентрализованная.
  • Централизованная техническая поддержка основана на использовании мейнфреймов и центров обработки данных в информационной системе.
  • Децентрализация технических средств требует реализации функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочем месте.

Представляется, что
перспективным следует считать частично децентрализованный подход — организацию
технической помощи на основе распределенных сетей, состоящих из персональных и
мейнфреймных компьютеров, для хранения баз данных, общих для всех
функциональных подсистем.

Математика и программное
обеспечение

Математическое и программное
обеспечение — совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и
программ для реализации целей и задач информационной системы, а также
нормального функционирования комплекса технических средств.

Среди средств математического обеспечения можно назвать:

  • Инструменты для моделирования процессов управления;
  • типичные задачи управления;
  • методы математического программирования, математическая статистика, теория массового обслуживания и др.

Программное обеспечение
включает в себя как общесистемные, так и специализированные программные
продукты, а также техническую документацию.

Общесистемное программное
обеспечение включает программные пакеты, ориентированные на пользователя и
предназначенные для типичных задач по обработке информации. Они используются
для улучшения функциональности компьютера, а также для мониторинга и управления
обработкой данных.

Специальное программное обеспечение — это набор программ, разработанных в процессе создания конкретной информационной системы. Она включает в себя пакеты прикладного программного обеспечения (APP), реализующие разработанные модели различной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

Техническая документация на
разработку программного обеспечения должна включать описание задач, задание на
алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи и контрольные примеры.

Организационная поддержка

Организационное обеспечение —
совокупность методов и средств, регулирующих взаимодействие сотрудников с
техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации
информационной системы.

Организационная поддержка выполняет следующие функции:

  • проанализировать существующую систему управления организацией, в которой должна использоваться ИС, и определить задачи, которые должны быть автоматизированы
  • Подготовка заданий для решения на компьютере, включая описание задания на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование его эффективности;
  • Разработка управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач с целью повышения эффективности системы управления.

Организационное сопровождение
готовится по результатам предпроектного обследования на 1-м этапе построения
базы данных, с целью которого вы ознакомились, с учетом информационного
сопровождения.

Правовая поддержка

Правовое обеспечение —
совокупность правовых норм, определяющих создание, правовой статус и
функционирование информационных систем и регламентирующих порядок получения,
преобразования и использования информации. Главной целью правовой поддержки
является укрепление законности.

Правовое обеспечение включает
в себя законы, указы, решения государственных органов, приказы, распоряжения и
другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций и органов
местного самоуправления. Правовое обеспечение может включать общую часть,
регулирующую функционирование информационной системы, и локальную часть,
регулирующую функционирование конкретной системы.

Правовое сопровождение этапов
разработки информационных систем включает в себя регулирование договорных
отношений между разработчиком и заказчиком и правовое регулирование отклонений
от договора.

Юридическое сопровождение этапов функционирования информационной системы включает в себя:

  • Состояние информационной системы;
  • права, обязанности и ответственность персонала;
  • правовые положения для определенных видов управленческих процессов;
  • процедуры производства и использования информации и т.д.

Классификация информационных систем на основе структурированных задач

При формировании или
классификации информационных систем неизбежно возникают проблемы, связанные с
формально-математическим и алгоритмическим описанием решаемых задач.
Эффективность работы всей системы, а также уровень автоматизации, определяемый
степенью участия человека в принятии решения на основании полученной
информации, во многом зависит от степени формализации.

Чем точнее математическое
описание задачи, тем выше возможность компьютерной обработки данных и ниже
степень участия человека в процессе ее решения. Это определяет степень
автоматизации задачи.

Существует три типа задач,
для которых создаются информационные системы: структурированные
(формализуемые), неструктурируемые (неформализуемые) и полуструктурируемые.

Структурированная (формализуемая) задача — это задача, в которой известны все ее элементы и их взаимосвязи.

Неструктурированная (неформализуемая) задача — это задача, в которой невозможно выделить элементы и установить связи между ними.

При наличии структурированной
задачи можно выразить ее содержание в виде математической модели, имеющей
точный алгоритм решения. Такие проблемы, как правило, приходится решать много
раз, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы
для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения,
т.е. сведение роли человека к нулю.

Виды информационных систем для решения полуструктурированных задач.

Информационные системы, используемые для решения полуструктурированных задач, разделены на два типа:

  1. создавать управленческие отчеты и сосредоточиться в основном на обработке данных (поиск, сортировка, агрегация, фильтрация). На основании информации, содержащейся в этих отчетах, руководитель принимает решение;
  2. Разработка возможных альтернатив решениям. В этом случае принятие решения ограничивается выбором одного из предложенных альтернативных вариантов.

Информационные системы, создающие управленческие отчеты, предоставляют пользователю информационную поддержку, т.е. позволяют пользователю получить доступ к информации в базе данных и частично обработать ее.

Процедуры манипулирования данными в информационной системе должны предоставлять следующие возможности:

  • Компиляция комбинаций данных из разных источников;
  • Быстрое добавление или удаление источника данных и автоматическое изменение источника при поиске данных.
  • Управление данными с использованием возможностей систем управления базами данных;
  • логическая независимость данных этого типа от других баз данных, содержащихся в подсистеме информационного обеспечения;
  • автоматическое отслеживание потока информации для заполнения баз данных.

Информационные системы,
разрабатывающие альтернативы решениям, могут быть ролевыми моделями и
экспертами.

Модельные информационные
системы предоставляют пользователю математические, статические, финансовые и
другие модели, использование которых облегчает разработку и оценку
альтернативных решений. Пользователь может получить информацию, необходимую ему
для принятия решений, участвуя в диалоге с моделью во время учебы.

Основными функциями информационной системы модели являются:

  • Возможность работы в среде типовых математических моделей, включая решение основных задач моделирования типа «как делать, что делать?
  • Быстрая и адекватная интерпретация результатов моделирования;
  • оперативная подготовка и корректировка входных параметров и ограничений модели;
  • способность графически представлять динамику модели
  • Возможность объяснить пользователю необходимые этапы создания и работы модели.

Экспертные информационные
системы обеспечивают разработку и оценку пользователем возможных альтернатив
путем создания экспертных систем для обработки знаний. Экспертная поддержка
пользовательских решений реализуется на двух уровнях. В основе работы первого
уровня экспертной поддержки лежит понятие «типичных управленческих
решений», согласно которому проблемные ситуации, часто возникающие в
процессе управления, могут быть сведены к нескольким однородным классам
управленческих решений, т.е. к типичному набору альтернатив. Для реализации
профессиональной поддержки на этом уровне создается информационный фонд
хранения и анализа типовых альтернатив.

Если возникающая проблемная
ситуация не связана с имеющимися классами типовых альтернатив, то следует
рассмотреть второй уровень технической поддержки принятия административных
решений. На этом уровне на основе данных, правил и процедур трансформации
создаются альтернативы для оценки синтезированных альтернатив, имеющихся в
Информационном фонде.

Прочие классификации информационных систем

В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления предприятием информационные системы определяются как ручные, автоматические, автоматизированные.

Портативные ИС
характеризуются отсутствием современных технических средств обработки
информации и отсутствием какого-либо человеческого вмешательства. Например, о
деятельности менеджера в компании, где нет компьютеров, можно сказать, что он
работает с ручным ИБ.

Автоматизированные IP-адреса
выполняют все операции по обработке информации без участия человека. Автоматизированная
ИС подразумевает как человеческое, так и техническое участие в обработке
информации, причем важную роль играет компьютер. В современной интерпретации
термин «информационная система» обязательно включает в себя термин
«автоматизированная система». В связи с широким использованием в
организации процессов управления автоматизированная интеллектуальная
собственность имеет различные модификации и может быть классифицирована,
например, по типу использования и применения информации.

Классификация по видам
использования информации

Информационно-поисковые системы осуществляют ввод, систематизацию, хранение и вывод информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, на железнодорожных и авиабилетных стойках.

Системы информационных
решений выполняют все операции по обработке информации по определенному
алгоритму. Среди них можно классифицировать по степени влияния разработанной
результирующей информации на процесс принятия решений и распределить их по двум
классам: управление и консалтинг.

IP-менеджеры генерируют
информацию, на которой люди основывают свои решения. Эти системы
характеризуются характером вычислительных задач и обработкой больших объемов
данных. Примером может служить система оперативного планирования выпуска
продукции, система учета.

Консультанты по ИС готовят
информацию, которая принимается к сведению и не сразу становится комплексом
конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта,
поскольку они характеризуются обработкой знаний, а не данных.

Классификация по областям
применения

Информационные системы управления организацией предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая широчайшее применение и разнообразие этого класса систем, все информационные системы часто понимают именно в этой интерпретации. Данный класс включает в себя информационные системы управления как промышленными предприятиями, так и непромышленными объектами: отели, банки, коммерческие предприятия и т.д. Основными функциями таких систем являются: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, прогнозирование и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление продажами и поставками и другие экономические и организационные задачи.

Микросхемы управления
технологическими процессами (ПК) используются для автоматизации функций
производственного персонала. Они широко используются в организациях,
поддерживающих технологические процессы в металлургической и машиностроительной
отраслях.

ИС автоматизированного
проектирования (САПР) предназначены для автоматизации функций инженеров —
конструкторов, дизайнеров, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники
или технологии. Основными функциями подобных систем являются: технические
расчеты, подготовка графической документации (чертежей, схем, планов),
подготовка проектной документации, моделирование проектируемых объектов.

Интегрированные
(корпоративные) ИС используются для автоматизации всех функций предприятия и
охватывают весь рабочий цикл от проектирования до продажи продукции. Создание
таких систем достаточно сложно и требует системного подхода к позициям
основного назначения, например, получения прибыли, рыночной прибыли и т.д.

Заключение

Итак, после завершения эссе, я могу сделать следующие выводы:

  • Узнайте, что такое информационная система. Информационная система — это взаимосвязанный набор средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и вывода информации для достижения цели;
  • Она ознакомилась с этапами развития информационных систем;
  • Рассмотрены процессы, происходящие в информационных системах;
  • Пересмотренные примеры информационных систем;
  • Узнайте о структуре и классификации информационных систем.

Это значит, что они засекречены:

  • с точки зрения автоматизации;
  • в том, как используется информация;
  • в области применения.

Список литературы

  1. Г.Р. Громов. Очерки об информационных технологиях. — М.: ИнфоАрт, 1994.
  2. Данилевский Ю.Г., Петухов И.А., Шибанов Б.С. Информационные технологии в промышленности. — Машиностроения. Ленинградский филиал, 1983 год.
  3. Информационные системы в экономике / Под ред. В.В. Дика / Под ред. В.В. — М.: Финансы и статистика, 1994.
  4. Компьютерная наука: Учебник. — 3. Перерабо. Эд. / Эд. Н.В. Макарова. — М.: Финансы и статистика, 2006.

Содержание:

Введение

Компьютеризацию человеческой деятельности в целом можно считать наиболее значимой особенностью, характеризующей научно-технический прогресс всего человечества второй половины ХХ века. Под термином компьютеризация скрываются множество различных определений. Но если взять из них из них самое основное, то можно сделать вывод, что под этим термином понимается широкое внедрение в нашу повседневную жизнь компьютерной техники, специального программного обеспечения и математических методов. Все это применяется для сбора, хранения и переработки информации, для наиболее эффективного процесса обучения, а так же для получения различного рода информационных и вычислительных услуг. Сегодня практически нет такого вида человеческой деятельности, где бы в той или иной мере не использовались компьютеры. По мнению некоторых авторов, которые задумывались над смыслом процесса компьютеризации, этот процесс есть не что иное, как великий водораздел в истории человечества, сравнимый по своему значению лишь с первым великим разрывом исторической преемственности – переходом от варварства к цивилизации.

Понятие информационной системы

Информационная система – это совокупность взаимосвязанных элементов, представляющих собой информационные, кадровые и материальные ресурсы, процессы, которые обеспечивают сбор, обработку, преобразование, хранение и передачу информации в организации.

Информационные технологии – это совокупность методов, процедур и средств, реализующих процессы сбора, обработки, преобразования, хранения и передачи информации.

Информация в современном мире превратилась в один из наиболее важных ресурсов, а информационные системы (ИС) стали необходимым инструментом практически во всех сферах деятельности.

Разнообразие задач, решаемых с помощью ИС, привело к появлению множества разнотипных систем, отличающихся принципами построения и заложенными в них правилами обработки информации.

Информационные системы можно классифицировать по целому ряду различных признаков. В основу рассматриваемой классификации положены наиболее существенные признаки, определяющие функциональные возможности и особенности построения современных систем. В зависимости от объема решаемых задач, используемых технических средств, организации функционирования, информационные системы делятся на ряд групп (классов).

По типу хранимых данных ИС делятся на фактографические и документальные. Фактографические системы предназначены для хранения и обработки структурированных данных в виде чисел и текстов. Над такими данными можно выполнять различные операции. В документальных системах информация представлена в виде документов, состоящих из наименований, описаний, рефератов и текстов. Поиск по неструктурированным данным осуществляется с использованием семантических признаков. Отобранные документы предоставляются пользователю, а обработка данных в таких системах практически не производится.

Основываясь на степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой, информационные системы делятся на ручные, автоматические и автоматизированные.

В идеале в рамках предприятия должна функционировать единая корпоративная информационная система, удовлетворяющая все существующие информационные потребности всех сотрудников, служб и подразделений.

Понятие информационных систем на протяжении своего существования претерпело значительные изменения. Ниже представлена история развития ИС, их основные черты и недостатки.

История развития информационных систем

В 1950-е гг. была осознана роль информации как важнейшего ресурса предприятия, организации, региона, общества в целом; начали разрабатывать автоматизированные ИС разного рода. Первые ИС были предназначены исключительно для обработки счетов и расчёта зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счётных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов. Вначале, когда появилась возможность обработки информации с помощью вычислительной техники, был распространён термин “системы обработки данных” (СОД), этот термин широко использовался при разработке систем радиоуправления ракетами и другими космическими объектами, при создании систем сбора и обработки статистической информации о состоянии атмосферы, учётно-отчётной информации предприятий и т.п. По мере увеличения памяти ЭВМ основное внимание стали уделять проблемам организации баз данных (БД). Это направление сохраняет определённую самостоятельность и в настоящее время и занимается в основном разработкой и освоением средств технической и программной реализации обработки данных с помощью вычислительных машин разного рода. Для сохранения этого направления по мере его развития появились термины “базы знаний”, “базы целей”, позволяющие расширить толкование проблемы собственно создания и обработки БД до задач, которые ставятся в дальнейшем при разработке ИС.

1960-е гг. знаменуются изменением отношения к ИС. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчётности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату на предприятии, как было ранее.

Основные черты этого поколения ИС:

– техническое обеспечение систем составляли маломощные ЭВМ 2–3 поколения;

– информационное обеспечение (ИО) представляло собой массивы (файлы) данных, структура которых определялась той программой, в которой они использовались;

– программное обеспечение – специализированные прикладные программы, например, программа начисления заработной платы;

– архитектура ИС – централизованная. Как правило, применялась пакетная обработка задач. Конечный пользователь не имел непосредственного контакта с ИС, вся предварительная обработка информации и ввод производились персоналом ИС.

Недостатки ИС этого поколения:

– прямая взаимосвязь между программами и данными, т.е. изменения в предметной области приводили к изменению структуры данных, а это заставляло переделывать программы;

– трудоемкость разработки и модификации систем;

– сложность согласования частей системы, разработанных разными людьми в разное время.

В 1970-х – начале 1980-х гг. ИС предприятий начинают использоваться в качестве средства управления производством, поддерживающего и ускоряющего процесс подготовки и принятия решений. В своём большинстве ИС этого периода предназначались для решения установившихся задач, которые чётко определялись на этапе создания системы и затем практически не изменялись. Появление персональных ЭВМ приводит к появлению распределённых вычислительных ресурсов и децентрализации системы управления. Такой подход нашёл своё применение в системах поддержки принятия решений (СППР), которые характеризуют новый этап компьютерной ИТ организационного управления. При этом уменьшается нагрузка на централизованные вычислительные ресурсы и верхние уровни управления, что позволяет сосредоточить в них решение крупных долгосрочных стратегических задач. Жизнеспособность любой ИТ в немалой степени зависит от оперативного доступа пользователей к централизованным ресурсам и уровня информационных связей как по “горизонтали”, так и по “вертикали” в пределах организационной структуры. В то же время для обеспечения эффективного управления крупными предприятиями была развита и остаётся актуальной идея создания интегрированных автоматизированных систем управления (АСУ).

К концу 1980-х гг. – началу 1990 гг. концепция использования ИС вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях предприятия любого профиля. ИТ этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнёров, организовывать выпуск продукции высокого качества и по низкой цене и др. Стремление преодолеть недостатки предыдущего поколения ИС породило технологию создания баз данных и управления ими. База данных создаётся для группы взаимосвязанных задач, для многих пользователей, и это позволяет частично решить проблемы ранее созданных ИС. Вначале СУБД разрабатывались для больших ЭВМ и их количество не превышало десятка. Благодаря появлению ПЭВМ технология БД стала массовой, создано большое количество инструментальных средств и СУБД для разработки ИС, что в свою очередь вызвало появление большого количества прикладных ИС в прикладных областях.

Основные черты ИС этого поколения:

– основу ИО составляет база данных;

– программное обеспечение состоит из прикладных программ и СУБД;

– технические средства: ЭВМ 3–4 поколения и ПЭВМ;

– средства разработки ИС: процедурные языки программирования 3–4 поколения, расширенные языком работы с БД (SQL, QBE);

– архитектура ИС: наиболее популярны две разновидности: персональная локальная ИС, централизованная БД с сетевым доступом.

Большим шагом вперёд явилось развитие принципа “дружественного интерфейса” по отношению к пользователю (как к конечному, так и к разработчику ИС). Например, повсеместно применяется графический интерфейс, развитые системы помощи и подсказки пользователю, разнообразные инструменты для упрощения разработки ИС: системы быстрой разработки приложений (RAD-системы), средства автоматизированного проектирования ИС (CASE-средства).

Недостатки ИС этого поколения:

– большие капиталовложения в компьютеризацию предприятий не дали ожидаемого эффекта, соответствующего затратам (увеличились накладные расходы, но не произошло резкого повышения производительности);

– внедрение ИС столкнулось с инертностью людей, нежеланием конечных пользователей менять привычный стиль работы, осваивать новые технологии;

– к квалификации пользователей стали предъявляться более высокие требования (знание ПК, конкретных прикладных программ и СУБД, способность постоянно повышать свою квалификацию).

С конца 1990 гг. в связи с указанными выше недостатками постепенно стало формироваться современное поколение ИС.

Основные черты этого поколения ИС:

– техническая платформа состоит из мощных ЭВМ 5-го поколения, используются разные платформы в одной ИС (большие ЭВМ, мощные стационарные ПК, мобильные ПК). Наиболее характерно широкое применение вычислительных сетей – от локальных до глобальных;

– информационное обеспечение направлено на повышение интеллектуальности банков данных в следующих направлениях:

– новые модели знаний, учитывающие не только структуру информации, но и активный характер знаний;

– тсредства оперативного анализа информации (OLAP) и средства поддержки принятия решений (DSS);

– новые формы представления информации, более естественные для человека (мультимедиа, полнодокументальные БД, гипердокументальные БД, средства восприятия и синтеза речи).

Список литературы

  1. «ABIS. Информационные системы на основе действий» В.Ивлева и Т.Поповой. Издательство «1С-Паблишинг», 245 стр., 2015
  2. Перспективные технологии информационных систем. М. Р. Когаловский Издательство: ДМК Пресс; Компания АйТи Год издания: 20013г. Стр. 288

СПИСОК ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ ССЫЛОК

  • Рабочее место руководителя
  • Особенности участия государства в предпринимательской деятельности в России
  • Развитие систем автоматизации документооборота
  • Индикаторные панели (Индикаторы)
  • Основные понятия и сущность корпоративного управления.
  • EMC Documentum
  • Рейтинги стран как метод классификации. Россия в мировых рейтингах.
  • Что такое web-браузер и как устроен его движок? (Что такое браузер?)
  • Что такое web-браузер и как устроен его движок?
  • 3-D Печать
  • Введение в мобильные технологии и средства связи Будущее мобильных сетей – 5G
  • История развития информационных систем (Понятие информационной системы)

72,8% бесплатных материалов

960 руб. средняя цена курсовой работы

351 руб. средняя цена домашнего задания

118 руб. средняя цена решённой задачи

160 руб. средняя цена лабораторной работы

172 руб. средняя цена реферата

168 руб. средняя цена доклада

1601 руб. средняя цена ВКР

649 руб. средняя цена диссертации

595 руб. средняя цена НИР

360 руб. средняя цена отчёта по практике

276 руб. средняя цена ответов (шпаргалок)

200 руб. средняя цена лекций

221 руб. средняя цена семинаров

280 руб. средняя цена рабочей тетради

186 руб. средняя цена презентации

67 руб. средняя цена перевода

141 руб. средняя цена изложения

150 руб. средняя цена сочинения

309 руб. средняя цена статьи

Гарантия возврата средств