Этапы развития теории менеджмента реферат

Этапы развития, становления теории и практики менеджмента

Содержание

Введение

Глава 1. Этапы развития донаучного и научного менеджмента

Глава 2. Эволюция управленческой мысли и школы менеджмента

.1 Школа научного менеджмента

.2 Школа административного управления

.3 Школа человеческих отношений и науки о поведении

Глава 3. Современные взгляды на менеджмент

Заключение

Список литературы

Введение

Знание истории развития любой науки – ключ к истинному пониманию целей и задач всех научных исследований. История опытным путем проверяет наличие противоречий и ошибок, позволяет корректировать теоретические и практические результаты для их наилучшего применения в будущем. Знание и осмысление прошлого способствует лучшему пониманию современного состояния науки, а также появлению и формированию новых идей. Развитие науки управления свидетельствует, что нежизненные концепции гибли, а оставались только самые ценные, проверенные практикой и временем. Как показывает предшествующий опыт развития многих стран мира, обращение к истории часто происходило в критические, судьбоносные периоды жизни общества, в периоды поиска путей выхода из сложившейся кризисной ситуации. Менеджмент, как наука управления, в этом смысле не отличается от других наук. Ценность исторического опыта управления неоспорима и широко применяется для анализа тенденций и определения направления развития науки и практики управления.

Актуальность выбранной мной темы состоит в следующем: любая наука базируется на использовании исторического опыта. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, встречающихся на ранних этапах развития науки. Наука управления в этом отношении мало отличается от других наук. Как и любая наука, она интересуется прошлым, настоящим и будущим. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будущее развитие.

История менеджмента начинается с «предыстории» (от древних цивилизаций до новой истории) зарождения менеджмента как особого научного знания и вида деятельности. Слово «менеджмент» происходит от латинского «manus» (имеющего несколько значений), что означает не только «рука», но также и «власть» и «сфера полномочий». Впервые стало использоваться в своем современном значении в 1670 году и с тех пор означает «управление коммерческими делами». Несмотря на то что «управление» – слово русское и давно привычное, а английское слово «менеджмент» в широком использовании нашей экономикой насчитывает не более 10-15 лет, в отечественной науке и практике эти термины рассматриваются как идентичные, взаимозаменяемые.

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Основываясь на аргументации об актуальности выбранной темы, можно определить целевую ориентацию работы. Цель курсовой работы рассмотреть и проанализировать этапы развития и становления теории и практики менеджмента.

В соответствии с данной целью в работе мною решаются следующие задачи:

. Выявить основные этапы развития донаучного и научного менеджмента;

. Рассмотреть возникновение, формирование и содержание различных школ управления;

. Изучить разнообразие моделей менеджмента;

. Проанализировать современные взгляды на менеджмент.

управление менеджмент наука школа

Глава 1. Этапы развития донаучного и научного менеджмента

Своему существованию человечество в значительной степени обязано менеджменту. Именно координация человеческих ресурсов позволила первобытным людям выжить в сложной и агрессивной окружающей среде. В этом смысле первым менеджером был вожак, координирующий действия членов группы при охоте на крупных животных или столкновении с враждебными племенами. Имеются исторические сведения, что уже в древнем мире существовала практика управления и попытки осмысления этой практики:

·5000г. до н.э. Шумеры. Письменная регистрация фактов (делопроизводство)

·4000г. до н.э. Египет. Централизация управления. Признание необходимости планирования, организации и контороля.

·600г. до н.э. Царь Новуходоносор. Контроль за производством и стимулирование через заработную плату.

·500г. до н.э. Менциус. Признание необходимости систем и стандартов.

·400г. до н.э. Сократ. Формулирование принципов универсального менеджмента.

·400г. до н.э. Ксенофонт. Признание менеджмента как особого вида искусства.

·1 век н.э. Новый Завет. Принцип единоначалия, человеческие отношения.

·1100 год. Газали. Требования к менеджеру.

Таким образом, менеджмент развивался там, где происходили основные события развития человеческой цивилизации.

Однако первое проявление настоящего интереса к управлению как к самостоятельному виду профессиональной деятельности относится только к началу двадцатого века.

Изменение отношения к управлению организацией не было неожиданным. Понимание проблемы необходимости рационального управления для более эффективного достижения целей организации начало развиваться с середины XIX века.

Первой объективной предпосылкой, которая стимулировала интерес к управлению, стала промышленная революция в Англии. Однако идея того, что самоуправление может реально внести существенный вклад в развитие и успех организации, впервые была воспринята в Америке. Этому способствовали объективные факторы, определяемые конкретными условиями развития бизнеса, которые сложились в начале XX века в США. В том числе были созданы благоприятные условия для проявления личной компетентности, когда человек мог преодолеть трудности, связанные с его происхождением и национальностью. Этому способствовало создание там самого большого рынка рабочей силы, который состоял в основном из трудолюбивых и энергичных людей. Миллионы европейцев, стремящихся улучшить свою судьбу, иммигрировали в Америку. Эти люди были готовы и способны выполнять различные роли в бизнесе, включая управление с учетом открывшихся возможностях получения необходимого образования. Сложившаяся рыночная ситуация стала второй объективной предпосылкой стимулирования развития управления.

Третья предпосылка связана с возникновением трансконтинентальных компаний. Их создание было завершено в конце XIX – начале XX века и превратило Америку в самый крупный единый (континентальный) рынок мира. В Америке в то время не существовало государственного регулирования в бизнесе, что позволяло предпринимателям, добившимся успеха в развитии своего бизнеса, становиться монополистами. Эти и другие факторы сделали возможным формирование крупных отраслей и конкретных предприятий, масштабы и сложность которых требовали формализованных способов управления. Появление и оформление управления как области научных исследований было, во-первых, ответом на потребности большого бизнеса в профессиональном управлении. Во-вторых, этому способствовала открывшаяся возможность воспользоваться преимуществами техники, созданной в период промышленной революции. И, в-третьих, явилось достижением небольшой группы инициативных и любознательных людей, проявивших горячее желание искать лучшие и эффективные приемы и способы выполнения работы.

Успехи в развитии науки управления были взаимосвязаны с достижениями в других областях знаний, в том числе с развитием техники и исследованиями человека и человеческих отношений (математика, инженерные науки, психология, социология и др.). В силу этого менеджмент как управление организацией приобрел междисциплинарный характер. По мере того, как развивались эти области знаний, теоретики и практики управления получали все больше информации о факторах, влияющих на успех организации. Междисциплинарную науку управления организацией стали называть управленческой мыслью. Полученные новые знания помогали специалистам осознать причины, почему более ранние теории в определенных условиях не выдерживали проверки практикой, и находить новые подходы к решению управленческих проблем.

В то же время в мире происходили великие перемены, связанные с научно-техническим прогрессом, с изменением в отношениях общества и правительств к бизнесу. Эти и другие факторы заставили представителей управленческой мысли глубже понимать наличие не только внутренних, но и внешних по отношению к организации факторов, влияющих на достижение успеха в бизнесе. Были разработаны новые подходы к управлению, которые фактически отражали эволюцию менеджмента как науки.

С учетом этой эволюции известны четыре подхода к управлению: подход к управлению с позиций выделения различных школ, базирующихся на соответствующих концепциях.

Процессный подход.

Системный подход.

Ситуационный подход.

Основные этапы эволюции управленческой мысли могут быть представлены в табл. 1.

Таблица 1. Эволюция управленческой мысли

Подходы, школыГодыПодход научного управления1885-1920 г.г Подход административного управления1920 – 1950 г.гПодход с позиций человеческих отношений1930 – 1950 г.гПодход с позиций науки о поведении1950 г. – по настоящее время Подход с позиций количественных методов1950 г. – по настоящее времяПодход к управлению как к процессу1920 г. – по настоящее времяСистемный подходконец время 1950-х г.– по настоящееСитуационный подходконец время 1960-х г. — по настоящее

Ни одна организация, ни одно предприятие не может добиться успеха без управления. Однако управление как вид деятельности и как наука в таком виде, в котором мы имеем его в настоящее время, появилось не сразу.

Как только доисторические люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления.

Родоначальник научного менеджмента Ф.У. Тейлор говорил, что «искусство научного управления – это эволюция, а не изобретение. Осмысленная и целенаправленная деятельность любого коллектива требует управленческого воздействия в четырех его главных направлениях – планирование, организация, руководство и контроль.

На первом этапе, когда группы людей были невелики, управление во всех сферах осуществлялось одним человеком – вождем этой группы. В дальнейшем, по мере разрастания групп и усложнения, выполняемых ими функций, появилась необходимость разделения труда и дифференциации функций. Но на это потребовались века.

Египетские пирамиды, построенные в 3000 – 2000 гг. до н.э., являются ярким свидетельством не только культуры древних египтян, но и их управленческого искусства. Строительство огромных пирамид требовало, прежде всего, четкого планирования.

Древние греки уделяли особое внимание вопросам организации и управления производственными процессами, заботились о четкой специализации рабочих. У Сократа дается понимание управления как особой сферы человеческой деятельности. Он говорил о том, что главным в управлении является поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения поставленных перед ним задач.

Линейная структура управления государством получила выражение в системе управления Римской империей. Ее основной проблемой был сбор налогов со всех ее частей, значительно удаленных друг от друга. Прямое правление из Рима осуществить было крайне трудно. Изменение структуры управления позволило укрепить могущество Римской империи. В практике управления существуют примеры организаций, возникших в глубокой древности и успешно функционирующих и в настоящее время благодаря созданию рациональной структуры управления. К их числу относится римская католическая церковь, имеющая наиболее простую структуру управления: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник.

Переворот в производственных отношениях связан с промышленной революцией, начавшейся в середине XVIII в. С промышленной революцией связано выделение трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. На производстве появился мастер, который вскоре стал ненавистен для рабочих. На этом этапе развития управления только наметилась тенденция перехода от принципа надзора за работниками к принципу организации труда на научных основах.

Промышленная революция дала толчок развитию теоретических исследований и практики управления. Большой вклад в формирование науки управления внесли английские политэкономы Уильям Петти, Адам Смит и Давид Рикардо.

Нельзя не отметить огромного вклада английского социалиста-утописта Роберта Оуэна в развитие управленческой мысли и практики управления. Ранее других он заметил и оценил роль человеческого фактора на производстве, к необходимости учета которого другие исследователи пришли только через 100 лет. На формирование теории управления в социалистическом обществе большое влияние оказали труды К. Маркса и Ф. Энгельса. Не занимаясь исследованиями природы и сущности управления, они внесли свой вклад в формирование этой науки с помощью созданных ими методов исследования. К. Маркс выводит необходимость разделения труда из развития кооперации: капиталист часто не в состоянии самостоятельно управлять своей фабрикой. Кроме того, в этом нет необходимости, так как труд по надзору, совершенно отделенный от собственности на капитал, всегда предлагался в избытке. Поэтому сделалось необязательным, чтобы этот труд по надзору выполнялся капиталистом. Таким образом, результатом разделения труда явилось обособление управления, которое стало рассматриваться в качестве особой функции любого совместного труда. В этот же период времени Ф.Энгельс указал на то, что следует различать управление вещами и управление людьми. От этого тезиса в дальнейшем будут отталкиваться многие ученые в своих исследованиях.

Однако до эпохи империализма функция управления осуществлялась самим капиталистом и небольшой группой приближенных к нему лиц. Роль специально подготовленных управляющих особенно усиливается в эпоху развития монополистического капитализма. Столкнувшись с конкуренцией, изменчивой внешней средой, управляющие развивали систему знаний о том, как лучше использовать ресурсы.

Таким образом, предпосылками и источниками формирования менеджмента как управления особого рода являются:

·индустриальный способ организации производства;

·развитие рыночных отношений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена.

Для систематизации этапов развития науки управления первоначально использовался исторический подход с применением хронологического принципа. Американские ученые Г. Кунц и С. Доннел разработали более подробную классификацию подходов. Однако эта работа не дала желаемых результатов.

На протяжении всей истории развития менеджмента ученые и исследователи управленческих проблем предпринимали попытки разработать универсальную классификацию школ менеджмента. Предложенные ими классификации носят, в известной мере, условный характер. Это объясняется тем, что практически невозможно отразить все оттенки различных взглядов и позиций, трудно найти один универсальный принцип, который следует положить в основу классификации.

Глава 2. Эволюция управленческой мысли и школы менеджмента

.1 Школа научного менеджмента

Школа научного управления (1885-1920 гг.) положила начало зарождения науки управления и возникновения менеджмента в конце XIX – начале ХХ в. Возникновение школы связано с работами Фредерика Тейлора, Лили Гилбрет и Генри Гантта. В 1911 г. Ф. Тейлор, обобщив практику управления промышленными предприятиями, опубликовал книгу «Принципы научного управления». С этого времени теория и практика менеджмента развивалась под воздействием происходящих изменений в мировой экономической системе, постоянного совершенствования рациональности производства и необходимости учета меняющихся социоэкономических факторов. Школа научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало признаваться как самостоятельная область деятельности и научных исследований. Впервые было доказано, что управление может значительно повысить эффективность организации.

Представителями этой школы:

·проводились исследования содержания работы и ее основных элементов;

·проводились замеры затрат времени на выполнение приемов труда (хронометраж);

·исследовались рабочие движения, выявлялись непродуктивные;

·разрабатывались рациональные приемы труда; предложения по совершенствованию организации производства;

·обосновывалась необходимость предоставления рабочим отдыха и неизбежных перерывов в работе;

·устанавливались нормы выработки, за превышение которых предлагалась дополнительная оплата;

·признавалась важность отбора людей для выполнения соответствующей работы и необходимость обучения;

·управленческие функции выделялись в отдельную сферу профессиональной деятельности.

Конечно, к недостаткам этой школы следует отнести недооценку человеческого фактора. Но это не значит, что научное управление пренебрегало им. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась также возможность небольшою отдыха и неизбежных перерывов в производстве, так что количество времени» выделяемое на выполнение определенных заданий, было реалистичным и справедливо установленным. Это давало руководству возможность установить нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал установленный минимум. Ключевым элементом в данном подходе было то, что люди, которые производили больше, вознаграждались больше. Авторы работ по научному управлению также признавали важность отбора людей, которые физически и интеллектуально соответствовали выполняемой ими работе, они также подчеркивали большое значение обучения.

Научное управление также выступало в защиту отделения управленческих функций обдумывания и планирования от фактически выполнения работы. Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению – это определённая специальность, и что организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает лучше всего. Этот подход резко контрастировал со старой системой, при которой рабочие сами планировали свою работу.

Концепция научного управления стала серьёзным переломным этапом, благодаря которому, управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований. Впервые руководители – практики и учёные увидели, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут эффективно быть использованы в практике достижения целей организации.

Ф. Тейлор был промышленным инженером, поэтому основное внимание он уделял исследованию технологии производства, рассматривал человека как элемент производственной технологии (как машину). Кроме того, эта школа не исследовала социальные аспекты человеческого поведения. Мотивация и стимулирование труда хотя и рассматривались как фактор эффективности управления, однако представление о них было примитивным и сводилось лишь к удовлетворению утилитарных потребностей работников (т.е. физиологических). (Следует учитывать, что в этот период наука социология и психология еще были недостаточно развиты. Разработка данных проблем осуществлялась в 1930-1950-х годах.) В современное время тейлоризм определен как «потогонная система», направленная на выжимание из человека максимума сил в интересах прибыли хозяина.

В нашей стране идеи научного управления тоже получили развитие. Применительно к социалистической системе хозяйствования их развивали А.А. Богданов, И.А. Витке, А.К. Гастев, О.А. Ерманский, П.М. Керженцев, Е.Ф. Розмирович и многие другие. В период перехода к нэпу создавались институты и лаборатории по научной организации труда (НОТ) при различных ведомствах и на предприятиях. Одна из важнейших разработок этого периода – обоснование принципов управления, учитывающих особенности социалистической системы хозяйствования.

2.2 Школа административного управления

Развитие административной школы происходило по двум направлениям – рационализация производства и исследование проблем управления. Главная забота представителей классической школы – добиться эффективности работы всей организации в целом. Цель этой школы – создание универсальных принципов управления, реализация которых обязательно приведет к успеху (можно выделить работы Г. Эмерсона (1853-1931), А. Файоля (1841-1925), Л. Урвика (1891-1983), М. Вебера (1864-1920), Г. Форда (1863-1947). В нашей стране в начале 20-х гг. развернулась активная исследовательская работа в области научной организации труда, управления во всех отраслях народного хозяйства и государственном аппарате. Большой вклад в развитие науки об управлении внесли ученые А.А. Богданов (1873-1928), А.К. Гастев (1882-1941), П.М. Керженцев (1881-1940), Н.А. Вознесенский (1903-1950) и др.

Г. Эмерсон в своем основополагающем труде «Двенадцать принципов производительности» (1911 г.) рассматривал принципы управления предприятиями, обосновал их примерами из других отраслей производства. Понятие производительность или эффективность-то основное, что внес Эмерсон в науку управления. Он впервые поставил вопрос об эффективности производства в широком смысле. Эмерсон обосновал вопрос о необходимости и целесообразности, выражаясь современным языком, применения комплексного, системного подхода к решению многогранных практических задач организации управления производством и всякой деятельности вообще. Французский горный инженер А. Файоль внес существенный вклад в науку управления. В своем основном труде «Общее и промышленное управление» (1916 г.) он разработал подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления. Основатели научного направления в менеджменте разрабатывали производственные проблемы. Файоль указывал на важность управленческой роли администратора. Он писал, что управление значимо в административной деятельности – координировании дел, больших и малых промышленных, коммерческих, политических, религиозных и любых других организаций. Анализируя административную функцию, он выделил пять ее элементов: 1) предвидеть, т.е. учитывать грядущее и вырабатывать программу действия; 2) организовывать, т.е. строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия; 3) распоряжаться, т.е. заставлять персонал надлежащим образом работать; 4) координировать, т.е. связывать, объединять, гармонизировать все действия и усилия; 5) контролировать, т.е. заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и распоряжениям. Заслугой Файоля является также вывод, что не только инженерно-технические работники, но и каждый член общества нуждается в понимании принципов административной деятельности.

Представитель классической административной школы Л. Урвик развил и углубил основные положения Файоля. Он сформулировал основные элементы административной деятельности: планирование, организация, укомплектование штата, руководство, координация и составление бюджета. Основное внимание он уделял разработке принципов построения формальной организации, не потерявших актуальность до настоящего времени: Если Файоль исследовал функциональный аспект менеджмента, то М. Вебер развивал институциональный аспект. Его основная работа «Теория общества и экономическая организация» (1920) посвящена анализу проблемы лидерства и бюрократической структуре власти в организации. Вебер выделил три основных типа организаций в зависимости от характера власти, которой обладает руководитель: харизматический, традиционный и идеальный (или бюрократический). Характеристики идеальной (бюрократической) организации, предложенные Вебером, позволили выделить определенные параметры организации и определить направления формирования ее деятельности.

В нашей стране проводились исследования, которые можно отнести к школе управления. А.А. Богданов в работе «Всеобщая организационная наука» (1913-1917) отметил, что все виды управления в природе, обществе, технике имеют общие черты. Он стремился внедрить в практику «особую организационную науку», определить ее предмет, законы, основные категории. Ряд понятий, разработанных А.А. Богдановым, применяется для построения математических моделей экономических процессов и решения планово-экономических задач.

Другой представитель отечественной науки – А.К. Гастев подчеркивал, что попытки создания так называемой организационной науки вне связи с конкретными тенденциями машинизированного массового производства неминуемо обрекаются на неудачу. Основное внимание в своих работах он уделял рациональной организации и культуре труда, заложил основу комплексного подхода к теории управления.

Несколько в ином направлении разрабатывал основы научной организации труда П.М. Керженцев. Он понимал научную организацию труда как изучение организационных приемов и наиболее рациональных методов организационной работы. Вместе с тем он сосредоточил свои исследования на управление людьми, коллективами, независимо от сферы их деятельности. В отечественной литературе получили отражение теоретические принципы управления. В монографии «Теория управления социалистическим производством» выделено 10 принципов: принципы демократического централизма, единства политического и хозяйственного руководства, планового ведения хозяйства, материального и морального стимулирования труда, научности управления, ответственности, экономичности и эффективности, оптимального сочетания отраслевого и территориального управления, преемственности хозяйственных решений. Основоположники научного управления и административной школы признавали значение человеческого фактора, основное внимание они сосредоточивали на двух факторах – справедливость в оплате труда и экономическое стимулирование. В 20-30-х гг. под влиянием начавшегося перехода от экстенсивных к интенсивным методам хозяйствования появляется необходимость в поиске новых форм управления, более гуманных по отношению к человеку, формируется школа «человеческих отношений». Исследователи школы исходили из того, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то уровень удовлетворенности своей деятельностью у работников возрастает, что естественно ведет к увеличению производительности труда.

По мнению американского ученого П. Дракера, только человеческие ресурсы способны производить экономические результаты, все другие ресурсы подчиняются законам механики, их можно лучше использовать, но их выход никогда не будет больше, чем сумма входов. Он видел основную задачу в устранении деперсонализированных отношений, и заменой их системой партнерства и сотрудничества. Цель сторонников этой школы: попытаться управлять, воздействуя на систему социально – психологических факторов. Приверженцы классической школы, как и те, кто писал о научном управлении, не очень заботились о социальных аспектах управления. Более того, их работы в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии. «Классики» старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам несомненно приведет организацию к успеху.

Эти принципы затрагивали два основных аспекта. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Определяя основные функция бизнеса, теоретики – «классики» были уверены в том, что могут определить лучами способ разделения организации на подразделения или рабочие группы. Традиционно такими функциями считались финансы, производство и маркетинг. С этим было тесно связано и определение основных функций управления. Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация.

Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками. Примером может служить принцип единоначалия, согласно которому человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему одному. Пример представляет собой сжатое изложение 14 принципов управления Анри Файоля, многие из них до сих пор практически полезны, несмотря на изменения, которые произошли с тех нор, как Файоль впервые их сформулировал.

Принципы управления Файоля.

. Разделения труда. Специализация является естественным порядком вещей.

Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объёму и лучшей по качеству при тех же усилиях. Это достигается за счёт сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.

. Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть её составляющая противоположность. Где даются полномочия – там возникает ответственность.

. Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и её работниками. Установление этих соглашений связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.

. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

. Подчинённость личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

. Вознаграждения персонала. Для того, что бы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.

. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий.

. Скалярная цепь. Скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке – вниз до руководителя низового звена. Было бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы ещё большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса.

. Порядок. Место – для всего и всё на своём месте.

. Справедливость. Справедливость – это сочетание доброты и правосудия.

. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за своё место.

. Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придаёт организации сил и энергию.

. Корпоративный дух. Союз – это сила. А она является результатом гармонии персонала.

2.3 Школа «человеческих отношений» и науки о поведении

Школа «человеческих отношений» явилась попыткой менеджмента рассматривать каждую организацию как «социальную систему». Основоположник этой школы Э. Мейо (1880-1949) считал, что организация обладает единой социальной структурой. И задача менеджмента состоит в том, чтобы в дополнение к формальным зависимостям между членами организации развивать плодотворные неформальные связи, которые влияют на результаты деятельности. По определению одного из основателей школы человеческих отношений Ф. Ротлисбергера, неформальная организация представляет собой действия, ценности, нормы, убеждения и неофициальные правила, а также сложную сеть социальных связей, типов членства и центров. У. Френч и Ч. Белл, например, сравнивают организацию с айсбергом, в подводной части которого находятся различные элементы неформальной системы, а в верхней – формальные аспекты организации. Тем самым подчеркивается приоритет этой системы над официально установленными взаимоотношениями в организации.

Достижением Мэйо и его последователей в анализе неформальной структуры было доказательство необходимости расширения границ организационного анализа за пределы должностной структуры.

В рамках школы «человеческих отношений» сформирован целый ряд теорий. Среди них можно выделить, прежде всего, «Теорию Х» и «Теорию У» Д. Макрегора (1906-1964). Автор этой теории в книге «Человеческая сторона предприятия» выдвинул в 1960 г. два следующих положения, характеризирующих представление управляющих об отношении работников к труду. Одна из них – «Теория Х». Средний индивидуум туповат, ленив, стремится при первой возможности избежать труда, поэтому необходимо постоянно понукать, угрожать наказанием, чтобы он работал напряженно для достижения целей фирмы. Средний человек предпочитает, чтобы им руководили, стремится избежать ответственности, сравнительно нечестолюбив, и более всего беспокоится о своей собственной безопасности. «Теория У» освещает производственный процесс несколько иначе. Затраты физических и умственных усилий человека в процессе труда столь же естественны, как в играх, на отдыхе. Средний индивидуум при соответствующей подготовке и условиях не только принимает на себя ответственность, но и стремится к ней.

Особый интерес представляет теория мотивационной гигиены Ф. Герцберга, изложенная в его книге «Труд и сущность человека» (1960 г.). В ее основе лежит тезис о том, что труд, приносящий удовлетворение, способствует психологическому здоровью человека. Самой популярной теорией является теория иерархии потребностей А. Маслоу, автора книги «Мотивация и личность» (1954). Он предложил классификацию целей индивидуума и ранжирование их по степени важности. Им выделены пять видов потребностей: физиологическая потребность, потребность в безопасности, в принадлежности к социальной группе, в уважении к себе, в самоуважении.

Один из первых представителей отечественной управленческой науки, который примыкал к школе человеческих отношений, – Н.А. Витке. Он полагал, что управление состоит в целесообразном сочетании людских воль. Руководитель, по его мнению, прежде всего социальный техник или инженер – в зависимости от его положения в организационной системе – строитель человеческих отношений. Суть управления заключается в создании благоприятной социально-психологической атмосферы в коллективах, т. наз. «духа улья».

Отличительной чертой школы «человеческих отношений» является анализ на уровне малых групп, а еще чаще на уровне индивидов. Недостатки Мэйо и его последователей, по мнению Л. Урвика, прежде всего, выражаются в том, что мэйонисты обнаружили утрату осознания специфики больших социальных и технологических систем, придерживались предпосылки, будто рабочими можно манипулировать, чтобы вогнать их в существующие промышленные рамки. Они исходили из того, что кооперация и сотрудничество естественны и желанны, обойдя значительно более сложные вопросы социальных конфликтов. Более того, они смешали цели и средства, предположив, что удовольствие и счастье в будущем вели бы работников к гармоническому равновесию и успеху организации.

Первым, кто соединил классическое и бихевиоральное направления менеджмента в единую науку, был П. Дракер. Он является родоначальником широко известной школы рационального менеджмента. Согласно определению Дракера, менеджмент увязывает между собой три элемента: сферу бизнеса, организацию (фирму) и личность менеджера. Этот треугольник признан сторонниками как жесткого администрирования в рамках классического подхода, так и гибкого бихевиорального направления. Вместе с тем каждая из сторон рассматривает треугольник со своих позиций. Заслуга Дракера состоит в том, что он органически объединил эти подходы.

Глава 3. Современные взгляды на менеджмент

На современном этапе важнейшее значение в теории управления приобретают проблемы взаимодействия с внешней средой, учета изменений внешней среды и деятельности отдельных компаний, ориентации предприятия в сложившихся условиях. Поиск решения указанных проблем привел к формированию ряда современных концепций менеджмента, направленных на обеспечение эффективной деятельности организаций в современном мире.

Наиболее известными (признанными) современными концепциями менеджмента считаются: концепция адаптации, концепция глобальной стратегии и концепция целевой ориентации.

Концепция адаптации. Суть концепции адаптации (или стратегии приспособления) состоит в том, что в реальной хозяйственной деятельности стратегия организации всегда является комбинацией наиболее выгодных действий с учетом факторов внешней среды. Эти действия обеспечивают стратегии маневрирования в распределении и перераспределении производства и товаров между конкретными предприятиями, расположенными в разных странах в зависимости от уровня издержек производства, стоимости рабочей силы, темпов экономического роста, политической стабильности страны их размещения.

Концепция глобальной стратегии. Предусматривает концентрацию внимания руководства на необходимость выработки единой стратегии, направленной на оптимизацию деятельности всей организации (предприятия, корпорации), а не ее отдельных частей. В рамках глобальной стратегии существуют различные направления этой концепции, в том числе:

глобальная концепция может быть направлена на реализацию многих целей и ориентирована на максимизацию прибыли в качестве главной цели организации; это направление получило название теории множественности целей;

глобальная концепция может быть направлена на оптимизацию всей деятельности (всех видов деятельности) организации в целях максимизации ее прибыли;

глобальная концепция может быть направлена на оптимизацию деятельности организации путем лучшего приспособления ее структуры к условиям внешней среды и более эффективному использованию ее внутренних возможностей для получения организацией максимальной прибыли;

глобальная концепция может быть направлена на совершенствование основных функций управления с целью оптимизации (повышение эффективности) деятельности организации.

Концепция целевой ориентации. Ориентирует предприятие на организацию его деятельности при доминирующей роли целеполагания на всех стадиях процесса управления (в процессах планирования, организации, контроля и мотивации).

Приведенные современные концепции и многие другие концепции современного менеджмента, известные по зарубежным публикациям, направлены на совершенствование стратегий отдельных организаций с целью получения намечаемых прибылей (достижения поставленных целей).

В основе современного менеджмента как концепции рыночного управления лежит объективный процесс обобществления производства, в результате которого у крупнейших компаний появилась возможность: во-первых, воздействовать на рынок, осуществляя его раздел; во-вторых влиять на характер и механизм экономических отношений, регулирующих связи между рынком и производителем.

Менеджмент как концепция рыночного управления направлен на совершенствование организации управления деятельностью отдельных предприятий. В этой концепции больше, чем в других, отражается связь отдельных предприятий с рыночными отношениями, а точнее, с проблемой регулирования рыночных отношений. Придавая важное значение регулированию рыночных отношений, современные исследователи и теоретики менеджмента особый упор делают на необходимость приспособления предприятия к требованиям рынка по каждому конкретному продукту, выпускаемому производителем. Поэтому организационно-технический аспект этой теории направлен на так называемое «планирование продукта», которое охватывает систему мероприятий по изучению рынка конкретного товара, составлению программ и прогнозов, разработку и внедрение на рынок нового товара, а также мероприятий по активизации спроса на товары и получение прибыли от их реализации.

Установление и регулирование рыночных отношений согласно этой концепции, основано на экономической силе и научно-производственном потенциале участников этих отношений. Каждое предприятие стремится не только сохранить свою долю рынка, но и изменить ее в свою пользу, потеснив конкурентов, разорив либо подчинив их своему влиянию и контролю. Эта концепция менеджмента не только дает теоретическое обоснование необходимости регулирования рынка в современных условиях, но и служит источником практических рекомендаций по разработке новых форм и методов хозяйственной деятельности предприятий (корпораций).

Реализация менеджмента в практической деятельности предприятий выступает как система управления.

Современный менеджмент как наука управления стремится найти и разработать средства и методы, которые способствовали бы:

повышению производительности труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней средах организации.

Это обусловило появление и развитие в современном менеджменте новых подходов к управлению, ориентированных на решение проблем крупных промышленных организаций, в том числе транснациональных корпораций.

Заключение

В своей курсовой работе я подробно рассмотрела вопрос о развитии наиболее «популярных» школ менеджмента.

Таким образом, зарождение и развитие управленческой мысли может быть представлено как взаимопереплетенная цепь трех различных философий: классическая (научная и административная школы); философия человеческих отношений или бихевиоральное направление и математическая школа. В тот или иной исторический период каждому звену цепи придавалось преобладающее значение.

В данной работе были рассмотрены основные этапы эволюции управленческой мысли. Все перечисленные выше школы внесли важный и ощутимый вклад в управление, но поскольку они выступали в защиту «лучшего способа», рассматривали только часть внутренней среды организации или игнорировали внешнюю среду, ни одна из них не гарантировала полного успеха во всех ситуациях.

Эволюция управленческой мысли доказала, что все три звена взаимосвязаны и необходимы для формирования научно-обоснованной концепции управления информационной деятельностью библиотек, значение которой возрастает в условиях трансформации общественно-экономических отношений.

Одним из главных результатов данной работы можно считать, что определить параметры по чертам характера невозможно, что даже такая вещь, как ум, в некоторых случаях может не иметь в менеджменте первостепенного значения. В итоге мы увидели, что концепция черт характеров просто не срабатывает.

Первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки был сделан Ф. Тейлором (1856-1915), который возглавил движение научного управления. Он заинтересовался эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления.

Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации, касающиеся применения научных положений к практике управления в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней и внутренней среды организации.

Список литературы

2. Учебник. – 2-е изд., доп. и перераб. / Под ред. проф. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2010.

. Михайлов А.В. Система Тейлора. Переиздание. Л., 2010.

4. Уткин Э.А. История менеджмента. Переиздание. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандеш»: Издательство ЭКМОС, 2010.

5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие – Мн.: Новое знание, 2010.

. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие – Мн.: Новое знание, 2010.

. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2010.

8. История менеджмента: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / И.И. Семенова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

9. . Основы менеджмента. Мескон Майкл Х., Альберт Майкл., Хедоури Франклин, Основы менеджмента, издание 3-е., перераб. и доп. – Вильямс,2008.

. Цифровая книга. Управление персоналом, №17, сентябрь 2012.

Содержание:

Введение

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения. Сегодня наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике – от административно-командной системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт – постижение науки и искусства менеджмента.

Цель:

  • узнать что такое вообще менеджмент
  • откуда он берет свое начало имеет крайнюю актуальность
  • что включает в себя данное понятие
  • рассмотрены этапы развития и становления менеджмента как науки;
  • выявлены наиболее важные исторические периоды в развитии менеджмента.

1.Основные этапы истории менеджмента

Историю менеджмента нельзя рассматривать без увязки с эволюцией социально-экономических условий развития мирового сообщества. Принято выделять пять основных этапов такого развития.

1.Промышленный переворот (с 20 – 30-х по 80 – 90-е гг. XIX в.):

  • техническая база: паровая и хлопкоочистительные машины, вулканизация резины и другие новые промышленные технологии;
  • инфраструктура для развития промышленности: национальная система железных дорог, система каналов, телеграф и т.д.;
  • формирование общенационального рынка;
  • возникновение предприятий – действенной формы социальной организации работников;
  • конкуренция как форма разорения или поглощения соперника.

2. Эпоха массового производства (первые три десятилетия XX в.):

  • внедрение конвейерной системы, массовый выпуск продукции, резкое снижение стоимости товаров;
  • малонасыщенный рынок;
  • конкуренция как предложение стандартизированного продукта по самой низкой цене;
  • четкая дифференциация отраслей;
  • хорошие перспективы экономического роста для компаний;
  • слабое вмешательство государства в бизнес.

3. Эпоха массового сбыта (30 – 50-е гг. XX в.):

  • насыщение спроса на товары и услуги;
  • переход от стандартной продукции к дифференцированной;
  • смена производственной ориентации на рыночную; усиление роли внешней среды в деятельности предприятия; государственное регулирование экономики.

4. Постиндустриальное общество (60 – 90-е гг. XX в.):

  • новое качество жизни: высокий уровень благосостояния граждан, высококачественные товары, индустрия досуга;
  • новые условия производства: быстроизменяющиеся технические решения, значительные вложения капитала в научно-исследовательские и опытно-промышленные работы, увеличение неопределенности внешней среды;
  • растущие ограничения со стороны государства: недовольство потребителей, вторжение иностранных конкурентов, меняющаяся трудовая мораль, все большая нехватка ресурсов;
  • смещение социальных приоритетов и концентрация внимания на таких негативных явлениях, как загрязнение окружающей среды, обман потребителя через нечестную рекламу, манипуляция общественным мнением.

5. Постэкономическая эпоха (с начала XXI в.):

новая экономика: от расточительности ресурсов к ресурсосбережению; разумное ограничение роста производства; рост сферы услуг;

  • переход к информационному обществу: прогресс в информационных и телекоммуникационных технологиях;
  • глобализация хозяйства: развитие транснациональных компаний; прозрачность политических границ; всемирные рынки; интеграция через информационные сети;
  • изменение жизненных приоритетов: самоограничение материального потребления;
  • ориентация на неэкономические и нематериальные ценности; здоровая экология.

В истории менеджмента принято различать четыре основных подхода (рис.1)

Рисунок 1

2.1 Зарождение науки и научных школ

Управление имеет древнюю историю, но теория менеджмента начала развиваться только в начале XX века. Возникновение управленческой науки считается заслугой Фредерика Тейлора (1856-1915 гг.). Основатель школы научного менеджмента, Тейлор вместе с другими исследователями положил начало изучению средств и способов руководства.

Рисунок 2 Ф.У.Тейлор

Революционные мысли об управлении, мотивации возникали и раньше, но не были востребованы. Например, весьма успешным оказался проект Роберта Оуэна (начало XIX века). Его фабрика в Шотландии приносила большую прибыль благодаря созданию условий труда, побуждающих людей к эффективной работе. Трудящиеся и их семьи обеспечивались жильем, работали в лучших условиях, поощрялись премиями. Но бизнесмены того времени не были готовы последовать за Оуэном. В 1885 г. параллельно со школой Тейлора возникла эмпирическая школа, представители которой (Друкер, Форд, Саймонс) придерживались мнения, что управление представляет собой искусство. А успешное руководство может быть основано только на практическом опыте и интуиции, но не является наукой. В 1885 г. параллельно со школой Тейлора возникла эмпирическая школа, представители которой (Друкер, Форд, Саймонс) придерживались мнения, что управление представляет собой искусство. А успешное руководство может быть основано только на практическом опыте и интуиции, но не является наукой. Именно в США на заре XX века сложились благоприятные условия, в которых началась эволюция научных школ менеджмента. В демократической стране сформировался огромный рынок рабочей силы. Доступность образования помогла многим умным людям проявить свои качества. Развитие транспорта, экономики способствовало укреплению монополий с многоуровневой структурой.

2.2. Школы менеджмента

Таблица 2 Школы менеджмента

Школа научного управления. Фрэнк и Лилиан Гилбреты изучали факторы, влияющие на производительность труда. Чтобы зафиксировать движения при выполнении операций они использовали кинокамеру и прибор собственного изобретения (микрохронометр). Исследования позволили изменить ход работ, устранив лишние движения.

Гилбреты применяли стандарты и оборудование на производстве, что в дальнейшем привело к появлению рабочих нормативов, которые внедрили научные школы менеджмента. Ф. Гилбрет исследовал факторы, оказывающие влияние на производительность труда. Он разбил их на три группы: Переменные факторы, связанные со здоровьем, образом жизни, телосложением культурным уровнем, образованием. Переменные факторы, связанные с условиями труда, обстановкой, материалами, оборудованием и инструментами. Переменные факторы, связанные со скоростью движений: быстрота, результативность, автоматичность и другие. В результате исследований Гилберт пришел к выводу, что факторы движения являются самыми значимыми. Основные положения школы научного менеджмента были доработаны Максом Вебером. Ученый сформулировал шесть принципов для рационального функционирования предприятия, которые заключались в рациональности, инструктировании, нормировании, разделении труда, специализации руководящего состава, регламентации функций и подчинении общей цели.

Административная (классическая) школа научного менеджмента (1920-1950 гг.) Административная школа положила начало развитию принципов и функций руководства, поиску систематизированных подходов по повышению эффективности управления всем предприятием. Существенный вклад в ее развитие внесли А. Файоль, Д. Муни, Л. Урвик, А. Гинсбург, А. Слоун, А. Гастев. Рождение административной школы связано с именем Анри Файоля, трудившегося более 50 лет на благо французской компании в области переработки угля и железной руды. Диндалл Урвик занимал должность консультанта по управлению в Англии. Джеймс Муни работал под началом Алфреда Слоуна в «Дженерал Моторс». Научная и административная школы менеджмента развивались в разных направлениях, но дополнили друг друга. Сторонники административной школы считали своей главной целью добиваться эффективности всей организации в целом, используя универсальные принципы. Исследователи сумели посмотреть на предприятие с точки зрения перспективного развития и определили общие для всех фирм характеристики и закономерности.

В книге Файоля «Общая и промышленная администрация» управление впервые было описано как процесс, включающий в себя несколько функций (планирование, организацию, мотивацию, регулирование и контроль).

Рисунок 3 А.Файоль

Файоль сформулировал 14 универсальных принципов, позволяющих предприятию достичь успеха:

  • разделение труда;
  • сочетание полномочий и ответственности;
  • поддержание дисциплины;
  • единоначалие; общность направления;
  • подчиненность собственных интересов коллективным интересам; вознаграждение сотрудников;
  • централизация;
  • цепь взаимодействия;
  • порядок;
  • справедливость;
  • стабильность рабочих мест;
  • поощрение инициативы;
  • корпоративный дух.

Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.) Классические научные школы менеджмента не учитывали один из основных элементов успешности организации – человеческий фактор. Недостатки предыдущих подходов разрешила неоклассическая школа. Ее весомым вкладом в развитие менеджмента стало применение знаний о межличностных отношениях. Движения за человеческие отношения и поведенческие науки – это первые научные школы менеджмента, которые использовали достижения психологии и социологи. Развитие школы человеческих отношений началось благодаря двум ученым: Мери Паркер Фоллетт и Элтону Мэйо.

Мисс Фоллетт первой пришла к мысли, что менеджмент является обеспечением выполнения работы с помощью других людей. Она считала, что управленец не должен только формально относиться с подчиненными, а должен стать для них лидером. Мэйо доказал на основе экспериментов, что четкие нормативы, инструкции и достойная оплата труда не всегда ведут к повышению производительности, как считал основатель школы научного менеджмента Тейлор. Отношения в коллективе часто превосходят усилия руководства. Например, мнение коллег может стать более важным для сотрудника стимулом, чем указания менеджера или материальное вознаграждение. Благодаря Мэйо зародилась социальная философия менеджмента. Свои эксперименты Мэйо осуществлял в течение 13 лет на заводе в Хортоне. Он доказал, что изменить отношение людей к работе можно благодаря групповому влиянию. Мэйо советовал использовать в менеджменте духовные стимулы, например, связь работника с коллегами. Он призывал руководителей обращать внимание на взаимоотношения в коллективе. «Хортонские эксперименты» стали началом:

  • изучения коллективных взаимоотношений на многих предприятиях;
  • учета групповых психологических явлений;
  • выявления трудовой мотивации;
  • исследований отношений между людьми;
  • выявления роли каждого сотрудника и небольшой группы в рабочем коллективе.

Математическая школа управления (1950 – по настоящее время). Математическая школа управления (иногда её называют теорией количественных методов менеджмента) зародилась в начале 40-х годов, и прежде всего в управлении войсками во время Второй мировой войны. Затем опробованные количественные методы были перенесены на управление гражданскими организациями. Многие фирмы начали использовать некоторые математические инструменты при найме служащих, расстановке оборудования на производственных площадях, планировании складских операций. То есть математика носила прикладной характер в некоторых областях менеджмента.

Математическая школа характеризуется прежде всего использованием в менеджменте исследований операций и моделирования. По существу эта школа использует количественные методы для решения управленческих и производственных проблем. Она акцентирует свое внимание на принятии решений, экономической эффективности, формальных математических моделях и использовании компьютеров.

Использование операций в области менеджмента – это применение количественных методов к операционным проблемам организации. Определив проблему, разрабатывают модель ситуации, которая приближенно отражает существенные свойства реальности, т. е. упрощает. Это позволяет придать переменным количественные значения и объективно сравнить и описать каждую переменную, а также взаимозависимости между ними. Ключевой характеристикой этой школы является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

Формирование и развитие этой школы связано с такими именами, как Р. Акофф, С. Вир, Д. Форрестер и др. Наряду с исследованиями операций и моделированием в рамках этой школы получает развитие системный подход* к проблемам менеджмента на основе системного анализа, что привело к созданию системотехники. Существуют десятки определений ключевых слов, раскрывающих суть этого подхода. Остановимся лишь на некоторых из них, позволяющих его понять.

Системный подход – комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа, т. е. уточнение сложной проблемы и её структуризация в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождение критериев их решения, детализация целей, конструирование эффективной организации для достижения целей.

Системотехника – прикладная наука, исследующая задачи реального создания сложных управляющих систем. Процесс построения системы состоит из шести этапов:

  • Системный анализ.
  • Системное программирование, которое включает определение текущих целей: составление графиков и планов работы.
  • Системное проектирование – реальное проектирование системы, её подсистем и компонентов для достижения оптимальной эффективности.
  • Создание программ математического обеспечения.
  • Ввод системы в действие и её проверка.
  • Обслуживание системы.

Заключение

В данной работе были охарактеризованы основные этапы развития менеджмента.

По итогам проведенного исследования, можно сделать следующие выводы. Менеджмент как способ и наука управления возник в определенных исторических условиях и прошел определенный путь своего развития.

Большое значение приобретает изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих проблем. Поэтому изучение истории развития теории и практики зарубежного менеджмента крайне актуально.

В заключение надо отметить, что менеджмент является одним из главных составляющих нашей жизни. Так как без управления, то есть менеджмента, невозможно ни одно предприятие, фирма или просто отношения между людьми

Список литературы

  1. Семенова И. И История менеджмента: учебное пособие для вузов – М.: Юнти- Дана, 2000. – 222с.
  2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. – М.: Дело, 2000 – 704 с.
  3. Менеджмент/Под ред. Максимцова М.М., Игнатьевой А.В. – М., 1998.
  4. https://articlekz.com/article/11112
  5.  https://fb.ru/article/187816/nauchnyie-shkolyi-menedjmenta-predstaviteli-shkolyi-nauchnogo-menedjmenta
  6. В.М История развития концепций менеджмента – М.: Знание, 2001
  7. https://studwood.ru/2071703/menedzhment/zaklyuchenie

СПИСОК ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ ССЫЛОК

  • Спекуляция и её роль в экономике
  • Основные принципы делового этикета
  • Концепции и функции менеджмента
  • Мотивация – от теории к практике
  • Гибкая методология разработки программного обеспечения.
  • Роль государства в рыночной экономике
  • Система юридического образования в России
  • Роль и значение права в современной России.
  • Особенности делового этикета в западноевропейских странах. Швеция.
  • Особенности делового этикета стран Азии
  • Уловки в споре
  • Общественные блага и принципы их классификации

Реферат: Этапы формирования и развития менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

по учебной дисциплине «Менеджмент»

НА ТЕМУ:

«Этапы формирования и развития менеджмента»

Коломна

2008

Содержание

Введение

1. Становление и развитие менеджмента

1.6 Исторический подход к изучению менеджмента

1.6 Развитие управленческой мысли

1.6 Возникновение и эволюция менеджмента

2. Идеи, теории и практические подходы в менеджменте

2.6 Промышленный переворот и новые подходы к управлению

2.6 Тейлоризм в СССР

2.6 Школа научного менеджмента

2.6 Классическая, или административная, школа менеджмента

2.6 Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента

2.6 Школа науки о поведении

3.Современные проблемы управления

Заключение

Список литературы

Введение

Любая наука базируется на использовании исторического опыта. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, встречающихся на ранних этапах развития науки. Наука управления в этом отношении мало отличается от других наук. Как и любая наука, она интересуется прошлым, настоящим и будущим. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будущее развитие.

Знание истории прошлого необходимо по следующим основным причинам:

• всегда интересно и нужно;

• позволяет восполнить недостаток собственных мыслей и объем своих знаний;

• позволяет извлечь соответствующие уроки из прошлого с тем, чтобы не повторять ошибок в будущем.

Знание и осмысление прошлого способствует лучшему пониманию современного состояния науки, а также появлению и формированию новых идей. Развитие науки управления свидетельствует, что нежизненные концепции гибли, а оставались только самые ценные, проверенные практикой и временем.

Менеджмент — особый тип управление, имеющий место в условиях рыночной экономики. Термин менеджмент относится только к тем организациям, целью которых является получение прибыли. Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Отличительные особенности менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение эффективности производства (получение оптимальных результатов с наименьшими затратами), на свободу в принятии решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка.

Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций, но, если речь

идет о государственных органах любого уровня, то более правильно

использовать термин – «государственное управление», а для обозначения

обезличенной системы управления употребляется термин «администрирование».

ЦЕЛЬ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Основываясь на аргументации об актуальности выбранной темы, можно

определить целевую ориентацию работы.

Цель курсовой работы рассмотреть и проанализировать этапы развития и

становления теории и практики менеджмента.

В соответствии с данной целью в курсовой работе мною решаются следующие задачи:

1.Выявить основные стадии развития науки управления и проследить попытки классификации подходов и школ менеджмента.

2.Рассмотреть возникновение, формирование и содержание различных школ управления.

3.Рассмотреть развитие управленческой мысли

1. Становление и развитие менеджмента

1.1 Исторический подход к изучению менеджмента

Истоки управления как деятельности неразрывны с развитием экономики и уходят в глубину веков, но возникновение менеджмента как научной дисциплины обычно связывают с зарождением капитализма. И тем не менее, немало управленческих идей и принципов было известно задолго до капитализма.

Каждое поколение решало свои проблемы с производством материальных благ, спросом и предложением, убытками и прибылью, трудом и управлением и, хотя во многом человеческие отношения следуют одним и тем же образцам, идеи управления не всегда были такими, как сегодня. Но не следует представлять это так, что современные идеи лучше прежних. Просто другие условия жизни: производительные силы, окружающая среда (главное — природа) и сам человек изменяются, а значит, должны изменяться подходы к управлению. Причем сами идеи и принципы могут оставаться неизменными (разделение и кооперация труда, дисциплина и др.), но их реализация соотноситься с требованиями и условиями конкретной ситуации.

Спиралеобразное развитие цивилизации позволяет иногда обнаруживать аналогию настоящего в прошлом, как бы подтверждая известную пословицу, что новое – это хорошо забытое старое. Изучение истории менеджмента должно способствовать формированию у менеджеров чувства уверенности в решении возникающих проблем через обогащение их познаниями о прошлом. [4, с. 26]

1.2 Развитие управленческой мысли

Об эффективности управления в древности и об управленческих идеях можно судить, представляя, как строились уникальные сооружения (египетские пирамиды и др.), и анализируя древние письменные документы. Полагают, что возникновение письменности в Шумере (3000 г. до н.э.) объяснялось главным образом управленческими потребностями жрецов вести учет и контроль за сбором налогов и накоплением огромного количества имущества. Инвентаризация и контроль велись с помощью счетов и документальной отчетности.

Египетское искусство (между 4000 и 525 гг. до н.э.) по возведению пирамид и гробниц – свидетельство достижений не только строительной механики, но и управления производством и огромным количеством рабочих (до 100 000 чел.) в течение 20 лет. Очевидно, что люди, которые строили сооружения Древнего Египта, не только знали, как планировать объект, но и проявили способности к мобилизации и использованию человеческих ресурсов, контролю и координации процессов производства и управления.

С деятельностью вавилонского царя Хаммурапи (1792-1750 до н.э.) связывают издание свода законов (кодекса), установившего правила отношений личной собственности, семьи, труда, торговли, контрактов, ссуды, товарищества, долговых расписок. Кодекс Хаммурапи установил юридические нормы определения минимальной заработной платы и вознаграждения, контроля и ответственности. Это принципы действовали более десяти веков, прежде чем другой талантливый организатор не встал во главе Вавилонского государства. Навуходоносор (605-562 до н.э.) достиг больших успехов в военных и хозяйственных делах. С текстильных фабрик того времени к нам пришли примеры цветного кодирования при контроле продукции и выплаты прогрессивной заработной платы.

Законы (юридические нормы) отражают преобладающие общественные отношения. Греки и римляне имели схожие взгляды на деловое сообщество. Братство торговцев, купцов и ростовщиков считалось разновидностью очевидного порока. Несмотря на низкую популярность, торгующее население процветало как в Греции, так и в Риме, хотя купцам не разрешалось владеть собственностью в городах-государствах.

Во время, предшествующее средним векам, происходило развитие частного бизнеса. В феодальной системе отсутствовали необходимые элементы деловой активности: было мало возможностей изменить индивидуальное положение посредством индивидуальных усилий или же они отсутствовали; целью производства было в основном потребление, производству для обмена уделялось только ограниченное внимание; философия того времени невысоко оценивала индивидуальные успехи в материальных делах.

Работа разделялась отчасти соответственно талантам работников. Феодальные лорды разрабатывали некоторые административные, контролирующие и бухгалтерские методы, — до тех пор, пока существуют люди, будут существовать бизнес и управление, — но по сравнению с другими периодами истории управления это время было достаточно спокойным. Может быть, поэтому время от времени реформисты и оппозиционеры требуют возврата к коллективной, неконкурентной экономике прошлого. Такие требования выглядят нереалистичным в свете экспериментов в общественной жизни, которые были испробованы и отвергнуты. Хотя и конкуренция также не остается без изменения. Период, продолжавшийся от последних дней Средневековья до появления американской системы частного предпринимательства, называется эпохой Протестантского капитализма и меркантилизма (торгового капитализма). Торговый капитализм выявил закономерность, что при укрупнении бизнеса рынок должен расширяться. Это простое открытие продолжило путь многим преобразованиям. [4, с.27]

1.3 Возникновение и эволюция менеджмента

Торговый капитализм продолжался в течение почти шести веков, дольше, чем какая-либо другая система. Он, без сомнения, не был совершенной системой, но работал хорошо для своего времени. Он внес свой вклад в большую часть исследований и экспериментов, которые в конечном итоге изменили мир и привели к тому, что торговый капитализм устарел.

Многие изобретения должны были появиться, прежде чем были устранены барьеры для бурного капиталистического расцвета. Джеймс Уатт должен был повертеть в руках чайник для заварки и открыть принцип, который привел к паровому двигателю. Уголь после этого стал признанным и доступным источником промышленной энергии. Новые методы в добыче руды, в транспорте, связи и производстве должны были быть восприняты, прежде чем было подготовлено основание для промышленной революции.

Одно открытие, однако, должно было затмить все другие по своей важности для истории управления. Оно называлось свободой получения прибыли и получило крещение в 1766 г. в США или, как тогда говорили, в Новом Свете. Новая нация созрела для развития новой деловой личности. Промышленные капиталисты верили в специализацию, рационализацию и делегирование задач.

Дальновидным промышленниками стало ясно, что посредством простого увеличения численности рабочих нельзя решить проблемы повышения эффективности производства. Производительность в широком масштабе стала необходимостью, и это привело к строительству более крупных заводов.

Завод, массовое производство, массовые рынки и избыток относительно малоквалифицированной рабочей силы вызвали потребность в управляющих (менеджерах), которые координировали бы разнообразные виды деятельности в рамках некой единой организационной структуры. Так зародился менеджмент – координация людских и иных ресурсов с целью решения поставленных организационных задач. Главной целью менеджмента являлась максимизация прибыли на основе снижения издержек, в том числе и за счет эксплуатации рабочей силы.

С развитием разделения и специализации труда, увеличением масштабов производства и насыщением рынков менеджмент постепенно становился научной дисциплиной. [4, с.29]

Менеджмент как наука был принят в 1911 году, когда впервые опубликовали большой научный труд, автором которого являлся Ф.Тейлор. До этого периода менеджмент прошел четыре революции. Ученые выделяют первые 3 революции в эпоху древнего мира, Древний Египет, Рим. В современной науки к менеджменту эти 3 революции прямого отношения не имеют.

Наибольший интерес с точки зрения становления менеджмента как науки представляет 4 революция. Это эпоха технического переворота развития буржуазии, Эпоха перехода от чистого капитализма к монополистическому, появление крупных предприятий. В период четвертой управленческой революции менеджмент носил локальный характер и трактовался как организация производства и труда. В эпоху четвертой революции эксперименты в области научной организации производства и труда преимущественно ставились на предприятиях России и Англии. Поэтому центрами научного менеджмента считались: Москва, Лондон, Париж. Эксперименты носили локальный характер, то есть не было обмена результатами экспериментов, отсутствовала государственная поддержка.

В России и в Англии на общественных началах создавались кружки из промышленников для обсуждения вопросов научной организации производства и труда.

Научно-технический прогресс(НТП)

Чистый капитализм Монополистический капитализм

Рис. 1.1 Схема социально-экономических предпосылок создания менеджмента

Чистый капитализм – это такое устройство экономической системы, при котором экономическая система представлена множеством мелких и средних предприятий. Факторы производства находятся в частной собственности, а деятельность экономической системы регулируется рынком при минимальном вмешательстве в экономику государства.

В XIXвеке в Америке господствовал чистый капитализм в совокупности с рынком товаропроизводителя. Рынок товаропроизводителя характеризуется превышением спроса над предложением. В этих условиях товаропроизводитель господствует над рынком и диктует свои интересы.

Блок 1:

В условиях рынка у товаропроизводителя главным инструментом конкурентной борьбы является наращивание объемов производства быстрее, чем это сделает конкурент (чем больше товаропроизводитель произведет, тем больше он сможет продать на рынке и завоевать его)

Для того, чтобы увеличивать объемы производства необходимо было внедрять результаты НТП в практику промышленных предприятий, модернизировать, совершенствовать технологии, заменять по возможности ручной труд машинным.

Блок 2:

Внедрение результатов НТП требует инвестиций. Инвестиции промышленности носили высокорискованый характер, так как скорость оборота капитала в промышленности в несколько раз ниже скорости его оборотов в торговле или в мелком бизнесе. Кроме того практика показывала, что не всегда приобретение нового оборудования и автоматизация давало ожидаемый экономический эффект. Поэтому инвесторы не готовы были предоставить свой капитал на развитие предприятий, с другой стороны развитие производства способствует развитию торговли и при определенных условиях инвестиции производств дают более высокие доходы, нежели инвестиции в торговле, следовательно, существует точка пересечения экономических интересов инвесторов и промышленных капиталов.

Блок 3:

Для привлечения инвестиций в промышленность используют акционерный капитал. Инвесторы становятся совладельцами, акционерами, происходит отделение собственника от прямого участия во всех аспектах хозяйственной деятельности предприятий.

Блок 4:

Ля того, чтобы акционерный капитал работал и приносил прибыль необходимо на профессиональном уровне заниматься вопросами организаций производства, технического процесса и сбыта, управления персоналом и финансами. Возникает потребность в специалистах. Эти специалисты стали прообразами современных менеджеров.

1.2. уточнение схемы 1.1. социально-экономических предпосылок

Поскольку результаты НТП внедрялись в производственную практику и способствовали развитию средств труда и предметов труда, а инвестиции в развитии рабочей силы отсутствовали, то возник кризис между уровнем развития производительных сил и производственных отношений. Кризис проявился в том, что уровень развития рабочей силы отставал от уровня развития средств труда. В результате производственные отношения оставались на низком уровне развития, что отражалось на эффективности управления трудовыми ресурсами. В эту эпоху для американской экономики характерно то, что развитие производства сдерживалось перегрузкой заводов, новым оборудованием, автоматизированными производительными линиями в то время как рабочая сила не была подготовлена к работе в новых условиях. Это является сдерживающим фактором в процессе окупаемости инвестиций, поэтому акционеры были заинтересованы в повышении эффективности рабочей силы, но без инвестиций в её развитие. На практике для решения этой проблемы акционеры нанимали специалиста в области управления персоналом. Они стали первыми прародителями менеджеров в области кадрового менеджмента.

Менеджмент зародился в малых предприятиях, но свое развитие получил в крупных корпорациях. Друккер писал «крупные корпорации в Америке составляют такое меньшинство, которое задает структуру общества, определяет качество жизни общества, а менеджер – это лидер или идеал, к которому стремится общество». В 1880 году образуется общество инженеров-механиков: Г. Таун, Ф. Хелси, Л. Брендис, Ф.Тейлор. Таун и Хелси в своей статье «Инженер как экономист» предложил рассматривать менеджера как организатора производства, ставившего во главу своей деятельности экономику. Брендис предложил употреблять термин научный менеджмент. Возникновение общества инженеров-механиков доказывает массовое признание менеджмента как науки. В университетах открываются новые специализации в области менеджмента, начинается пятая управленческая революция, которая включает в себя развитие менеджмента по школам:

1) Школа научного менеджмента (Ф.Тейлор)

2) Административная школа (А.Файоль)

3) Школа человеческих отношений (Маслоу)

4) Школа науки о поведении (МакГрегор) [2]

2. Идеи, теории и практические подходы в менеджменте

2.1 Промышленный переворот и новые подходы к управлению

Переход от ручного труда к использованию машин в промышленности произошел в последней четверти XVIII столетия. В Англии были изобретены ткацкий станок и прядильная машина. На первых текстильных фабриках эти станки и машины приводились в движение при помощи силы падающей воды. С изобретением паровой машины появилась возможность значительно расширить территории размещения предприятий, а не только вблизи рек.

Паровые машины стали быстро распространяться как в Англии, как и в странах Европы и США. Изготовление машины – двигателя, передаточных устройств и самой рабочей части – потребовали новых видов материалов, сырья и вызвали к жизни новые отрасли промышленности. В английском законодательстве начала XIX в. имеются упоминания таких видов производств, как доменные печи, железоделательные, медеплавильные, литейные и машиностроительные заводы, металлические мастерские, фабрики по изготовлению гуттаперчи, бумаги. Стекла, табака, печатные и переплетные мастерские и т.д.

Промышленный переворот создал необходимые условия для развития тяжелой промышленности, но начался он с развития легкой промышленности, производящей предметы личного потребления: ткани, обувь, одежду и предметы быта. Крупные фабрики и заводы объединяли на одном предприятии тысячи рабочих, управление которыми требовало новых подходов, иной организации, дальнейшего углубления внутрипроизводственного разделения труда. В этот период происходили частые военные столкновения: гражданская война в США, колониальные войны Англии, франко-прусская война, русско-турецкие войны, наполеоновские войны и т.д. Организация и управление войсками, несомненно, повлияли на характер управления и в промышленности. Жестокие войны порождали и жестокие методы управления. Вот один из примеров подхода к управлению – «Дисциплинарный кодекс», авторство которого приписывают Р. Аркрайту (1732-1792) и его сподвижникам. Английский предприниматель, цирюльник, изобретатель прядильной машины сумел осознать, что для управления фабрикой с системой машин-автоматов необходимо заставить людей отказаться от их прежних привычек ремесленников и рабочих мануфактуры самостоятельно решать организацию своего труда и подчинить их действия строгому ритму работы машин. Для этого потребовалась новая дисциплина труда. Управляющие стали предъявлять к рабочим ряд требований:

— работник должен быть на фабрике, на своем рабочем месте в 5.30 утра;

— при опоздании на 10 минут рабочего не пускали на фабрику до перерыва на завтрак и он лишался ¼ части дневного заработка;

— есть, пить, делать перерывы можно было лишь с разрешения управляющего и по его распоряжению;

— в последующем было введено правило найма на работу и увольнения, по которому рабочий фактически не мог в одностороннем порядке расторгнуть договор о найме.

Умелое размещение машин и оборудования, координация работы, введение строгой дисциплины принесли свои положительные результаты и позволили значительно повысить производительность труда. Были заложены основы управления крупными фабриками и заводами.

Продолжительный рабочий день, доходивший до 14 часов, тяжелые условия труда, штрафы и другие притеснения побуждали рабочих к организованному сопротивлению новым методам управления. Однако в этот период появляются и другие идеи более лояльного отношения к рабочим. Для своего времени эти идеи были утопическими и смогли быть полезными для общества лишь через многие десятки лет. Автором их был Р. Оуэн (1771-1858). Будучи предпринимателем и управляющим крупным текстильным предприятием в Шотландии, он ввел сокращенный рабочий день, организовал для детей рабочих ясли и образцовую школу, выдвинул идею трудовой коммуны и другие нововведения. Но все это было обречено на провал. Его начинания не выдержали натиска конкурентов. Сокращение рабочего дня фабричным законодательством в Англии, а впоследствии и в других европейских странах с 14 до 10-12 часов, борьба за 8-часовой рабочий день, конфликты на этой почве между рабочими и управляющими привели к необходимости повышения интенсивности труда.

Кроме того, хозяева фабрики и заводов, управляющие и инженеры, мастера и рабочие начали осознавать, что новая техника при хорошем владении ею может показать лучший результат, более высокую производительность труда. Возник и еще один вопрос, касающийся экономии на затраченном капитале, рациональном расходовании материальных ресурсов и денежных средств.

По объективным причинам Россия тогда не являлась опасным конкурентом для промышленности Запада. Ведущие европейские страны интересовались в Росси главным образом дешевым сырьем. Лес, пушнина, уголь, деготь, зерно, хлопок, кожевенное сырье и другие ресурсы охотно вывозились на западные рынки. Но передовые деятели в России, ученые и инженеры понимали, что без развития отечественной промышленности и освобождения от крепостничества страна будет обречена на вечную зависимость, останется сырьевым придатком высокоразвитых государств. В 1861 году было отменено крепостное право, появился рынок наемной рабочей силы. [6,c.23]

Научной и технической основой для промышленного переворота в нашей стране явились многие открытия и изобретения российских ученых и практиков. Все это требовало новых подходов в управлении производством, передовых способов организации производства и новых отношений между управляющими и управляемыми. Особенно рельефно это проявилось в связи с внедрением технических изобретений. Использование новой техники и технологий объективно требовало более квалифицированных рабочих.

Одним из первых научных подходов в этом деле явились работы ученых Московского высшего технического училища. В 60 — 70-х гг. XIX в. были проведены исследования по созданию методики рационализации трудовых движений рабочих.

Так постепенно складывалась структура управления фабриками и заводами. Сформировалось низшее звено управления, в которое вошли мастера цехов, начальники и бригадиры производственных бригад, их помощники, наиболее квалифицированные рабочие – «рабочая аристократия» — с более высокой оплатой. На вершине управленческой структуры находились фабриканты – хозяева предприятий, управляющие заводами и участками, инженеры. Назревала необходимость создания еще одного звена управления – функциональных управляющих, получившего позднее статус среднего звена управления.

Во всех индустриально развитых странах на фабриках и заводах, штатах и рудниках все большее внимание уделялось производственному обучению, поиску эффективных способов и приемов работы, лучшей организации рабочих мест.

Управление предприятиями требовало научного подхода, новых взглядов и свежих идей в области повышения производительности труда и его интенсивности. Повысить интенсивность труда в условиях сложившейся системы управления, жесткой дисциплины и крайне высокой степени напряженности и тяжести труда не удавалось из-за протестов рабочих, стачек и забастовок, перерастающих в политические выступления. Пересмотр норм выработки в сторону увеличения и снижения расценок немедленно вел к возмущению рабочих. Выход из этого положения был найден, но не в России, Англии или странах Европы. Новый подход к управлению впервые в мире сформировался в США, когда-то воспринявших организацию и управление производством у английской промышленности.

Основателем научного менеджмента стал Фредерик Уинслоу Тейлор(1856-1915) [6, с.25]

2.2 Тейлоризм в СССР

В истории науки управления ХХ века едва ли найдется личность, оказавшая столь же большое влияние на эту науку, как Ф.У. Тейлор, по праву считающийся основателем научного менеджмента. Он написал известные на весь мир работы «Тарифная система» (1895 г.), «Цеховой менеджмент» (1903 г.), «Принципы кадрового управления» (1911 г.). Труды Ф.Тейлора значительно повлияли на развитие промышленности Соединенных Штатов. Его идеи получили широкое признание в Германии, Англии, Франции, а в начале 1920-х годов и в РСФСР благодаря поддержке В. Ленина, В. Куйбышева. До 1920 года В. Ленин подверг тейлоризм резкой критике, называя его «научной системой выжимания пота». Однако с внедрением новой экономической политики (НЕПа), когда руководство страны пошло на возвращение элементов рыночной экономики и перенесло акцент с силовых методов управления людьми на методы Ф. Тейлора с оговоркой, что к заимствованию этих методов следует подходить осторожно. В. Ленин даже высказался о строительстве аппарата управления государством на основе принципов научной организации труда и управления.

В начале 1920-х годов в советских республиках были изданы труды Ф. Тейлора. Вышло множество научных и популярных работ российских и украинских последователей тейлоризма. Идеи научной организации труда захватили часть партийной верхушки и нашли множество приверженцев среди ученых и хозяйственников. Тейлоризм в образовавшемся СССР стал ядром целого комплекса теоретических и практических идей, влиятельного научного и общественного движения, которые обозначилось аббревиатурой НОТ – научная организация труда.

К 1925 году в стране действовало около 80 научных учреждений, общественных объединений и массовых организаций, сплотившихся сторонников НОТ. Проявились и специальные журналы, взявшие на себя задачи регулярного и всестороннего освещения, пропаганды и распространения теоретических знаний в области организации труда и их практической реализации: «Время», «Голос работника» и т.д.

Движения НОТ во второй половине 1920-х годов также пропагандировалось очень активно. Интенсивно велась научно-исследовательская работа и реализация разработок НОТ. Основными центрами разработки и внедрения методов НОТ в практическую деятельность предприятий и организаций стали Москва, Казань, Ленинград, Харьков, Днепропетровск, Одесса, Таганрог. [3, с.140]

2.3 Школа научного менеджмента

Основоположники школы Ф. Тейлор, Эмерсон, Форд, супруги Гилберты и Гантт – 1911-1920 годы.

Тейлор выделил 3 причины низкой производительности труда:

1) экономические интересы рабочих не совпадают с интересами работодателя по вопросу повышения производительности труда;

2) врожденная лень;

3) отсутствие научного подхода к организации производства и труда.

Школа Тейлора занималась проблемой повышения производительности труда рабочих, но затрагивала и проблему совершенствования труда менеджеров низшего и высшего звена. Субъектом исследования выступал цех, соответственно менеджер, в трудах Тейлора – мастер производственного участка (инженер). Такой подход к изучению организации в менеджменте называется сверху вниз. Школа научного менеджмента разработала экспериментальным путем азбуку научной организации производительности труда и управлением цехом.

Эмерсон разработал 12 принципов производительности труда рабочего. Гантт работал над вопросами производственного планирования. Супруги Гилберты занимались проблемами управления персоналом. [2]

2.4 Классическая, или административная, школа менеджмента

Идеи рационализма, выдвинутые и подтвержденные практикой, нашли свое дальнейшее развитие во Франции, Англии, Германии, России и на их родине в США. Тейлоровский подход к управлению касался главным образом вопросов управления производством и способов повышения производительности труда в ходе производственного процесса. Возникшая школа административного управления, основываясь на необходимости рационального ведения хозяйства, начала исследовать и применять на практике способы и возможности совершенствования управления организацией в целом. Возглавил и развил это направление в менеджменте француз Анри Файоль (1841-1925). [6, с.29]

Школа отражает специфику европейского менеджмента. Управление трактуется как администрирование. В отличие от менеджмента термин администрирование характеризует управление с бюрократических позиций, а менеджер – администратор, чиновник. Если термин менеджмент употребляют в смысле управления предприятием в условиях рыночной экономике, то администрирование — в условиях такой экономической системе, когда роль государств в экономике выше, чем в рыночном хозяйстве.

Эта школа также как и школа Тейлора занималась вопросами роста производительности труда, о не рабочего, а администратора – менеджера высшего звена. Такой подход к изучению организации называется сверху вниз, т.е. организация изучается с верхней точки организационной структуры управления. Школа Файоля разработала научную базу организации труда менеджеров высшего звена. Файоль выделил функции менеджмента:

1) планирование

2) организация

3) контроль

4) координация

5) мотивация

6) администрирование

В последствие администрирование, как функция менеджмента была упразднена. Система функций – это закрытая система, т.е. ни одна из функций не может быть удалена, т.к. функции менеджмента – это цепочка управленческого процесса. Но функции менеджмента могут быть могут быть детализированы, например, контроль дробят на: учет, анализ, распределение обязанностей.

В частности Файоль предложил 14 принципов управления для высшего звена. Если функции менеджмента отвечают на вопрос: что должен делать менеджер в организации? То принцип: как должен выполнять свою работу менеджер, чтобы добиться успеха?

В отличие от функций система принципов является открытой, т.е. может быть сокращена или расширена. Файоль предложил 14 универсальных функций. Их универсальность состоит в том, сто они могут быть использованы высшим руководством любой организации, не зависимо от отраслевой предрасположенности и прочих факторов. Файоль подчеркивал, что если менеджер не придерживается этих принципов в своей деятельности, то он однозначно успеха не добьется. Если следует принципам, то у него есть шанс добиться успеха. Таким образом, функции менеджмента раскрывают содержание управленческого процесса, а принципы – как менеджер должен выполнять свою работу. В совокупности функции и принципы Файоля формируют Азбуку современного менеджмента. [2]

Одновременно с развитием идей классической школы управления в западных странах, особенно начиная с 30-х гг., появляются новые взгляды на принципиальные положения. Все большее внимание ученых стал привлекать «человеческий фактор», роль и место человека не как «винтика», «механизма», а как личности. [6,c.34]

2.5 Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента

Возникновение новых идей в области управления было связано с процессами, происходившими в промышленном производстве ряда стран. После окончания Первой мировой войны установилась временная стабилизация экономики, которая была прервана разразившимся глубоким и продолжительным экономическим кризисом 1929-1933 гг. Прежние научные и классические подходы к управлению производством при всей их научности и практической ценности были не в состоянии обеспечить необходимый рост производительности труда.

Практика управления потребовала иных способов руководства предприятиями, которые учитывали бы не только возможности лучшей организации, новой техники и технологии, но и инициативу, энтузиазм работников. Во второй половине 20-х гг. в США начались исследовательские работы ученых, как экономистов и инженеров, так и социологов и психологов. Возникло новое направление научных исследований – инженерная социология. У его истоков стояли американские ученые Ф.Дж. Ретлисбергер, У. Мур, француз Ж. Фридман и др. Возглавил новое направление, получившее название школы человеческих отношений, профессор Гарвардского университета Элтон Мейо (1880-1949). Американские ученые полагают, что данная школа возникла как оппозиция тейлоризму.

Э. Мейо, видный специалист в области менеджмента, с группой инженеров провел ряд научных экспериментов в компании «Вестерн электрик», впоследствии ставших известным как «Хоуторнские эксперименты». Результаты проделанной работы Э. Мейо позволили повернуть управленческую мысль сторону ориентации на человека и социальные стороны производственного процесса, а также на роль коллектива в успешной работе всего предприятия. Его выводы состоят в следующем:

· четко разработанные трудовые операции и высокая заработная плата не всегда приводят к повышению производительности труда;

· внутренние силы взаимодействия в коллективе или группе работников между собой могут превзойти усилия руководителей;

· поведение человека на работе и результаты его труда во многом зависят от социальных условий и отношений между рабочими и менеджером;

· в отличие от Ф. Тейлора, Э. Мэйо считал, что рабочий по своей природе неленив и если ему созданы необходимые условия, то он будет проявлять инициативу и трудолюбие. [5, с. 34]

В 1943 году Абрахам Маслоу (1908-1970) разработал теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей». В ней поребности человека можно представить в виде пирамиды, в основании котрой лежат первичные, физиологические потребности, а ближе к вершине – духовные. Выявить их и использовать является задачей менеджера. А. Маслоу в своей теории исходил из того, что для мотивации сотрудников к производительному труду необходимо знать их потребности. [5, с.35;6]

Поведенческий подход к управлению стал в США настолько популярным, что охватил не только промышленность, но и все сферы управленческой деятельности. Главное в этом подходе состоит в том, чтобы подобрать способы воздействия на человека в соответствии с наукой о его поведении.[5, с. 36].

2.6 Школа науки о поведении

Школа развивалась по двум направлениям:

1) Исследование вопросов мотивации, социальных взаимоотношений, лидерства и власти;

2) Исследование вопросов мотивации предпринимателей.

Первое направление логически связано с результатами работы школы человеческих отношений. [2]

Дуглас Мак-Грегор разработал теорию двух типов поведения человека на работе и в соответствии с этим двух способ управления работниками. Это теории «Х» и «У». По теории «Х» люди в данной организации изначально ленивы и стремятся избегать лишней работы, они работают только по принуждению и желают, чтобы ими управляли. По теории «У» работа для здорового человеческого организма является потребностью, следовательно, менеджер должен обеспечить такие условия, при которых работник мог бы удовлетворять не только физиологические, но и духовные потребности.

Поведенческий подход к управлению стал в США настолько популярным, что охватил не только промышленность, но и сферы управленческой деятельности. Главное в этом подходе состоит в том, чтобы подобрать способы воздействия на человека в соответствии с наукой о его поведении. [5, с.35]

3. Современные проблемы управления

Современный менеджмент, учитывая достижения всех школ и направлений, интегрирует их в процессе управления.

Интеграция производства и управления отражает усложняющиеся взаимосвязи между внешней и внутренней средой предприятия.

На макроэкономическом уровне управление должно учитывать глобальные процессы, связанные со становлением мировой экономической системы и обострением противоречий с окружающей средой, с интересами настоящего и будущего поколений.

Традиционные ценностные критерии общества частного потребления (личный успех и богатство, прибыль и т.п.) приходят в противоречие с требованиями сбалансированного с окружающей средой развития экономики и самого человека.

Все более признанным становится приоритет общественных интересов над индивидуальными: удовлетворение потребностей без ущерба для интересов окружающих. Происходит признание социальной ответственности менеджмента и бизнеса как перед обществом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации. Поэтому в управлении предприятием главным становится стратегия, являющаяся не только инструментом обоснования, выработки и реализации долгосрочных целей и задач производственного, научно-технического, экономического, организационного и социального характера, не только фактором, регулирующим деятельность организации по достижению намеченных целей, но одновременно пи средством связи предприятия с внешней рыночной средой.

Современный менеджмент характеризуют следующие положения:

· Отказ от приоритета классических принципов школ менеджмента, согласно которым успех предприятия определяется прежде всего рациональной организацией производства продукции, снижением издержек, развитием специализации, т.е. воздействием управления на внутренние факторы производства. Вместо этого первостепенной становится проблема гибкости и адаптируемости к постоянным изменениям внешней среды. Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с усложнением всей системы общественных отношений (в том числе политических, социальных, экономических), составляющих среду менеджмента организации.

· Использование в управлении теории систем, облегчающей задачу рассмотрения организации в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром. Главные предпосылки успеха предприятия находятся во внешней среде, причем границы с ней являются открытыми, т.е. предприятие зависит в своей деятельности от энергии, информации и других ресурсов, поступающих извне. Чтобы функционировать, система должна приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

· Применение к управлению ситуационного подхода, согласно которому функционирование предприятия обуславливается реакциями на различные по своей природе воздействия извне. Центральный момент здесь – ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают существенное влияние на работу организации в данный период времени. Отсюда вытекает признание важности специфических приемов выделения наиболее значимых факторов, воздействуя на которые, можно эффективно достигать цели.

Ориентация на новые условия и факторы развития нашла отражение в принципах менеджмента, формулировка которых показывает возросшую роль человека, его профессионализма, личностных качеств, а также всей системы взаимоотношений людей в организациях.

Практическое воплощение новых принципов управления весьма сложно и требует радикального пересмотра всей философии бизнеса, изменения психологии работающих (в том числе менеджеров), повышения их квалификации и роста личностного потенциала. Все большее количество компаний (в том числе крупных) пытаются отойти от прежних командно-иерархических отношений в своих организациях и усилить позиции путем лучшего использования и создания условий для развития сильных сторон персонала. Одновременно меняются подходы к формированию стратегии развития и ее целей, к построению структуры организации и менеджмента, к процессу разработки и принятия управленческих решений, к работе с персоналом и к оценке эффективности работы организации, ее подразделений и работающих. [4, с. 38]

Заключение

В соответствии с целью и задачами курсовой работы можно сделать следующие выводы:

1.Подготовка современных менеджеров-профессионалов невозможна без знания истории развития менеджмента. Менеджмент развивался на протяжении веков, прежде чем превратился в самостоятельную отрасль знания, науку. Значительное влияние на формирование менеджмента оказали: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа человеческих отношений, школа науки о поведении, а также выдающиеся представители этих школ, такие как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо и др.

2.Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть радикальные преобразования вместе со всем обществом. В условиях перехода к рыночным отношениям важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование теории и практики управления.

3.Большое значение приобретает изучение передового и прогрессивного

опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе

собственных управленческих проблем.

Поэтому изучение истории развития теории и практики зарубежного менеджмента крайне актуально. В современных условиях перестройки экономики на основе рыночных отношений одним из приоритетных ее направлений является выработка основных теоретических и методологических позиций по использованию менеджмента в практической деятельности организаций. Основной особенностью управленческой мысли становится поиск новых конкретных и реальных путей совершенствования системы управления, выработка позиции по различным проблемам управления применительно к рыночным условиям и на основе творческого осмысления передового зарубежного опыта.

Специфической чертой российского менеджмента должна стать опора на трудолюбие работника, ориентация на старательность и пунктуальность. Эти заложенные в народе качества необходимо всячески поощрять. При воспитании данных качеств, в процессе становления национальной системы управления, мы можем осуществить постепенный переход от жестких управленческих решений к гибким. Сегодня жесткость является необходимой, но вынужденной мерой. Стратегическая перспектива русского менеджмента – движение к более мягкому по форме, но и более эффективному по содержанию управлению. Осторожный, длительный подход к формированию российского менеджмента, учитывающего особенности русского менталитета, разнообразие и широту российских условий, – важнейшая стратегическая задача общества. От нее во многом зависит не только переход к рыночной экономике, но и место России в мировом сообществе. Это движение к современным формам и методам управления, которые будут формироваться не слепо, а на основе научно обоснованных мер.

Список литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2000. – 528 с.

2. Лекции по «Истории менеджмента».

3. Менеджмент в России и за рубежом: журнал №5 (сентябрь-октябрь)/главный редактор А.Е. Хачатурова – 2008. – 143 с.

4. Менеджмент: учебник для вузов /Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2003. – 359 с.

5. Основы менеджмента: Учебник для вузов/ Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кисляков и др.; Под руководством Д.Д.Вачугова – М.: Высшая школа, 2001. – 367 с.

Содержание:

  1. Этапы развития менеджмента
  2. Этапы развития менеджмента в мире
  3. Возникновение, формирование и поддержание различных школ управления
  4. Классическая или административная школа управления занимает период времени с 1920 по 1950 год
  5. Школа психологии и человеческих отношений
  6. Разнообразие моделей управления
  7. Заключение
Предмет: Менеджмент
Тип работы: Реферат
Язык: Русский
Дата добавления: 15.04.2019
  • Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой работой!
  • Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.

Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!

По этой ссылке вы сможете найти рефераты по менеджменту на любые темы и посмотреть как они написаны:

Посмотрите похожие темы возможно они вам могут быть полезны:

Введение:

Любая наука основана на использовании исторического опыта.

Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, возникающих на ранних этапах развития науки. Наука управления в этом отношении мало чем отличается от других наук. Как и любая наука, она интересуется прошлым, настоящим и будущим. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы предсказать будущее развитие.

Знание истории прошлого необходимо по следующим основным причинам:

  • всегда интересно и нужно;
  • позволяет восполнить недостаток собственных мыслей и объема ваших знаний;
  • дает возможность проанализировать основные вехи эволюционного развития науки и систематизировать их;
  • позволяет извлечь соответствующие уроки из прошлого, чтобы не повторять ошибок в будущем.

Анализ прошлого способствует лучшему пониманию современного состояния науки, а также появлению и формированию новых идей. Развитие науки управления показывает, что нежизнеспособные концепции погибли и остались только самые ценные, проверенные практикой и временем. Как показывает предыдущий опыт развития многих стран мира, обращение к истории часто происходило в критические, роковые периоды жизни общества, в периоды поиска путей выхода из нынешнего кризиса.

Так было, например, в период реформирования системы управления в СССР в 60-х годах, когда глаза многих российских ученых обратились к прошлому, толкование которого должно помочь найти выход из этой ситуации.

Подобный всплеск интереса к прошлому, связанный с реформированием системы управления в СССР в 1979 году, произошел в СССР в 80-х годах, когда появился целый ряд работ по изучению эволюции зарубежного опыта в управлении. Реорганизация системы управления, начатая в СССР М.С. Горбачева также сопровождал рост интереса к изучению развития управленческой мысли. Управление в рыночной среде называется менеджментом.

Отличительными особенностями управления являются то, что он ориентирует компании на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение эффективности производства (получение оптимальных результатов при минимальных затратах), на свободу принятия решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от государственный рынок.

Управление – это способность достигать целей, используя труд, интеллект и мотивы других людей. Крупнейшие корпорации, банки составляют ядро ​​экономической и политической власти великих наций. Правительства зависят от них, многие из них носят транснациональный характер, расширяя свое производство, распространение, обслуживание, информационные сети по всему миру. Таким образом, решения менеджеров, как и решения государственных деятелей, могут определять судьбу миллионов людей, государств и целых регионов.

Однако роль менеджеров не ограничивается их присутствием только в огромных многоуровневых и разветвленных структурах корпоративного управления или в государственном аппарате. В зрелой рыночной экономике малый бизнес одинаково важен. В количественном отношении это более 95% всех фирм, в стоимостном выражении это наиболее близкое приближение к повседневным потребностям потребителей и в то же время полигон для технического прогресса в области инноваций. Для большинства населения это тоже работа.

В нашей стране большинство малых предприятий в сфере производства и обслуживания приватизированы и, наряду с вновь созданными, являются малыми предприятиями. Умело управлять ими – значит выживать, сопротивляться, расти. Как это сделать – тоже вопрос эффективного управления.

Термин «управление» применим к любому типу организаций, но когда речь идет о государственных органах любого уровня, более правильно использовать термин «государственное управление», а термин «администрация» используется для обозначения безличного управления.

Этапы развития менеджмента

Ни одна организация, ни одно предприятие не может добиться успеха без управления. Однако управление как вид деятельности и как наука в той форме, в которой мы ее имеем, появилось не сразу.

Как только доисторические люди начали жить в организованных группах, они нуждались в управлении. На первом этапе, когда группы людей были небольшими, управление во всех областях осуществлялось одним человеком – лидером этой группы. В будущем, когда группы растут, а их функции усложняются, возникает необходимость разделения труда и дифференциации функций. Но это заняло столетия.

Египетские пирамиды, построенные в 3000 – 2000 гг. до н.э., являются ярким свидетельством не только культуры древних египтян, но и их управленческого искусства. Строительство огромных пирамид требовало, прежде всего, четкого плана.

Древние греки уделяли особое внимание организации и управлению производственными процессами, заботились о четкой специализации рабочих.

Сократ дает понимание управления как особой области человеческой деятельности. Он сказал, что главное в управлении – поставить правильного человека в нужное место и выполнить поставленные перед ним задачи.

Линейная структура правления была выражена в Римской империи. Ее главной проблемой был сбор налогов со всех его частей, значительно удаленных друг от друга. Прямое правление из Рима было чрезвычайно сложно осуществить. Изменение структуры управления усилило власть Римской империи.

В практике управления есть примеры организаций, которые возникли в древние времена и успешно функционировали и в настоящее время обусловлены созданием рациональной структуры управления. К ним относится Римско-католическая церковь, которая имеет простейшую структуру управления: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник.

Революция в производственных отношениях связана с промышленной революцией, которая началась в середине XVIII в. Промышленная революция связана с выделением трех уровней управления: верхний, средний и нижний. На фабрике появился ремесленник, которого вскоре стали ненавидеть рабочие.

На этом этапе развития менеджмента наблюдается тенденция перехода от принципа надзора за работниками к принципу организации труда на научной основе.

Промышленная революция дала толчок развитию теоретических исследований и практики управления. Большой вклад в становление науки управления внесли британские политологи Уильям Петти, Адам Смит и Дэвид Рикардо. Нельзя не отметить огромный вклад английского утопического социалиста Роберта Оуэна в развитие управленческой мысли и практики управления. Ранее, чем другие, он заметил и оценил роль человеческого фактора в производстве, которую другие исследователи должны были учитывать только через 100 лет. На формирование теории управления в социалистическом обществе большое влияние оказали работы К. Маркса и Ф. Энгельса. Не занимаясь исследованиями природы и сущности управления, они способствовали формированию этой науки, используя методы исследования, которые они создали. К. Маркс выводит необходимость разделения труда из развития кооперации: капиталист часто не может самостоятельно управлять своим заводом. Более того, в этом нет необходимости, поскольку надзорные работы, полностью отделенные от владения капиталом, всегда предлагались в изобилии. Поэтому стало ненужным, чтобы эта работа по надзору осуществлялась капиталистом. Таким образом, разделение труда привело к разделению управления, которое стало рассматриваться как особая функция любого совместного труда.

В то же время Ф. Энгельс отметил, что следует различать управление вещами и управление людьми. Многие ученые будут продолжать опираться на этот тезис в своих исследованиях.

Однако до эпохи империализма управляющую функцию выполнял сам капиталист и небольшая группа близких ему людей. Роль специально подготовленных менеджеров особенно возрастает в эпоху развития монополистического капитализма. Столкнувшись с конкуренцией, нестабильной внешней средой, менеджеры разработали систему знаний о том, как лучше использовать ресурсы.

Таким образом, предпосылками и источниками формирования менеджмента как особого вида управления являются:

индустриальный способ организации производства;

развитие рыночных отношений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена.

Для систематизации этапов развития науки управления изначально использовался исторический подход с использованием хронологического принципа.

Американские ученые Г. Кунц и С.0’Доннел разработали более подробную классификацию подходов. Однако эта работа не дала желаемых результатов.

На протяжении всей истории развития менеджмента ученые и исследователи проблем менеджмента пытались разработать универсальную классификацию школ менеджмента. Предложенные ими классификации в определенной степени условны. Это объясняется тем, что практически невозможно отразить все оттенки разных взглядов и позиций, сложно найти один универсальный принцип, который должен стать основой для классификации.

Этапы развития менеджмента в мире

Наша задача – показать этапы развития менеджмента в целом в двадцатом веке, как в мировом сообществе, так и в России. С некоторой условностью автор выделил 8 этапов в развитии менеджмента.

Первый этап развития менеджмента начался в начале двадцатого века и был связан с учением Ф. Тейлора после публикации его книги «Принципы научного управления», в которой он впервые исследовал научные подходы и принципы построения система управления. Используя систему управления, разработанную Ф. Тейлором, американские фирмы и Америка в целом наглядно продемонстрировали ее практическую значимость и влияние на экономическое развитие. Однако систематический анализ модели управления, предложенной Ф. Тейлором, показал, что эта система Тейлора до сих пор находила ограниченное применение из-за непонимания ее сути рыночными структурами, фирмами и их лидерами.

Именно под влиянием учений Тейлора позднее появились научные труды по управлению Фрэнком, Гильбертом и Ганитом.

Второй этап развития менеджмента связан с новыми подходами в разработке доктрины управления, основанными на учении Ф. Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Так называемая классическая (административная) школа управления появится и будет проверена на практике, учредителями которой являются А. Файоль, П. Урвик, Д. Муни, П. Слоун. В частности, А. Файоль впервые предложил новую теорию управления, раскрывающую ее функции, принципы и необходимость теоретического изучения.

Третий этап развития менеджмента стал называться «неоклассическим», родилась и начала развиваться школа «человеческих отношений», развитие которой связано с именами ученых А. Файола, Д. Муни, П. Слоан, Э. Майо. На этом этапе проверяется социологическая концепция групповых решений.

Четвертый этап развития менеджмента относится к периоду 1940 – 1960 гг. В эти годы произошла эволюция управленческой мысли, которая направлена ​​на развитие теории организации управления на основе достижений психологических и социологических наук, которые имеют решающее влияние на человека в системе управления.

Пятый этап развития управленческой мысли отличается от всех предыдущих тем, что это формирование современных количественных методов обоснования управленческих решений под влиянием широкого применения в практике экономико-математических методов и электронно-вычислительных технологий. Этот процесс был успешно разработан на сегодняшний день. Итак, Д. Макгрегор сначала обосновал свою теорию и доказал, что отношение менеджера к подчиненным существенно влияет на их поведение и рабочий климат в организации. В теории «Х» – утверждение приоритета управляющего, в теории «У» – принцип распределения объективности. (Годы развития этой концепции – 1950 – 1960)

Шестой этап развития менеджмента можно отнести к периоду 1970 – 1980 гг. Ученые – менеджеры разрабатывают новые подходы к разработке теории менеджмента, смысл которой заключается в том, что организация представляет собой открытую систему, адаптирующуюся к внутренней среде (организации). ) искать во внешней среде. Исходя из этой предпосылки, были установлены отношения между типами сред и различными моделями управления. Теории этого периода включают в себя: «Стратегическое управление Ансоффа», теория структур власти между организациями Г. Саланчика, конкретная стратегия Портера, конкурентоспособность, потребительские качества продуктов и ресурсов и т. д.

Седьмой этап относится к 80-м годам, которые были отмечены появлением новых подвидов в департаментах, неожиданным для многих открытием «организационной структуры» как мощного механизма управления, особенно успешно используемого Японией и другими странами, причем наиболее важные влияние с точки зрения методов управления.

Восьмой этап развития менеджмента восходит к 90-м годам. На данном этапе видны три основные тенденции:

  • возврат в прошлое – осознание значимости материально-технической базы современного производства;
  • создание элементов социального поведения – это повышение внимания не только к организационной культуре, но и к различным формам демократизации управления, участия рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций в других сферах деятельности;
  • укрепление международного характера управления. Переход многих стран к открытой экономике, участие в конкуренции, организация современных мероприятий.

Согласно М. Мескону и другим, за всю историю развития систем управления человечество разработало только три принципиально различных инструмента управления, то есть воздействие на людей.

Иерархия – это организация, где основное средство воздействия отношения власть – подчинение, давление на человека сверху с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.

Культура, т.е. вырабатываемые и признаваемые обществом организации, групповые ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе. Рынок, т.е. наличие сети равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле-продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.

На каждом этапе развития менеджмента формировались соответствующие школы управления. М. Мескон выделяет четыре такие школы, в которых показаны методы и принципы их формирования.

1) Школа научного управления:

  • Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи
  • Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и их обучение.
  • Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач.
  • Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.
  • Отделение планирования и обдумывания от самой работы.

2) Классическая школа управления:

  • Развитие принципов управления.
  • Описание функций управления.
  • Систематизированный подход к управлению всей организации.

3) Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук:

  • Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.
  • Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

4) Школа науки управления:

  • Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей.
  • Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.

В число основных направлений развития научных школ управления можно отнести такие подходы:

  • научного направления;
  • административный;
  • с точки зрения человеческих отношений;
  • с точки зрения науки о поведении;
  • с точки зрения количественных методов;
  • к управлению как к процессу;
  • системный, ситуационный.

Адекватно соответствующим этапам происходит процесс формирования научных школ, но менялась организация управления от простых методов управления к сложным. Сравнительный анализ старой и современной организации управления приведен в таблице.

Возникновение, формирование и поддержание различных школ управления

Появление современной науки управления восходит к началу 20-го века и связано с именами Ф.У. Тейлор, Фрэнк и Лили Гилберт и Генри Гантт. Важной заслугой этой школы было положение о том, что можно управлять «научно» на основе экономического, технического и социального эксперимента, а также на основе научного анализа явлений и фактов административного процесса и их обобщения.

Этот метод исследования был впервые применен на одном предприятии американским инженером Ф.У. Тейлор, которого следует считать основателем научного управления производством.

Термин «научное управление» впервые был предложен в 1910 году Л. Брайдисом. После смерти Тейлора это имя было общепризнанным в связи с его концепцией.

Метод исследования Тейлора состоял в том, чтобы разделить процесс физического труда и его организацию на составные части (исполнительский и управленческий труд) и последующий анализ этих частей. Целью Тейлора было создание системы научной организации труда, основанной на экспериментальных данных и анализе процессов физического труда и его организации.

Создавая собственную систему, Тейлор не ограничивался только рационализацией рабочего труда. Тейлор уделял большое внимание наилучшему использованию производственных активов предприятия. Требование рационализации также распространяется на планировку предприятия и мастерских.

Функции взаимодействия элементов производства были возложены на бюро планирования или распределения предприятия, которое было центральным в системе Тейлора.

Важным вкладом Тейлора было признание того, что управленческая работа – это особая профессия. Тейлор считал, что основной целью его предлагаемой системы является сближение интересов всего персонала предприятия.

Философской основой системы Тейлора была концепция так называемого экономического человека, которая была широко распространена в то время. В основе этой концепции было утверждение, что единственным мотивом для людей являются их потребности. Тейлор считал, что, используя соответствующую систему оплаты труда, можно добиться максимальной производительности. Другим ложным принципом системы Тейлора было провозглашение единства экономических интересов рабочих и менеджеров. Цели не были достигнуты.

Характеристика и этапы развития менеджмента как науки

Идеи Ф. Тейлора были разработаны его последователями, среди которых, прежде всего, следует назвать Генри Ганта, его ближайшего ученика. Гант внес значительный вклад в развитие теории лидерства.

Фрэнк Гилберт и его жена Лилиан Гилберт занимались рационализацией работников и изучением возможности увеличения выпуска продукции за счет повышения производительности.

Значительный вклад в развитие системы Тейлора внес Г. Эмерсон. Эмерсон изучал принципы трудовой деятельности применительно к любому производству независимо от вида его деятельности.

Генри Форд продолжил идеи Тейлора по организации производства. В системе Тейлора ручной труд был центральным. Форд заменил ручной труд машинами, то есть сделал еще один шаг в развитии системы Тейлора.

Классическая или административная школа управления занимает период времени с 1920 по 1950 год

Основатель этой школы – Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийся менеджер-практик, один из основателей теории управления.

В отличие от школы научного менеджмента, которая занималась главным образом рациональной организацией труда отдельного работника и повышением эффективности производства, представители классической школы начали разрабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом.

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Файоль и другие принадлежали к администрации организаций, поэтому часто классическую школу называют административной.

Заслуга Файола заключается в том, что он разделил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и конкретные, непосредственно связанные с управлением промышленным предприятием.

Последователями Файола, которые разработали и углубили основные положения своего учения, являются Линдал Урвик, Л. Гюлик, М. Вебер, Д. Муни, Альфред П. Слоун, Г. Черч.

На основе разработок Файола и его последователей была сформирована классическая организационная модель, основанная на четырех основных принципах:

  • четкое функциональное разделение труда;
  • передача команд и заказов сверху вниз;
  • единство управления («никто не работает более чем на одного начальника»);
  • Соответствие «диапазону контроля» (управление ограниченным количеством подчиненных).

Все вышеперечисленные принципы построения организации верны в настоящее время, несмотря на то, что достижения научно-технического прогресса оставили на них определенный отпечаток. Таким образом, широкое использование в практической деятельности электронных вычислительных технологий упростило связь между органами управления (звеньями) в организации за счет ускорения обработки информации.

В целом классическая школа управления характеризуется игнорированием человека и его потребностей. За это представители школы справедливо подвергаются критике со стороны теоретиков и практиков управления.

Школа психологии и человеческих отношений

Одним из недостатков школы научного управления и классической школы было то, что они не в полной мере осознавали роль и значение человеческого фактора, который в конечном итоге является основным элементом эффективности организации. Поэтому школу психологии и человеческих отношений, которая устранила недостатки классической школы, часто называют неоклассической школой.

Первая попытка применить психологический анализ к практическим проблемам производства была предпринята профессором Гарвардского университета в США Мюнстербергом.

В 20-30-е годы нашего века родилась школа человеческих отношений, в центре внимания которой находится человек. Появление учения о «человеческих отношениях» обычно связывают с именами американских ученых Э. Майо и Ф. Ротлисбергера, которые известны своими исследованиями в области социологии производственных отношений.

Одним из основных различий между школой психологии и человеческими отношениями является введение бихевиоризма, то есть теории человеческого поведения. Одним из основателей Школы психологии и человеческих отношений является Элтон Мейо, профессор Школы бизнеса Гарвардского университета.

Представители школы «человеческих отношений» рекомендовали уделить серьезное внимание изменению неформальной структуры при перестройке формальной структуры организации. Формальный менеджер должен стремиться стать неформальным лидером, завоевав «привязанность людей». Это не простая задача, а «социальное искусство».

К недостаткам школы психологии и человеческих отношений относятся пренебрежение вопросами самоуправления и самоорганизации работников производства, ученые явно переоценили уровень воздействия на работников с помощью социально-психологических методов.

Однако, несмотря на критику школы психологии и человеческих отношений, ее основные положения впоследствии были отражены в новых, более сложных и современных концепциях управления.

Большое место в исследованиях ученых, примыкающих к школе психологии и человеческих отношений, занимают проблемы мотивации людей в организациях. Среди исследователей, которые уделили значительное внимание этим проблемам: А. Маслоу, Ф. Герцбергер, Д. Маклеланд, К. Алдерфер.

Наиболее последовательная концепция мотивации была разработана выдающимся представителем Школы психологии и человеческих отношений, профессором Школы менеджмента Мичиганского университета Дугласом МакГрегором.

Макгрегор внес значительный вклад в развитие содержания теории человеческих ресурсов, сосредоточив свое внимание на вопросах лидерства, стиля руководства, поведения человека в организациях.

Школа науки управления (количественная школа) Становление школы науки управления связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и других, смежных с ними областей знаний. Наиболее известными представителями этой школы являются Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л. Клейн, Н. Джорджеску-Реган.

Школа науки управления сформировалась вначале 50-х гг. и успешно функционирует и в настоящее время. В школе науки управления различают два главных направления:

Рассмотрение производства как “социальной системы” с использованием системного, процессного и ситуационного подходов.

Исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ.

Системный подход предполагает, что каждый из элементов, составляющих систему (рассматриваемую организацию), имеет свои определенные цели.

Процессный подход основывается на положении о том, что все функции управления зависят друг от друга.

Ситуационный подход непосредственно связан с системным и процессным подходами и расширяет их применение на практике. Сущность его заключается в определении понятия ситуации, под которой подразумевается конкретный набор обстоятельств, переменных, оказывающих влияние на организацию в определенное время.

Заслуга школы науки управления заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию.

Второе направление школы науки управления связано с развитием точных наук и, прежде всего, математики. В современных условиях многие ученые называют это направление новой школой.

Начало применения математических методов в экономических исследованиях в XIX в. связывают с именем французского экономиста А. Каунота (1801-1877). Возможность использования математики для решения экономических проблем вызвала большой интерес в России.

Ряд крупных специалистов, таких как В.К. Дмитриев, Г.А.Фельдман, Л.В. Канторович, внесли большой вклад в разработку и развитие экономико-математических методов (ЭММ).

Особое место принадлежит Д.Е. Слуцкому, известному своими работами по теории вероятности и математической статистике. В 1915 г. он опубликовал статью “К теории сбалансированности бюджета потребителя”, которая оказала большое влияние на развитие экономико-математической теории. Через 20 лет эта статья получила мировое признание.

Первая в стране Лаборатория экономико-математических методов была создана в 1958 г. в Академии наук B.C. Немчиновым.

В 1930 г. в г. Кливленде (США) была образована ассоциация “Международное общество для развития экономической теории в связи со статистикой и математикой”, в которую входили известные буржуазные экономисты И. Шумпетер, И. Фишер, Р. Фриш, М. Калецкий, Я. Тинберген и др. Ассоциация стала выпускать журнал “Эконометрика”. Образование этой ассоциации послужило отправным моментом создания математической школы экономистов.

Отличительной особенностью науки управления является использование моделей. Модели приобретают важное значение, когда необходимо принимать решения в сложных ситуациях, требующих оценки нескольких альтернатив.

Таким образом, 50-е гг. XX в. характеризуются формированием нового этапа в развитии управленческой мысли. На основе синтеза идей, выдвинутых в предшествующие периоды, исследователи пришли к пониманию необходимости комплексного подхода к управлению. Кроме того, была сформулирована идея о том, что управление – это не только наука, но и искусство.

Разнообразие моделей управления

Особенности американской модели

Изучение американской модели управления представляет особый интерес. Именно в США впервые возникла наука и практика управления. Американский менеджмент вобрал в себя основы классической школы, основателем которой является Анри Файоль. Американцы Лютер Гюлик и Линда Урвик много сделали для популяризации основных положений классической школы. Классическая школа оказала значительное влияние на формирование всех других областей в американской теории управления.

Переход от экстенсивных методов управления к интенсивным в 20-30-х гг. потребовал поиска новых форм управления. Постепенно сложилось понимание, что для выживания производства необходимо изменить отношение к положению работника на предприятии, разработать новые методы мотивации и кооперации между работниками и предпринимателями.

Современный американский менеджмент в той форме, которая сложилась в настоящее время, основан на трех исторических предпосылках:

  1. Наличие рынка.
  2. Индустриальный способ организации производства.
  3. Корпорация как основная форма предпринимательства.

Американский экономист Роберт Хейлбронер указал на три основных исторических подхода к распределению ресурсов общества. Это традиции, заказы и рынок. Традиционный подход относится к распределению экономических ресурсов общества по сложившимся традициям от поколения к поколению. Командный подход предполагает распределение ресурсов через заказы. Рыночный подход предусматривает распределение ресурсов через рынок без какого-либо вмешательства со стороны общественности. Этот подход наиболее эффективен.

Современная американская модель управления ориентирована на такую ​​организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), возникшая в начале XIX века.

Американские корпорации широко используют стратегический менеджмент в своей деятельности. Эта концепция была внедрена в повседневную жизнь на стыке 60-70-х годов и в 80-х годах. охватил практически все американские корпорации.

Основой стратегического управления является системный и ситуационный анализ внешней (макросреды и конкурентов) и внутренней (исследования и разработки, персонал и их потенциал, финансы, организационная культура и т. д.) среды.

Важнейшим компонентом запланированной работы корпорации является стратегическое планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и замедления роста нескольких корпораций. Стратегическое планирование создает основу для принятия эффективных управленческих решений.

Чтобы снизить устойчивость работников к организационным изменениям, происходящим в корпорациях, разрабатываются программы повышения «качества трудовой жизни», с помощью которых сотрудники корпорации участвуют в разработке стратегии ее развития, обсуждают вопросы рационализации производства. и решение различных внешних и внутренних проблем.

Американские ученые продолжают ставить и развивать реальные проблемы управления. Американская практика отбора старших руководителей делает основной упор на хорошие организационные навыки, а не на специальные знания.

Характеристики японской модели

За последние два десятилетия Япония заняла лидирующие позиции на мировом рынке. На его долю приходится 44,5% от общей стоимости акций во всех странах мира. И несмотря на то, что население Японии составляет всего 2% населения мира.

Одной из основных причин быстрого успеха Японии является ее модель управления, ориентированная на человека. В то же время японцы считают не одного человека (личности), как американцы, а группу людей.

Японцы ставят социальные потребности выше других (принадлежность к социальной группе, место работника в группе, внимание и уважение других). Поэтому они воспринимают вознаграждение за труд (стимулы) через призму социальных потребностей.

В отличие от рабочих в других странах, японцы не стремятся к безусловному выполнению правил, инструкций и обещаний. С их точки зрения, поведение менеджера и принятие решений полностью зависят от ситуации. Главным в процессе управления является изучение нюансов ситуации, которые позволяют менеджеру принимать правильные решения.

До развития капиталистического способа производства в Японии он характеризовался равноправной компенсацией за труд. Формирование машинного производства потребовало разработки системы мотивации труда, учитывающей существующее стремление работников к выравниванию и личный вклад каждого из них. Решение было найдено в разработке системы оплаты труда работников по старшинству.

Самым сильным средством мотивации в Японии является «корпоративный дух» компании. Он основан на психологии группы, которая ставит интересы группы выше личных интересов отдельных работников.

Центральное место в оперативном управлении японского менеджмента занимает управление качеством. Во всех сферах японской экономики в настоящее время существуют группы (кружки) качества, в которые помимо рабочих входят ремесленники и инженеры. Японская система менеджмента качества не подводит. Это результат его продуманности и простоты.

Вначале 70-х гг. вице-президент автомобильной компании “Тойота” Т. Оно предложил систему организации труда “Канбан”. Суть ее заключается в том, что на всех фазах производственного процесса отказались от производства продукции крупными партиями и создали непрерывно-поточное производство.

Недавно американские корпорации начали внедрять инновации, которые привели японские фирмы к значительному успеху.

Однако не все методы управления, используемые в Японии, внедряются на американской земле. Нельзя перенести одну модель управления в экономику другой страны без учета ее конкретных условий и, прежде всего, психологических и социокультурных факторов.

3.3 Западноевропейская модель управления Значительное влияние на формирование менеджмента оказали британские исследователи. Так, англичане Р. Фальк и Л. Урвик занимались разработкой принципов управления.

Британские ученые внесли значительный вклад в разработку метода «исследования операций», впервые появившегося в Англии в 40-х годах, в связи с необходимостью решения определенных военных стратегических и тактических задач. Впоследствии центр работы переместился в Америку.

Во Франции Анри Луи Ле Шателье Чарльз Фремен-Вилле, братья Андре и Эдуард Мишлен занимались научным менеджментом. Бесценный вклад в понимание менеджмента как науки внес Анри Файоль.

Проблемами управления научным производством в Германии занимался Вальтер Ратенау. Большой вклад в изучение принципов организации внес известный немецкий социолог Макс Вебер, который разработал «идеальный тип» административной организации, названный им термином «бюрократия». Особого внимания заслуживают работы по организации производства, которые вел король Адамецкий. Западногерманские теоретики в Школе человеческих отношений выступали за более жесткий подход к управлению персоналом, чем их коллеги в США и Японии.

В Англии, Голландии, Норвегии, Швеции и других западных странах вопросы привлечения работников к «участию в управлении» также широко изучались.

Западноевропейские ученые оказали значительное влияние на формирование подхода к управлению с точки зрения «социального человека». Такой подход позволил нам изучить поведение людей с точки зрения влияния группового поведения на них.

В 1929-1933 гг. развитые капиталистические страны охватили мировой кризис. В этот же период английский ученый Дж. М. Кейнс сформулировал концепцию государственного регулирования экономики. Кейнс обосновал необходимость вмешательства государства в экономику.

Немецкий ученый, политик, министр экономики и канцлер Людвиг Эрхард оказал большое влияние на развитие всей Европы в послевоенные годы. Под руководством Эрхарда Западная Германия совершила экономическое чудо. Понятие «социальная рыночная экономика» (по мнению Эрхарда) включает два основных положения: Усиление государственного регулирования во всех сферах управления. Введение ориентировочного планирования вместо директивного планирования. Ориентировочное планирование предполагает составление планов и показателей, достижение которых наиболее желательно. Политика Эрхарда получила поддержку от всех слоев общества, а также от ученых и практиков в области управления.

Особый интерес представляет шведская модель социализма. Успех Швеции в 50-60-х годах XX в., как и Германия, объясняются, прежде всего, правильным выбором модели общественного развития. Такой выбор сделал ученый, нобелевский лауреат Гуннар Мюрдал. Шведская модель социализма в Мюрдале учитывает особенности Швеции, страны с высоким уровнем материального и социального обеспечения.

Усиление государственного регулирования во всех сферах хозяйствования. Введение индикативного планирования, пришедшего на смену директивного планирования. Индикативное планирование предполагает установление планов и показателей, достижение которых является наиболее желательным. Политика Эрхарда получила поддержку всех слоев общества, а также ученых и практиков, занимающихся вопросами управления.

Определенный интерес представляет шведская модель социализма. Успехи Швеции в 50-60-е гг. XX в., как и ФРГ, объясняются, прежде всего правильным выбором модели общественного развития. Этот выбор был сделан ученым, лауреатом Нобелевской премии Гуннаром Мюрдалем. Шведская модель социализма Мюрдаля учитывает специфические особенности Швеции, которая представляет собой страну с высоким уровнем материального и социального обеспечения населения.

Большинство исследователей считают, что теория и практика управления в США достигли значительно более высокого уровня развития, чем в других странах мира. По их мнению, высокая производительность труда в США обеспечивается за счет лучшей организации производства. Работая на европейском рынке, американские бизнесмены получают высокие прибыли, умело приспосабливаясь к разным условиям на рынках. Именно отставанием в организации производства и подбора кадров западноевропейские ученые объясняют так называемый технологический разрыв между США и Европой. Одной из причин создавшегося положения следует считать то, что американцы проводят в Западной Европе политику подчинения европейских стран своим стратегическим планам.

Заключение

Подготовка современных профессиональных менеджеров невозможна без знания истории развития менеджмента. Менеджмент развивался веками, прежде чем стал самостоятельной отраслью знаний, науки. Существенное влияние на формирование управления оказали: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа психологии и человеческих отношений, школа науки управления (количественная школа), а также выдающиеся представители этих школы, такие как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Майо и соавт.

Рыночная экономика требует адекватной системы управления, которая должна претерпеть радикальные преобразования вместе со всем обществом. При переходе к рыночным отношениям наиболее важным фактором успеха является постоянное совершенствование теории и практики управления.

Большое значение имеет изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежными странами и его использование при анализе собственных управленческих проблем. Поэтому изучение истории теории и практики зарубежного менеджмента чрезвычайно важно.

В современных условиях реструктуризации экономики, основанной на рыночных отношениях, одним из приоритетных направлений является разработка основных теоретико-методологических положений по использованию менеджмента в практической деятельности организаций.

Главной особенностью управленческой мысли является поиск новых конкретных и реальных путей совершенствования системы управления, выработка позиции по различным проблемам управления с учетом конъюнктуры рынка и на основе творческого понимания передового зарубежного опыта.

* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.

Ос новные этапы и концепции развития менеджмента.
1.Введение.
История менеджмента начинается с «предыстории» ( от древних цивили заций до новой истории) зарождения менеджмента как особого научного зна ния и вида деятельности.
Этапы и концепции развития менеджмента подразумевает под собой единый сложных процесс формирование менеджмента, как составляющего экономич еских отношений, производства, торговли и жизни вообще.
Этапы менеджмента рождались под воздействиями:
-развитие реального общественного и затем промышленного производства;
-появление новаторов и теоретиков-идеологов, обобщавших опыт и проклады вавших новые пути;
-развитие внутренней (собственной) логики менеджмента, приводящее вкупе с двумя вышеуказанными причинами, к смене парадигмы (системы принципов и подходов в менеджменте как науке).
«История учит» – этот тезис здесь более чем уместен, так как позволяе т изучающему понять циклы развития менеджмента, его движущие силы (они ж е – критерии этапов), предвосхитить будущие тенденции.
2.Историческая периодизация развития менеджмента .
Идеи управления не всегда были такими, какими мы видим сегодня, хотя проблемы природы и принципов справедливого управления волновали мысли телей на протяжении многих веков.
В этой связи представляет интерес приводимый Бенгтом Карлом, шве дским профессионалом- практиком в своей работе «Деловая стратегия», упр авленческий континуум, составленной Клодом Ст. Джоржем, в котором содерж ится описание развития менеджмента с 5000 г. до нашей эры. Данная таблица пол ностью показывает полное развитие менеджмента, то есть показывает все э тапы и концепции формирования.

Управленческий континуум.

Годы Индивидуум или этническая группа Основной вклад в разв итие менеджмента 5000 до н.э. Шумеры Письменность; регистрация фактов. 4000 до н.э. Египтяне Признание необходимости планирования, ор ганизации и контроля. 2700 до н.э. Египтяне Признание необходимости “честной игры”. Дов ерительные беседы- “облегчи свою душу”. 2600 до н.э. Египтяне Децентрализация в организации управления . 2000 до н.э. Египтяне Признание необходимости письменных запро сов. Использование рекомендаций “штаба”. 1800 до н.э. Хаммурапи Использование свидетелей и письменных д окументов для контроля; установление минимальной заработной платы; при знание недопустимости перекладывания ответственности. 1600 до н.э. Египтяне Централизация в организации управления. 1491 до н.э. Евреи Концепции организации, скалярный принцип, принцип исключения. 1100 до н.э. Китайцы Признание необходимости организации, план ирования, руководства и контроля. 600 до н.э. Навуходоносор Контроль за производством и стиму лированием через заработную плату. 500 до н.э. Менциус Признание необходимости систем и стандарто в Китайцы Признание принципа специальности Сун-Цзы Признание необходимости планирования, руководств а и организации. 400 до н.э. Сократ Формулировка принципа универсальности мене джмента Ксенофонт Признание менеджмента как особого вида иску сства Кир Признание необходимости контактов между людьми, пров едения исследований мотивации, составления планов и обработки материа лов. 350 до н.э. Греки Использование научных методов труда и рабоче го ритма. Платон Формулировка принципа специализации. 325 до н.э. Александр Великий Создание штаба 175 до н.э. Като Использование описаний работ. 50 до н.э. Варрон Использование рабочих спецификаций 20 н.э. Иисус Христос Единоналичие. Золотое правило. Челов еческие отношения. 284 Диоклетиан Делегирование полномочий. 900 Альфараби Требование к руководителю. 1100 Газали Требования к менеджеру. 1340 Л. Пачоли (Генуэзец) Двойная бухгалтерия. 1395 Франциско Ди Марко Учет издержек производства. 1410 Братья Сорансо Использование журнала доходов и гроссбух ов. 1418 Барабариго Формы предпринимательской организации; обра ботка статистических отчетов. 1436 Арсенал Венеции, венецианцы Учет издержек производства; ч еки и балансы для контроля; присваивание номеров при инвентаризации; исп ользование метода конвейера; использование управления кадрами; станда ртизация и взаимозаменяемость деталей; контроль товарных запасов; конт роль себестоимости. 1500 Сэр Томас Мор Призыв к усилению специализации; анализ нед остатков плохого менеджмента руководства. 1525 Николло Макиавелли Осознание принципа массового соглас ия; признание необходимости целеустремленности в организации; определ ение качества руководителя. 1767 Сэр Джеймс Стюарт Истоки теории власти; исследование влия ния автоматизации. 1776 Адам Смит Применение принципа специализации к промышлен ным рабочим; концепции контроля; расчет оплаты труда. 1785 Томас Джефферсон Обратил внимание на концепцию взаимоза меняемости частей. 1799 Эли Уитни Научные методы; использование методов исчислен ия себестоимости; контроль качества; концепция взаимозаменяемости час тей; признание интервала менеджмента. 1800 Джеймс Уатт, Маттеус
Бултон Сохо,
Англия Стандартные операции; специфи кации, рабочие методы; планирование; стимулирование заработной платой; с тандартное время; стандартные данные; Рождественские праздники для слу жащих; Рождественские премии; страховое общество служащих; ревизии бала нса и отчетности. 1810 Роберт Оуен, Нью-Ланарк, Шотландия. Использование на практике личного опыта; ответственность за подготовку рабочих; строите льство домов с удобствами для рабочих. 1820 Джеймс Милл Анализ и обобщение человеческой мотивации. 1832 Чарльз Баббедж Упор на научный подход; признание особой в ажности специализаций; разделение труда; исследование трудовых движен ий и затрат времени; влияние различных цветов на эффективность труда; ис числение себестоимости. 1835 Маршалл, Логлин и др. Признание и обсуждение относите льной важности функций менеджмента 1850 Милл и др. Интервал контроля; единоналичие; контроль труда и материалов; специализация- разделение труда; стимулирование через зар аботную плату. 1855 Генри Пур Принципы организации, связи и информации в прим енение к железным дорогам. 1856 Даниэль К.Мак-Каллум Использование организационных схем для демонстрации структуры менеджмента. Применение систематического м енеджмента на железнодорожном транспорте. 1871 В.С. Джевонс Использовал на практике мотивационные иссле дования; изучал воздействие различных инструментов на рабочего; исслед ование усталости. 1881 Джозеф Вартон Разработал для колледжа курс предпринимат ельского менеджмента. 1886 Генри К.Меткалф Искусство менеджмента; наука управления. Генри Р.Таун Наука менеджмента 1981 Фредерик Халси План премиальных выплат, заработной платы. 1900 Фредерик У.Тейлор Научный менеджмент; системный подход; к адровый менеджмент; необходимость кооперации между трудом и менеджмен том; высокая заработная плата; равноправие между трудом и менеджментом; функциональная организация4 принцип исключительности в применении к ц ехам; система оценки себестоимости; методические исследования; исследо вание рабочего времени; определение научного менеджмента; упор на работ у менеджера; упор на исследования, стандарты, планирование, контроль и ко операцию. Френк Б.Гилберт Наука мотивационных исследований. 1901 Генри Л.Гантт Задания и система поощрения; гуманный подхо д к труду; схемы Гантта; ответственность менеджеров за подготовку рабочи х. 1910 Хьюго Манстерберг Использование психологии в менеджмен те и работе. Харрингтон Эмерсон Эффективный инжениринг; принципы эффе ктивности. 1911 Харлоу С.Персон Организовал первую научную конференцию п о менеджменту в Соединенных Штатах; научное признание менеджмента. Дж. К.Дункан Первый учебник менеджмента для колледжей. 1915 Х. Б. Друри Критика научного менеджмента- утверждение перв оначальных идей. Р.Ф. Хокси Критика научного менеджмента- утверждение пе рвоначальных идей. Ф. В. Харрис Модель экономической партии товара. Томас А.Эдисон Разработка плана военных маневров в целях о бнаружения и уничтожения подводных лодок. 1916 Генри Файоль Первая полная теория менеджмента; функции ме неджмента; принципы менеджмента; признание необходимости преподавания менеджмента в учебных заведениях. Александр Г.Черч Функциональная концепция менеджмент а; первый американец, рассмотревший весь комплекс концепций менеджмент а и связавший их в единое целое. А.К.Эрланг Предвосхитил теорию очередностей. 1917 У.Г. Леффингвелл Применил научный менеджмент в ведомостях . 1918 К.К. Парсонс Признал необходимость использования научног о менеджмента в ведомостях. Ордвей Тид Применение психологии в промышленности. 1919 Моррис Л.Кук Различные области использования научног о менеджмента. 1921 Вальтер Д.Скотт Привнес психологические знания в рекл амное дело и работу с кадрами. 1923 Оливер Шелдон Развил философию менеджмента; принципы менеджмента. 1924 Г.Фдодж, Г.Г.Ромиг, У.А.Шумарх Использование статисти ческих выводов и теории вероятностей при проведении инспекций и контро ле качества с использованием статистических средств. 1925 Рональд А.Фишер Различные современные статистические ме тоды, включая бейесовскую статистику, теорию проб и разработку эксперим ентов. 1927 Элтон Майо Социологическая концепция групповых устремл ений. 1928 Т.К. Фрай Статистические основы теории обслуживания. 1930 Мэри Р.Фоллетт Философия менеджмента, основанная на индив идуальной мотивации. Групповой подход к решению проблем менеджмента. 1931 Джеймс Д.Муни Признание универсальности принципов орган изации. 1938 Честер Барнард Теория организации; социологические аспе кты менеджмента; необходимость коммуникации. П.М.С. Блэкетт и др. Операционные исследования. 1943 Линдэлл Урвик Сведение воедино и корреляция принципов ме неджмента. 1947 Макс Вебер, Ренис Ликер, Крис Аргирис Сделали упор на психологию, социальную психологию и исследования человеческих отношен ий в теории организации; включение широкосистемной теории организации. 1949 Норберт Винер, Клод Шеннон Сделали упор на системный а нализ и теорию информации в менеджменте. 1951 Франк Абрамс, Бенджамин М.Селекман Ввели искусство у правления в мышлении менеджеров. 1955 Герберт Саймон, Гарольд Дж.Левитт, Роберт Шляйфер Придал и особое значение поведению человека при принятии решений, которое расс матривалось ими как идентичный, наблюдаемый и измеряемый процесс; повыш енное внимание уделяли философии менеджмента. 1960 Дуглас Макгрегор Доказал, что отношение менеджмента к сво им подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабочий климат в организации. В теории “Х”- утверждение приоритета контролирующего менедж ера, в теории “Y”- принцип распределения ответственности. 1965 Игорь Ансофф Подверг сомнению прежние методы долгосрочн ого планирования и предложил модель стратегического планирования. Поз днее сформулировал этот подход в книге “Стратегический менеджмент”. 1967 Фред Фидлер Продолжил разработку теорий руководства, кас ающихся ориентации соответственно на задания и отношения. Джейм Томпсон, Джей Гелбрайт, П.Лоренс, Жд. Лорше. Отметили, что не существует единственного, наилучшего пути организации деятельности и провели дальнейшие исследования ситуационных аспектов организационного строительства. 1969 Карл Вейк Исследовал организации как интерпретируемые с истемы. Вильям Оучи, Оливер Вильямсон Развитие теории фирмы. Нес овершенства рынка- причина существования фирм. 1975 Генри Минцберг Рассмотрел организационные структуры от машинной бюрократии до “адхок-кратии”. Геральд Саланчик Теории властных структур внутри и между организациями. 1976 Розмари Стюард Альтернативы и ограничения действий мене джера в разнообразных ситуациях и различия между отдельными видами упр авленческими задач. Джеффри Пфеффер, Мишель Круазье Теории властных структур в нутри и между организациями. 1980 Майкл Портер Выдвинул новые идеи относительно конкурент ной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукц ии и ресурсов, выраженных через себестоимость. 1982 Джон Коттер, Джон Габарро Исследование работы высших руководителей. Различные характеристики и их восприятие во времени. Теренс Дил, Аллан Кеннеди Создали концепцию корпорат ивной культуры как важнейшего фактора, влияющего на “организационное по ведение” и корпоративное развитие. 1985 Том Петерс Отношение к потребителям как к людям, а к персон алу организации- как к важному ресурсу развития бизнеса. 3.Историческая периодизация Р.М.Фалмера.
Роберт М. Фалмер, опираясь на периодизацию Роберта Е. Мура, предложил следующую историческую периодизацию развития управления:
-начало эпохи практизма 6000-3000г. до н.э.
-годы до н.э. (до капитализма) 3000-500г. до н.э.
-классическая эпоха (500до н.э.-500г.н.э.)
-ранние стадии развития капитализма (500г. н.э. до 1400г. н.э.)
-капитализм до появления бизнеса (500-1100гг.)
-мелкособственнический капитализм (1100-1400гг.)
-протестантский капитализм и меркантилизм (1400-1776гг.)
-промышленный капитализм в Новом Свете (1776-1890гг.)
-финансовый капитализм (1890-1933гг.)
-национальный капитализм (1933-1950гг.)
-управленческий капитализм (1950-1990гг.)
-предпринимательский капитализм (1990-е годы).
Собственно начало развития управленческой науки обычно связывают с пе риодом промышленного капитализма, с появлением в 1776 г. работы Адама Смита «Богатство народов». Это была эпоха специалиста по эффективности и руко водителя производства. Многие бизнесмены согласились с А. Смитом в том, ч то только здоровая конкуренция обеспечит множество товаров и качество жизни для всех. Вместе с тем в этот период промышленные капиталисты прак тически не уделяли внимания финансовым аспектам бизнеса.
При финансовом капитализме доминировал финансист, который за счет ман ипулирования ресурсами получал большие прибыли. «Баронам разбойникам » нравился социальный дарвинизм Герберта Спенсера, который учил, что «вы живание самых приспособленных» в социальной сфере являлось наилучшим путем достижения материального благополучия для всех.
4.Развитие, как концепции и направления менеджмента.
Управление зародилось примерно семь тысяч лет назад, но только с кон ца XIX века и особенно в ХХ-м, с развитием социального рыночного хозяйства, м енеджмент выделился в самостоятельную область знаний, т.е. в науку. Запад ный менеджмент – это, прежде всего, особая субкультура со своими ценностя ми, нормами и законами. С другой стороны – это совокупность технических пр оцедур и методов, сумма неких практических действий по планированию, орг анизации, мотивации и контролю, необходимых для достижения поставленны х целей. В этой связи, объем и содержание понятий управление и менеджмент несколько не совпадают, так как менеджмент можно трактовать как «успешн ое управление», как достижение цели с учетом ресурсных ограничений. Терм ин менеджмент применим к любым типам организаций, но если речь идет об об щественном секторе, то используется выражение «государственное управл ение (регулирование)», «муниципальное управление», а для обозначения бол ее абстрактного уровня управления применяется понятие «администриров ание». В настоящее время наука менеджмента породила ряд специализаций – финансовый менеджмент, инновационный менеджмент, социальный менеджмен т, стратегический менеджмент, инновационный менеджмент и совсем недавн о – региональный менеджмент. Эта тенденция к «отпочкованию» будет, по-вид имому, закрепляться. Поэтому мы, если особо не оговаривается, будем польз оваться термином управление – менеджмент как синонимичными (сближающим ися понятиями) и не становиться на позицию ортодоксальности (существует , де мол, только классика – менеджмент предприятия – организации).
Первая управленческая революция произошла 4-5 тыс. лет назад в период формирования цивилизаций Древнего Востока (Египет, Шумеры). На упр авленцев тех далеких веков возлагалась необходимость координации дейс твий десятков тысяч рабов, крестьян и других слоев населения. Особняком стояло военное искусство управления.
Древние греки большое внимание, помимо общегражданских функций, уделял и вопросам управления домохозяйствами и латифундиями. Так, Платон выдел яет такие надзоры как титанический (основанный на силе) и политический.
Древний Рим продвинул управленческую мысль. Так, управление из Рима пров инциями было со временем децентрализовано, что улучшило сбор налогов, об щее управление, учитывало местные особенности. Это была система прокура торов, имевших определенную власть и права в решении гражданских дел.
Крупным вкладом в управление был свод законов – Кодекс вавилонского прав ителя Хаммурапи. Содержащиеся в Кодексе 285 законов регулировали все мног ообразие отношений между социальными группами населения. Это была перв ая формальная система администрирования, возникновение чисто светской манеры управления.
Через тысячу лет после Хаммурапи царь Навуходоносор возродит в Вавилон е разработку и строительство технически сложных проектов (вавилонская башня, висячие сады и т.п.), а также эффективные методы организации работы текстильных мануфактур и контроля за качеством продукции.
Так этап религиозно-коммерческого управления сменился светско-админис тративным, а затем – строительно-производственным.
В средние века наиболее совершенной была административная иерархия Ри мской католической церкви, построенной по принципу функционализма.
Заметный вклад в развитие теории управления внес итальянский гос ударственный и политический деятель Никколо Макиавелли (1469-1527). Он раскрыл принципы взаимоотношений руководителей и подчиненных, стиля работы ру ководителя, давал советы по организации его труда (порой циничные, сущес твует нарицательный термин коварного управления – «макиавеллизм»).
Созрела система акционерного капитала, руководитель-собственник п остепенно был заменен наемным управляющим, а менеджмент превратился в с амостоятельную область жизнедеятельности.
Обратите внимание на содержание основных этапов развития менеджм ента.
Классическое направле ние менеджмента включало в себя три области: собственно научный менеджмент, административный менеджмент и концепцию бюрократи ческих организаций.
Если «донаучный менеджмент » (примерно с 1845 по 1900гг.) состоял в поисках управления фабриками и людьми на них работающими, причем это делалось относительно бессистемно, то 1-й эта п его осмысленно зафиксированного формирования связывают с собранием Американского общества инженеров – механиков в 1886г. На нем Генри Тауном бы л прочтен доклад «Инженер в роли экономиста». В докладе-презентации была высказана мысль, чтобы инженеров должно интересовать нечто большее, чем техническая эффективность, а именно подсчет затрат, доходов и прибылей. На презентации присутствовал тот, чьи идеи заложили принципы и направле ния развития американской промышленности. Это был Фредерик Уинсенд Тей лор (1856-1915г.), «отец научного менеджмента».
Капитализм «на стыке веков» вступал в свою новую монополистическую стадию, полным ходом шла техническая революция, принесшая миру электрич ество в быту и электричество в производстве, телефонную связь, двигатели внутреннего сгорания (автомобили и самолеты), конвейер Форда и трубопро воды Нобеля, автоматические механизмы и оружие (пулемет Максима), жилье с «удобствами» и новый рост производительности труда. Технический прогр есс и машинное производство требовали стандартизации и унификации все го производственного процесса, до сих пор управляемого с помощью ремесл енеческих «дедовских» методов.
До Тейлора считалось наиболее важным найти хорошего управляющего , целью же его подхода стало создание системы организации труда, базирую щейся на экспериментальных данных по расчленению физ ического труда и его организации на составные части и по следующем анализе этих частей для определения наименьших затрат ресур сов (трудовых, материальных и финансовых) при достижении максимальных ре зультатов.
У классического научного менеджмента были такие недостатки, как не признание различия между индивидами, неучет возрастающих потребностей рабочих, игнорирование предложений рабочих.
Следующая область классического менеджмента получила известнос ть как административные принципы, приверженцы которых основное вниман ие уделяли организации в целом и таким функциям менеджмента как планиро вание, организация, командная цепочка, координация и контроль.
Основной вклад в развитие административного менеджмента внесли францу з Анри Файоль (1841-1925гг.) и Мари Паркер Фоллет.
В своей наиболее известной работе «Общее и промышленное управление » (1916г.) он выделяет 14 базисных принципов управления, некоторые из них сохра няют значимость и в наше время. Например, единовластие, единство направл ения – единый план – один менеджер, разделение труда, скалярная цепочка упр авления. Краеугольным камнем концепции Файоля являлось деление предпр иятия как организма на две сферы: материальную и социальную. Первая была изучена, второй Файоль посвятил всю жизнь. Администрирование, составляя часть управления, тем не менее, по Файолю, весьма существенна. В значитель ной степени успех зависит от опыта администратора, его способностей и та ланта, здесь не может быть строгой регламентации, наподобие хронометрир ования. Деятельность по управлению есть администрирование, и оно подраз деляется на такие операции как планирование, организация, контроль и мот ивация.
Из качеств, необходимых менеджеру, Файоль неизменно выделял компетентн ость и приобретение опыта.
Заслуга Файоля заключалась и в том, что он разделил все функции управлен ия на общие (относящиеся к любой сфере деятельности) и специфические.
Фоллет пыталась совместить концепции школ «научного управления», адми нистративную и школу человеческих отношений.
Интересны и полезны были исследования Честера Барнарда в области «неформальной организации». Такая структура, как считал автор, существу ет внутри любой организации – ее образуют естественным образом сложивши еся социальные группы. Неформальные отношения представляют собой мощн ую силу, которая может мешать, но и может быть использована в целях повыше ния эффективности организации.
Еще одна научная школа классического направления менеджмента разр аботана немецким ученым Максом Вебером (1864-1920гг.), она предполагала анализ к омпании как бюрократической организации.
Бюрократические правила и процедуры являют собой стандартный способ в заимодействия: к каждому из сотрудников предъявляются одни и те же требо вания, все они руководствуются одними и теми же правилами. Именно бюрокр атия позволила многим организациям добиться высокой эффективности дея тельности, и не носила в подходе Вебера негативного смысла.
В целом период доминирования классического направления менеджмента бы л плодотворным – появилась наука управления, новое фундаментальное поня тие, повысилась эффективность.
Следует обратить внимание на развитие школы человеческих отношений (гу манистический менеджмент). Приверженцы этого направления уделяли осно вное внимание психологии отношений, поведению людей, их потребностям, со циальным взаимодействиям и групповым интересам. Обычно выделяют три об ласти гуманистического направления менеджмента: человеческие отношен ия, человеческие ресурсы и бихевиоризм.
Классическая школа менеджмента в недостаточной степени учитывала чело веческий фактор как основополагающий элемент эффективности организац ии. Поэтому в 30-50гг. XX в. получила распространение неоклассическая школа, а в ее составе – школа человеческих отношений, перенесшая центр тяжести в уп равлении с выполнения производственных задач на отношения между людьм и.
Возникновение этой школы непосредственно связано с именем немецкого п сихолога Гуго Мюнспгербергера (1863-1916гг.), переехавшего в США. Он фактически с оздал первую в мире школу промышленных психологов, был одним из основате лей психотехники (отбор кадров, тестирование, совместимость и т.д.). В свое й работе «Психология и промышленная эффективность», получившей широку ю известность, он сформулировал принцип отбора людей на руководящие дол жности.
Особая заслуга в создании теории и практики человеческих отношений при надлежит психологу Элтону Мейо (1880-1949гг.), проведшему «хатторнские экспери менты» в городке Хатторн вблизи г.Чикаго на предприятиях фирмы «Вестерн Электрик». Они продолжались с 1927 по 1933 гг. и не имеют аналогов по масштабност и и длительности.
Суть концепции, развивающейся в русле человеческих отношений, состоит в разработке рабочих заданий в соответствии с принципом мотивации, когда работники получают возможность полностью реализовать свой потенциал и тем самым удовлетворить свои высшие потребности.
К наиболее известным представителям относят Абрахама Маслоу (1908-1970гг.). Пси хоаналитик и ученый-теоретик, он пришел к выводу, что существует иерархи я потребностей, основу которой образуют физиологические потребности, н а которые опираются потребности в безопасности, принадлежности, самоув ажения и, наконец, само актуализации. Основываясь на этой теории Дуглас М акгрегор сформулировал Теорию Х и Теорию У. Классический менеджмент осн овывается на первой из них, а вторая – более реалистична и полна. Предполож ения теории У сводятся к тому, что нет врожденной неприязни к труду, внешн ий контроль и санкции – не единственный и не самый эффективный способ кон троля (мотивации), большинство работников способны проявлять изобретат ельность и что, наконец, потенциал интеллекта «среднего» индивида испол ьзуется далеко не полностью. Их исследования способствовали возникнов ению в 60-е годы особой управленческой функции “управление персоналом”. Тео рия Маслоу была использована в качестве основы многих моделей мотиваци и труда, в том числе поведенческих подходов (бихевиоризма).
Эта одна из областей гуманистического менеджмента предполагает исполь зование научных методов для изучения поведения людей. Корни подхода ухо дят в психологию, социологию, экономику. Главная задача бихевиоризма – ид ентификация и анализ движущих мотивов поведения, взаимодействие работ ника с другими людьми в организационной среде.
Появление нового направления непосредственно связано с переходо м от экстенсивных к интенсивным методам управления производством.
Также следует обратить внимание на количественную школу науки упра вления.
Эта школа сформировалась в 50-е гг. XX в. и существует, совершенствуясь, до нас тоящего времени. Она привела к углублению понимания сложных управленче ских проблем, благодаря разработке и применению моделей. Широко использ ованы количественные методы в помощь руководителям, принимающим решен ия в сложных ситуациях.
Наиболее известными представителями этой школы являются Р. Акофф, С. Бир, А. Гольдбергер, Р. Люс, Л. Клейн и др.
В школе науки управления различают два главных направления: производст во рассматривается как «социальная система», во-первых, и используются с истемный и ситуационный анализ с применением матметодов и ЭВМ («РС»), во-в торых.
Школой было разработано большое количество принципов, правил, под ходов и т.д. Ученые считают, что внедрение новых методов менеджмента отра жает стремление компаний к достижению высоких результатов в условиях Н ТР, усиления социальных начал, росту постиндустриальных элементов жизн едеятельности фирм – информационных, безотходных, космических, биологич еских технологий, расширение и усложнение правовой базы, новых форм конк уренции, типов послепродажного обслуживания и т.д.
Назовем лишь некоторые новые эффективные подходы: дерево решений, м озговой штурм, управление по целям, диверсификация (конгломераты), теори я Z, бюджетирование (с нулевой базой), кружки качества, портфельный менеджм ент, интрапренерство.
Системный подход рассматривает процессы и явления в виде совокупных це лостных элементов, структур, движущих ими. Системы имеют иерархическое у стройство, горизонтальные и вертикальные связи, системам присущи опред еленные функции, центростремительные и центробежные тенденции, обратн ые связи (помимо прямых), экзогенные и эндогенные факторы развития.
Системы делятся на закрытые, функционирующие изолированно (независимо) от внешней среды, и открытые – связанные с метасистемой, внешним воздейст вием. Простые и сложные системы различаются деревом целей.
Системный подход в 60-70-е гг. становится универсальной идеологией менеджме нта, а системный анализ – общепризнанным инструментарием.
Ситуационный или кейзовый подход (кейз-ситуация) является и способ ом мышления и набором конкретных действий. Разработанный в Гарвардской школе бизнеса (США) этот подход направлен на выработку ситуационного мыш ления и непосредственное использование полученных теоретических знан ий, ведет к анализу реальных ситуаций и принятию типологичных решений. С итуационный подход, в отличие от процессного и даже системного, чаще исп ользуют в нестандартных случаях, в ситуациях неопределенности, неожида нного нестандартного реагирования окружающей среды. Подход такого род а воспитывает у менеджеров особые качества: гибкость, предвидение, умени е принять запрограммированные решения в нестандартных ситуациях, быть оригинальными в достижении целей. Это управление антикризисного типа, м ассовых расстройств типичного хода процесса, катаклизмов и т.п.
Рассмотрение ситуации как важного явления было предвосхищено еще М ери П. Фоллет в 20-е гг. Однако лишь значительно позже это вошло в «жизнь мене джмента».
Учет ситуаций очень важен и при сравнении стилей управленческой культу ры в различных странах.
В описываемый период появи лись заметные различия и в национальных (стр ановых) подходах. Наиболее ярко это видно при сравнении американской, яп онской и европейской тра диции.
Исходя из исторической периодизации развития менеджмента, можно выделить 3 основных направления развития теории и практики менеджмента :это товарная концепция (конец Х IX – начало ХХ века), сбытовая (30-50-е годы) и маркетинговая ( с конца 50-х, начал а 60-х годов). Подобные деление достаточно условно, ибо в настоящее время да же в развитых странах можно встретить отдельные отрасли, строящие свою д еятельность на всех перечисленных концепциях.
Период господства товарной концепции характеризовался тем, что менедж мент занимался главным образом производственными проблемами, касающим ися мощности производства, способов организации труда и количества вып ускаемой продукции. Это направление связано прежде всего с классически ми теориями менеджмента, научной организации труда (Тейлор, Мейо). Менедж еры этого направления, уделяли определенное внимание рынкам своей прод укции, но вопросы, относящиеся к производству, считались более важными, ч ем вопросы определения и развития рынков. Для этого периода характерным являлось то, что обычно спрос превышал предложение и сбыт продукции не т ребовал специальных усилий.
Поворот к сбытовой концепции происходит тогда, когда предложение начи нает превышать спрос. В течение этого периода проблемы сбыта – в широко м понимании- приобретает наибольший вес. Позиции сбытников и маркетолов усиливается, их функции пересматривается главным образом в сторону рас ширения ответственности. Мерой эффективности работы сбытовика, а следо вательно, и вознаграждения, чаще всего оказывается объем продаж, которог о ему удалось добиться. Хотя прибыль и не игнорируется ,сбытовик не несет за её размеры прямой ответственности. Считается, что повышение объема п родаж автоматически ведет к увеличению прибыли. Наиболее значительным результатом развития сбытовой фазы является сознание значимости рыноч ных проблем и начало широкого проведения рыночных исследований.
Переход к маркетинговому направлению связан с заинтересованностью ме неджмента в прибыли и отдаче капитала, а не только в объеме продаж. Сдвиг в представлениях об управлении производством, происдшим вследствие пер ехода от сбытовой концепции к маркетинговой, можно представить как пере ход от системы «качество на риске покупателя» к системе «качество на рис ке продавца». Сбытовая концепция была связана только с объемом продаж. М аркетинговая же означает ориентацию на потребителя.
В рамках традиционной сбытовой концепции инженеры разрабатывают прод укт, производственники создают его, а сбытовики должны его продать. Совр еменная маркетинговая концепция же предполагает, что производственный процесс необходимо начинать с исследования рынка и покупательского сп роса, чтобы обеспечить надежную, достоверную базу для планирования всей производственной деятельности, её ориентацию на покупателя. При этом по дразделения, ответственные за сбыт, должны участвовать во всех стадиях менеджмента – планировании, организации, руководстве ( мотивации) и кон троле.
Таким образом, исторически периодизация менеджмента показывает завис имость его развития прежде всего от внешних условий и прежде всего от ис торического этапа общества. С другой стороны, менеджмент, как специфичес кая область знаний о законах управления организациями начинает склады вается в конце Х I Х- начале ХХ век ов.
5.Современные тенденции ра звития менеджмента.
В конце века, на рубеже 90-х гг., в развитии менеджмента просматриваются следующие тенденции:
1. В связи с усилением влияния научно-техническог о прогресса на достижение целей организации, роли качества продукции в к онкурентной борьбе и усложнения места и роли предложения (сэплайсайдер ы) в экономике – произошел как бы возврат (на новом историческом уровне) к п роблемам производства, осознании значения материально-технической баз ы современного производства.
2. Усиление внимания к различным формам де мократизации управленческих функций, участие рядовых работников в упр авлении, в прибылях
3. Возрастание влияния международных внешних услов ий, интернационализация управления. Возникает проблема «стыковки» мес тного (национального) и международного типов управления, пределов униве рсальности методов менеджмента, учет неустранимых национальных стилей менеджмента.
Начавшийся новый этап экономического развития получил название по стиндустриальной эпохи. Один из самых авторитетных исследователей мен еджмента П. Друкер образно назвал ее «эпохой без закономерностей». Одним из направлений поиска является выведение общих принципов повеления сл ожных систем с помощью синергетической методологии, которая включает в себя принципы нелинейности, бифуркации и самоорганизации, не замкнутос ть экономических систем, неравновесность экономических процессов, нее динственность экономических эволюций (управленческих решений). Это дви жение в общем менеджменте получило название «эволюционный менеджмент» . В качестве одного из ярких примеров синергизма, подчеркивающих универс альность принципов эволюции, можно привести факт возникновения дополн ительной стоимости, которая появляется в результате слияния (объединен ия) двух и более фирм. Возникает кооперативный экономический эффект. Син ергизм не всегда очевиден и это делает слияние более сложной проблемой, чем обычные инвестиции и (или) инновации.
Если взять принцип самоорганизации, то в качестве другого примера можно рассмотреть следующее положение: имеет место все более осознаваемое ст ремление предприятий обеспечить многообразие реакций («смотреть и в зе ркало и в окно»), адекватное многообразию внешних воздействий, при котор ых организация сможет проводить осознанную стратегию достижения целей . А рост внутренней энергетики обеспечивается использованием положите льного эффекта масштаба и внутренней взаимосвязью видов деятельности, за счет чего снижаются затраты ресурсов на обеспечение внешней стратег ии. Исследователь организационного поведения А. Чандлер обозначил этот принцип как «масштабы и многообразие».
Если появление каждой конкретной идеи нововведения является данью слу чайности, то статистически вся их совокупность позволяет поддерживать функционирование и развитие большой (макроэкономической) системы и обе спечивает закономерное направление эволюции. Как только многообразие идей иссякает, например, в условиях монополизма или неконкурентной сред ы, а управляющий уровень воздействия неадекватен (например, бюрократизи рован или коррумпирован), система разрушается.
В числе других моментов «нового менеджмента» можно назвать еще сл едующие:
– управление качеством в условиях глобализации;
– нарастание многообразия рабочей силы (в том числе появление так называемого «жестк ого стиля управления»);
– «открытый» менеджмент;
– «отпочкование» все н овых видов специального менеджмента и выход его за пределы фирмы.
6.Заключение.
В заключение надо отметить, что менеджмент является одним из главн ых составляющих нашей жизни. Так как без управления, то есть менеджмента невозможно ни одно предприятие, фирма или просто отношения между людьм и.

Используемая литература:

1. «Менеджмент» Учебник/под редакцией Ф.М. Русинова и М.Л. Раз у;
Москва; ФБК-ПРЕСС, 1999год.

2. «Менеджмент: основа организации» А.М. Смолкин; Моск ва; ИНФРА-М, высшее образование, 2001год.

3. «Основы менеджмента» Майкл Мескон, Франклин Хелоури ;
Москва; ДЕЛО, 1998год.

4. «История развития концепций менеджмента» В.М. Белоусов ;
Москва; ЗНАНИЕ, 2001год.

5. «Менеджмент в строительстве»Учебник/под редакцией И.С.С тепанова;
Москва, ЮРАЙТ, 1999год.